多元化人才受青睞，“軟技能”成職場(chǎng)人必備！
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韋家富在一家公司的技術(shù)崗位干了13年，被同事譽(yù)為“技術(shù)大神”的他，有著過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，但溝通和處理同事關(guān)系等方面的“軟技能”一直是他的心病。
一次，韋家富給下屬安排一個(gè)學(xué)習(xí)新技術(shù)的任務(wù)，本來(lái)是一件好事，卻因?yàn)樽约簺](méi)能溝通協(xié)調(diào)好而鬧出矛盾，“這些年，隨著自己逐漸從一線管理者向中高層管理者轉(zhuǎn)型，在溝通和關(guān)系處理上碰到不少挫折，這讓我越發(fā)意識(shí)到補(bǔ)足短板的急迫性?！?/span>
為打破“軟技能”偏弱帶來(lái)的職場(chǎng)障礙，韋家富開(kāi)始利用碎片時(shí)間給自己“充電”。他在一家付費(fèi)學(xué)習(xí)平臺(tái)上接連加入3個(gè)專(zhuān)題訓(xùn)練營(yíng)，集中學(xué)習(xí)口才、溝通能力和管理者素養(yǎng)，“在老師和同學(xué)的幫助下進(jìn)行了大量演練，更把在訓(xùn)練營(yíng)里學(xué)到的知識(shí)用在工作溝通當(dāng)中。沒(méi)過(guò)多久，我便發(fā)現(xiàn)自己有了明顯的變化?！表f家富說(shuō)，主要是變得更自信了。心態(tài)上的轉(zhuǎn)變，主要來(lái)自從實(shí)踐中獲得的正向反饋。比如，把在訓(xùn)練營(yíng)里學(xué)到的共情、傾聽(tīng)、贊美等知識(shí)，應(yīng)用在和同事的溝通當(dāng)中。
與韋家富情況相似的職場(chǎng)人還有很多。《白皮書(shū)》顯示，在2000名參與樣本調(diào)查的職場(chǎng)人中，超85%的受訪者正經(jīng)歷職場(chǎng)困境與挑戰(zhàn)，其中66.9%的受訪者存在職場(chǎng)能力不足問(wèn)題，身處人際關(guān)系困境的職場(chǎng)人占比達(dá)到57.59%。目前，工作溝通能力、時(shí)間管理及目標(biāo)管理能力、社會(huì)交往能力、管理能力和學(xué)習(xí)能力位居職場(chǎng)人認(rèn)為更重要的職場(chǎng)能力前五位。
此外，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前，在一些電商平臺(tái)上，溝通、管理、高效學(xué)習(xí)等類(lèi)型的圖書(shū)頻頻登上熱銷(xiāo)榜。同時(shí)，一些有助于提升“軟技能”的線上課程、訓(xùn)練營(yíng)，也已成為不少尋求自我突破職場(chǎng)人的新選擇，留言、問(wèn)詢(xún)者很多。
數(shù)字化催生的VUCA（不穩(wěn)定、不確定、復(fù)雜、模糊）時(shí)代的組織變革速度與頻率都要比過(guò)往大幅提升，青年人才除了要更新硬核技術(shù)，職場(chǎng)溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)等‘軟技能’也愈加重要。”中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院勞動(dòng)關(guān)系系主任孟泉認(rèn)為，“軟技能”是組織中個(gè)體之間形成良好互動(dòng)關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，也是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和凝聚力的基礎(chǔ)要素，更是企業(yè)在扁平化結(jié)構(gòu)下提升績(jī)效的“軟實(shí)力”。因此，加強(qiáng)職場(chǎng)“軟技能”的提升也是未來(lái)人力資源開(kāi)發(fā)的重要內(nèi)容。這就需要職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)及相關(guān)部門(mén)等共同發(fā)力，為在職人群和預(yù)備就業(yè)人群提供更高質(zhì)量的“軟技能”教育服務(wù)供給。
