你有沒有想過，為什么你的崗位在招聘網站發(fā)布出去后總是投遞的人數不理想？

其實有很大一部分原因是你的崗位描述不夠吸引人。

有人說我們已經有了崗位說明書，復制粘貼不就行了，為什么還需要重新描述？

因為人才招聘是一項市場行為，人才招聘歷來都是雙向選擇，公司篩選求職者，求職者也在挑選雇主。

很多雇主品牌本來就不突出的企業(yè)，如果還不重視崗位的描述與發(fā)布，就難以對目標求職者形成有效吸引。

另外一方面，在崗位描述和發(fā)布階段也是打造公司雇主品牌“賣點”的開始，只有能幫助企業(yè)撰寫吸引到優(yōu)秀求職者的崗位描述才是一名優(yōu)秀的HR。

就像產品廣告不能把說明書直接放上去一樣，我們需要對崗位進行重新撰寫、描述才能幫我們更好的獲取目標求職者。

撰寫崗位描述一般要從三點著手：崗位職責、任職標準和崗位優(yōu)勢。那么，我們該如何做好崗位描述呢？

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要做好崗位描述，先要了解求職者的需求和決策行為，吸引一個人接受一份工作可能有各種各樣的原因，我們把這些原因簡單的歸納為三大類：

第一個影響求職者選擇工作的因素是替代性的工作機會，簡單說就是在同一時間有多少機會供他選擇。

不管是面試邀約還是工作邀約，如果求職者的選擇越多，他的決策會越慎重；

第二個影響因素是公司本身的吸引力。公司的吸引力包括：薪酬福利、提升的機會、地理位置、人員與文化、公司的社會聲譽這幾項內容。

每一個目標候選人群體，他們關注的點都會有不同。比如針對基礎崗位，薪酬福利的影響力就會變大；而針對高級崗位來說，發(fā)展機會和文化、工作習慣、領導風格、公司聲譽的影響力占比更大。

所以，我們在做崗位描述的時，針對不同崗位要有不同的側重面，不能千篇一律。

這里面的一個關鍵點是：招聘團隊一定要從對方的角度去思考崗位“賣點”；

第三個影響因素是工作的吸引力。簡單來講就是工作內容、工作環(huán)境、工作時間和工作方式對求職者的吸引力。

這里面有一個誤區(qū)大家要注意，我們發(fā)現在做崗位描述的時候，在很多時候想把工作內容描寫的“有趣”、“具有挑戰(zhàn)性”、“有更大的管理權限”等等。

認為這樣就是有吸引力，但這樣做恰恰是犯了我們在前面說的一個錯誤，就是只從自身考慮問題，沒有從“客戶”角度去思考。因為這個吸引點是因人而異的，所謂“我之蜜糖，你之砒霜”。

比如我們要招聘的一個崗位，每天工作內容一成不變。那么，能夠來做這個崗位的候選人不是為了尋求崗位給他帶來的“刺激”和“挑戰(zhàn)”，因為他們本身就是喜歡這種穩(wěn)定的工作內容。

所以，本來一個崗位做的是比較穩(wěn)定，反復的工作內容，你非要把他們描述的充滿“挑戰(zhàn)”和“有趣”，于是只能吸引來個性截然不同的人來面試，入職后發(fā)現和自己的預期有差異，造成高離職率，這就是不成功的招聘。

所以，在崗位描述時，如果我們不清楚目標求職者的偏好，先做到“貴在真實”。

當然，影響求職者決策的因素還有很多，比如我們在招聘過程中的言行舉止和對待求職者的態(tài)度都是影響我們崗位吸引力的重要因素。

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通過對求職者決策因素的了解，我們要做好崗位描述，第一點就要做到在真實的基礎上進行有效包裝，并突出企業(yè)優(yōu)勢。

包裝的原則是：你想吸引哪種人來公司面試，你就用什么樣的風格去寫你的崗位描述。

比如一家行業(yè)領先的設計公司寫了一個崗位描述，發(fā)布后效果很好，其中一個條是這樣寫的：“我們熱衷于給客戶提供新穎的產品設計和開發(fā)，我們將繼續(xù)居于行業(yè)領先地位。不過，我們更重要的事情是——滑雪。

我們大家都想法設法到山區(qū)出游，而且到滑雪度假地去參加新員工培訓課程時，為不滑雪找個借口是很難的。”

這樣的描述可以吸引到一個崇尚創(chuàng)新和自由的求職者，但如果是一家嚴謹的醫(yī)藥研發(fā)企業(yè)在招聘實驗室的人員，我們就不能描述寫的那么“有趣”了？

因為你要吸引的不是崇尚創(chuàng)新、挑戰(zhàn)既定規(guī)則的人，你要的是嚴謹細致的人。

做好崗位描述的第二點，我們要學會用正規(guī)的詞匯清晰的表述，減少歧義，提升高大上的感覺。

下表是我總結的一些常用的詞匯，我們在進行崗位描述時可以參照此標準。

做好崗位描述的第三點，是崗位描述無須面面俱到，但要清楚什么該寫，什么不該寫。

一般來說對外發(fā)布的崗位描述，崗位名，工作地、崗位職責和任職標準必須要寫；

另外，出于法規(guī)要求，除了特定崗位有特定要求外，對外發(fā)布的招聘描述中不能出現性別、年齡、地域、民族、外貌要求等帶有就業(yè)歧視色彩的元素。

最后，有部分元素如招聘人數和薪資水平要不要寫？該怎么寫？需要根據具體情況具體分析，寫薪資水平可以提高有效簡歷比例，但也會讓部分合適的求職者不敢投或不愿意投遞簡歷。

