職場(chǎng)禮儀：少聊八卦，遠(yuǎn)離是非
請(qǐng)用微信掃一掃
分享
辦公室其實(shí)就是一個(gè)小社會(huì)，在這里，你不僅要學(xué)會(huì)工作，還要學(xué)會(huì)做人。
有人的地方就有矛盾。特別是在一個(gè)各類(lèi)人員聚集、良莠一時(shí)難辨的辦公室，同事之間難免會(huì)有爭(zhēng)執(zhí)、誤會(huì)和沖突。
產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)大致有以下三種情況：思維方式不同，做人方式不同，物質(zhì)利益不同。那么如何協(xié)調(diào)爭(zhēng)執(zhí)呢？
首先，對(duì)方情緒激動(dòng)時(shí)，自己不要跟著激動(dòng)，如果不能馬上找到妥協(xié)點(diǎn)就不必勉強(qiáng)，可等待下一次的機(jī)會(huì)。
其次，雙方都不要固執(zhí)己見(jiàn)，要充分聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)，讓對(duì)方自由地、直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出自己的想法。聽(tīng)者應(yīng)認(rèn)真地全部聽(tīng)完，然后再把自己的想法謹(jǐn)慎、冷靜地告訴對(duì)方。
最后，雙方都要站在對(duì)方的立場(chǎng)上，設(shè)身處地的考慮問(wèn)題，設(shè)法使雙方的見(jiàn)解一致。
在辦公室里，同事們每天的見(jiàn)面時(shí)間達(dá)到8小時(shí)以上，談話的內(nèi)容可能涉及工作以?xún)?nèi)和工作以外的各種事情。如果“講錯(cuò)話”，很可能給你帶來(lái)不必要的麻煩。因此與同事的談話，如何掌握好分寸就成了人際溝通中不可忽視的一環(huán)。
在公司里，必須以禮貌的方式和同事說(shuō)話。正在做事的時(shí)候，同事突然找你搭話，你卻將臉轉(zhuǎn)過(guò)去不理不睬，是件不禮貌的事。在此時(shí)，是可以隨聲附和、少談幾句的。應(yīng)當(dāng)將閑聊當(dāng)成是短暫的休息，并控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)。
要充分聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，俗話說(shuō)“會(huì)說(shuō)不如會(huì)聽(tīng)”。交談時(shí)，只顧講自己的事，語(yǔ)速又急又快，沒(méi)有間歇，不讓別人發(fā)言，這并不是會(huì)說(shuō)話。這樣做除了口干舌燥之外，一定別無(wú)收獲。
在任何場(chǎng)合都需要這樣一種氣度和開(kāi)闊的心胸：工作上與同事意見(jiàn)不一致的事情時(shí)常發(fā)生，不要固執(zhí)己見(jiàn)，如能充分聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)往往會(huì)出乎意料地找到共同點(diǎn)。為了闡明意見(jiàn)分歧的理由可以馬上進(jìn)行交談，努力發(fā)現(xiàn)和尊重對(duì)方的可信賴(lài)之處，以此找到妥協(xié)點(diǎn)。分歧實(shí)在無(wú)法消除時(shí)，也不要說(shuō)不負(fù)責(zé)任的話。
在辦公室，切忌拉幫結(jié)派，搞小圈子，這樣很容易引發(fā)同事間的對(duì)立情緒。更不應(yīng)該的是充當(dāng)消息靈通人士，在各個(gè)圈子里散布小道消息。有些人對(duì)同事的服裝、男朋友甚至家里發(fā)生的事一概感興趣，喜歡道聽(tīng)途說(shuō)，還非得加入一些自己的分析和意見(jiàn)，像個(gè)小廣播一樣，聽(tīng)到一些事就立刻跑去傳給別人。這樣做，將永遠(yuǎn)不會(huì)得到他人的真心對(duì)待，別人只會(huì)對(duì)你避之唯恐不及。
不要談薪金等問(wèn)題。不論是你問(wèn)別人的薪水，還是別人問(wèn)你的薪水，都會(huì)讓氣氛尷尬，讓人難以回答。因?yàn)樵诤芏喙纠铮恳粋€(gè)人得到的報(bào)酬是不一樣的。如果你說(shuō)出你的薪水比別人高時(shí)，容易引起一些麻煩事。
工作時(shí)應(yīng)當(dāng)保持高昂、自信的情緒狀態(tài)，即使受了委屈、遇到挫折，或得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任時(shí)，也不要嘮嘮叨叨、滿腹抱怨、怨氣沖天，這樣做的結(jié)果只會(huì)適得其反。要么招人討厭，要么被人瞧不起。
切忌逢人訴苦。像“祥林嫂”一樣，把痛苦的經(jīng)歷當(dāng)做一談再談、永遠(yuǎn)不變的談資，這樣不免會(huì)讓人退避三舍。忘記過(guò)去的傷心事，把注意力放到充滿希望的未來(lái)，做一個(gè)生活的強(qiáng)者。只有這樣，人們才會(huì)對(duì)你投以敬佩的目光。
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)，如有侵刪。
