面試時遇到不會回答的問題怎么辦?
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很多面試官在面試的時候都會向求職者提出看似比較“刁鉆”問題,有的人會覺得是面試官不想錄用他,在故意為難。
其實在面試的時候,面試官都不可能100%招聘到適合這個崗位的人,發(fā)現你有什么不懂的本來就是他的任務,這是非常正常的事。只要在滿足該崗位必要的條件下,其他的盡量適合就可以。
比如,面試官問你:你最大的缺點是什么?
面試官問這個問題通常不是想知道你的缺點是什么,如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,企業(yè)肯定不會錄用你。
絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”,有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色,但事實上,他已經岌岌可危了。
企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起,中間加一些小缺點,最后再把問題轉回到優(yōu)點上,突出優(yōu)點的部分,企業(yè)喜歡聰明的求職者。
那么,在面對這些問題的時候該怎么做呢?
一.心態(tài)上
如上文所說,你知道這是非常正常的事,就能幫你坦然從容面對。不要因為一個不懂的問題沒有回答好就亂了陣腳,影響了整個面試的發(fā)揮。
就算你這個問題回答上來了,面試官還會問其他的問題,因此不用特別在意。
二.戰(zhàn)略上
心態(tài)上放松并不代表你就可以無所謂,提前準備還是要有的。
具體的方法就是:
1. 羅列通常面試時面試官可能遇到的問題,并做熟練準備。
2. 學會分析問題背后的意義,如果你和這些問題有相關的案例和工作經驗,可以舉例說明,提前練習,做好充分準備。
如果不同,就把問題引導到你已經準備好的案例上。
總結起來就是,用自己熟悉的,去回答所有問題。(當然,這很考驗你是否做好了充足的準備。如果你真的很重視這次面試,我相信你會做好。)
三、方法上
下面詳細提供可行的建議。
面試時,面試官會問你很多問題。如果這些問題,你早有準備,就不會覺得慌亂,不知道說什么好了。
如何回答面試官的問題?——萬變不離其宗:運用準備好的案例進行講解。
面試官可能問到你各種奇奇怪怪的問題,但是仔細分析起來,其實也沒有多少類具體的問題(根據不同崗位,面試重點不同)。
只是某一類問題,有多種不同的問法而已。
以“學習能力”舉例,比如,HR問:
A、你的學習能力如何?
B、能否舉一個例子,證明你在短時間內,完成了一件你以前并不會的事情?
C、在以往的工作過程中,你是否有遇到過很有挑戰(zhàn)的事情。你是如何應對的?
如果用方式A問你,你一下子就明白了。但是用B、C來問你,你就不知道說什么好了?
其實都是同一類問題(C可以有很多種回答方向,除了學習能力,你也可以回答抗壓能力、團隊合作能力等。)
所以,有時候面試官問你的問題,你并不是不知道如何回答,而是沒有發(fā)現這個問題的真實意義。如果知道了這點,以后遇到這樣的情況,可以不要馬上回答,稍做停頓,想一想對方想知道的是什么。
1)已經有準備好的相關案例
如果發(fā)現了真實用意與你準備的案例有相關性,那么就用準備好的來回答。一定要知道,你準備好的案例,一定比你臨時想到的要好,并且講的也能更好。避免一時興起,用新想到的案例來回答,然后說到一半卡住了,或者和其他的回答起了沖突。
當然,再次重申,需要提前準備好充足的案例,具體準備方法下文會講到。
2)如果很遺憾,真的沒有準備
那么就如實告知“我之前確實沒有遇到過/想過這個問題,我是否可以講講XX方面的內容?”
回答的重點是:
a)如實承認
前面說了很多了,不懂很正常,最忌諱不懂裝懂。
b)主動轉移話題,轉到你準備好的方面
特別是遇到專業(yè)問題不懂,如面試官“請談談你對A算法的理解”。如果你不太了解,就回答“這個算法之前我還沒有用過,我會盡快學習。我可以談談B算法嗎?”
需要注意,這個B算法,應該也是一個很不錯的算法,而且你很熟悉。當你主動轉移話題,面試官會認為你對新的話題很了解,萬一你自己轉移了話題,結果又沒有回答好,就比較慘了。
下面來說具體的案例準備方法及面試回答技巧。
【在面試前,收集好可能用到的案例,并熟練準備?!?/span>
關于如何回答面試官的問題,千萬不要干巴巴的說,“我是一個學習能力很強的人”。這也太沒有說服力了,誰都可以說自己有學習能力。一定要舉出實際例子。
你都用同一個準備好的,證明你“學習能力”的案例,都能夠回答。
這樣聽起來,是不是就簡單了很多?
下面說說,如何準備面試所需的案例。
1、案例搜集:
面試前,建議大家認真梳理自己以往的經歷,把各種自己覺得很棒的事例,都一一列舉,寫下來。
不然等到面試時,再來想,很容易腦子卡殼,一下子想不到特別好的。
一開始只需要把所有想到的,都寫下來。
思考方式:想不出來的時候,可以根據崗位需求,通過4個問題來尋找素材,準備案例
——我有沒有這樣的經歷?
——當時是怎么做到的?(或者為什么沒有成功?)
——我為什么要這么做?
——是如何確保實現的?(或者給我?guī)砹耸裁词斋@?)
2、案例歸納:
對案例進行分類,看看這個案例,可以用于證明自己哪類方面的特質。
注意,最后你整理出來的案例,數量不一定多,3-5個足夠了。
(比如1個證明你學習能力強,1個證明團隊協(xié)作強,1個證明邏輯思維縝密等。根據不同的求職方向,準備的案例方向會有所不同)。
回答此類問題時,你舉的案例一定具有以下特質:
1)真實(可以適當美化)
你需要通過講故事的方式,在面試時來闡述這個案例。所以真實是首要基礎。并且真實的經歷,才能避免HR追問細節(jié)時,你回答不上來。
2)恰當
你需要識別時,HR為什么問你這個問題(我前面已經回答了)。
然后,從你準備好的案例中,選擇一個恰當的。
同樣是“學習能力”案例舉例:
例如有的候選人面試技術崗位,說到學習能力,雖然也可以舉“很快學會滑冰”這樣的例子,但是滑冰的學習能力,主要體現在肢體協(xié)調性。和技術崗位的腦力學習能力,還是有比較大的差別的。
這種情況,最好是舉技術方面的例子。
比如多少時間內,從0開始,你是如何學習了一種新的語言/算法(看書、查詢網絡、收集經典案例、咨詢前輩、從簡單程序開始嘗試、不斷試錯并總結……),然后是如何完成了一個什么樣的程序開發(fā)。(一般情況下,別的人需要多少時間才能完成,但是你只用了多少時間就完成了。)
3)回答時,注意邏輯和總結
雖然案例是你早就準備好的,但是也不要像背課文一樣。
聽到HR提問后,可以稍微停頓幾秒,表示你在思考。然后用講故事的方法,娓娓道來。
結尾時,可以加一些總結。比如,我知道我自己在XX方面,可能經驗不是非常足,但是我能通過學習,并且付出比其他人更多的努力,馬上彌補上。
相信你在有了積極的面試心態(tài),加上良好的面試技巧,一定能夠斬獲心儀的Offer!