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下面我們就通過一個具體的案例來加深理解。一家行業(yè)領先的公司、要求員工有嚴謹的工作態(tài)度，高執(zhí)行力。

這家公司要招聘一名“商務專員”，他們是這樣進行崗位描述的：

招聘崗位：
商務專員

崗位職責：
負責公司中高端國內外客戶的會議、參觀商務活動等的策劃、組織、協調與接待工作。

任職標準：

1. 統(tǒng)招本科（四年）學歷，男女不限，有海外留學經驗優(yōu)先。
2. 普通話標準，英語口語流利。西班牙語、阿拉伯語、朝鮮語、俄語等小語種能夠流利交流的優(yōu)先。
3. 能夠熟練運用Office辦公軟件，具備良好的溝通與人際理解力。
4. 一年以上大型企業(yè)公關、銷售、接待、導游、翻譯、行政崗位工作經驗，有組織30人以上的會議、會務經驗的或有主持、樂器等特長的優(yōu)先考慮，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可考慮。
5. 形象氣質佳，男身高175cm以上，女身高165cm以上。
   
   

面試需攜帶資料：

畢業(yè)證、學位證、英語等級證書、身份證及語言等級證書原件和復印件一份，一張一寸彩色照片。

提醒：
本公司嚴格審查學歷及工作背景，學歷及工作經歷不真實者請勿投遞簡歷。

大家可以先看一下這個崗位描述的內容，思考存在哪些問題，可以怎么改善？

我們認為該崗位標描述存在以下兩點問題：第一是崗位職責描述籠統(tǒng)，求職者沒有辦法通過崗位描述的內容來對接自己的能力和工作喜好，也就無從選擇。

第二，任職標準里特意強調了身高因素，不但不合規(guī)，而且傳達出企業(yè)比較關注個人外在形象的價值觀；

那么，該如何完善呢？我們有以下三點建議：

第一點是結構要做調整。

不能只有職責和任職標準兩個主要結構，還要找到該崗位的特點和相對優(yōu)勢，在崗位描述中進行呈現。

比如我們提到的這家公司，行業(yè)中處于領先地位，這就是社會效益的優(yōu)勢；

薪資待遇在行業(yè)內也是領先，這也是優(yōu)勢；

要求極致的執(zhí)行力，對于個人成長也可以看作是優(yōu)勢。遣詞造句不一定要很華麗，能直白的說明這些優(yōu)勢就可以。

第二點就是內容要“有效”。

具體到這個崗位上來講，就是崗位職責要進行梳理。

從上文看，這家公司的這個崗位職責沒有經過準確的梳理，就像我們之前講到的職責梳理的方法一樣，我們可以針對性的將幾個主要的工作流程列出來，然后整理出來這個崗位要做的事情。

比如細化和補充上會議組織中的工作職責、與客戶溝通的工作職責、商務活動策劃工作中涉及到的工作職責。這樣崗位描述的內容就會豐滿很多，至少讓求職者看了以后在頭腦中有一個大致的輪廓。

內容的“有效”還體現在任職資格里面，所有的要求都要對應上崗位職責的內容，而不能憑空想象出來。

比如對語種的要求，就要在工作職責內容里面體現出來相關的職責，然后下面才會對應上相關的能力要求。

第三點是合規(guī)性問題。

就像身高這些明顯不符合法規(guī)的內容一定不能有，還有關于“統(tǒng)招本科（四年）”的描述也不夠嚴謹，因為很多大學的專業(yè)是五年制的，這一點不夠嚴謹、畫蛇添足，反而起到了反作用。

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這個時候通常都會有人說，那你說不好，你行你上，所以接下來的環(huán)節(jié)就是說我行我上環(huán)節(jié)。

根據上面我們說的這三點，我們可以把這個崗位描述做一個簡單的升級：

職位目的：

通過商務活動的策劃、組織，保障活動的成功舉辦、提升客戶滿意度，促進公司業(yè)務達成。

崗位職責：

1. 負責國內外中高端客戶會議及相關活動的接待工作，；
2. 負責國內外中高端客戶的會議及商務活動的策劃工作；
3. 負責在商務活動的執(zhí)行全過程中，協調內外部資源，保障商務活動的成功舉辦；
4. 嚴格執(zhí)行公司活動操作規(guī)范及標準，保障各項商務活動順利進行；
5. 及時妥善的處理各項商務活動中出現的突發(fā)事件，保障客戶滿意度。

任職資格：

1. 本科以上學歷，有留學經歷者優(yōu)先；
2. 普通話標準，英語口語流利、能夠熟練的進行英語的書寫，熟練使用西班牙語、阿拉伯語、朝鮮語、俄語等小語種交流者優(yōu)先；
3. 熟練運用Office辦公軟件；
4. 喜歡與人交流與溝通，性格開朗、愿意與人合作；
5. 具備大型企業(yè)公關、銷售、接待、導游、翻譯、行政崗位工作經驗，有組織30人以上的會議、會務經驗者優(yōu)先；
6. 具有主持、樂器等特長者優(yōu)先考慮；
7. 本崗位接受應屆畢業(yè)生。

崗位優(yōu)勢：

1. 公司多年來在行業(yè)中一直處于領先地位；
2. 我們主張開放、合作、共贏，推動產業(yè)良性發(fā)展，我們攜手合作伙伴為客戶創(chuàng)造價值；
3. 我們擁有業(yè)內領先的薪資待遇，以責任貢獻來評價和選拔員工，為奮斗者提供舞臺。