你聽(tīng)說(shuō)了嗎？八卦會(huì)讓人變得更親近！
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一提到八卦（Gossip），人們總會(huì)聯(lián)想到散布謠言、私下說(shuō)他人壞話等令人厭惡的行為，因此八卦成為了人際交往中的“禁忌”。但事實(shí)上，八卦并不僅僅只有負(fù)面情境，一些中性甚至是積極的聊天情境都屬于八卦的范疇，例如在zoom會(huì)議期間進(jìn)行私人聊天等。并且有研究表明，在我們每天的聊天中大約有14%的內(nèi)容都屬于八卦，這表明了它在我們生活中的普遍性。
“八卦是一種經(jīng)常被誤解的、復(fù)雜的溝通形式，人們通過(guò)這種方式與他人交換信息。并且它與信任有關(guān)，隨著聊天的進(jìn)行，它能讓人們的關(guān)系更加緊密。”來(lái)自達(dá)特茅斯學(xué)院計(jì)算社會(huì)情感神經(jīng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室(Computational Social Affective Neuroscience Laboratory, COSAN）的博士后Eshin Jolly提出：“現(xiàn)在，八卦已經(jīng)超越了原有的負(fù)面含義，成為了一種社交性和實(shí)用性相結(jié)合的一種交往方式?！?/p>
為了進(jìn)一步探究八卦發(fā)揮的作用，以及人們熱衷八卦的原因，研究者Eshin Jolly和心理學(xué)和腦科學(xué)的助理、COSAN的實(shí)驗(yàn)室主任Luke Chang共同設(shè)計(jì)了這項(xiàng)研究，并將結(jié)果發(fā)表在"Current Biology"上
研究者們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)線上互動(dòng)游戲——公共物品博弈(public goods game)來(lái)探究八卦發(fā)揮的作用，以及參與者的行為。在實(shí)驗(yàn)中，參與者被分為6人一組，每一組都參加了10個(gè)回合的博弈。在每一個(gè)回合中，每個(gè)參與者都會(huì)得到10美元，他們需要決定是否要將這10美元投入，以及投入多少到團(tuán)體基金中，之后團(tuán)體基金將乘以1.5倍后平均分配給每位參與者。
這樣的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)讓參與者自然分為兩種：投入資金到團(tuán)體基金的“合作者”，以及不投入任何資金的“自私的搭便車者”，從而制造了參與者之間的內(nèi)在緊張關(guān)系。在得到的信息有限的情境中，參與者只能觀察同組中其他幾個(gè)玩家的行為，但是他們可以與組中的另一個(gè)玩家進(jìn)行私下聊天，這就意味著參與者之間可以互相交流自己所知的信息，例如知道組里誰(shuí)是“自私的搭便車者”。最后，對(duì)于組里的每一個(gè)人，參與者都要報(bào)告自己是否愿意與其合作。
結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)參與者只能觀察少數(shù)玩家的行為時(shí)，他們會(huì)更多地自發(fā)談?wù)撍说那闆r，但是當(dāng)參與者可以直接觀察所有玩家時(shí)，他們更傾向于無(wú)目的的閑聊，或者討論與游戲無(wú)關(guān)的、更廣泛的話題。這也就說(shuō)明了，八卦有“共享信息”的功能，參與者可以依靠八卦來(lái)了解無(wú)法直接觀察到的信息
八卦在拉近人與人間關(guān)系方面起著關(guān)鍵作用。特別是，當(dāng)每個(gè)參與者的行為被所有小組成員都能看到時(shí)，人們之間的談話內(nèi)容更傾向于閑聊和積極的肯定。與評(píng)價(jià)不在身邊的他人相比，由自我表露組成的社會(huì)話題構(gòu)成了八卦的另一個(gè)維度。這些話題一直被認(rèn)為是社會(huì)聯(lián)系的主要成分，該研究還發(fā)現(xiàn)彼此談話的伙伴(1)比其他團(tuán)隊(duì)成員更能影響彼此，(2)比其他團(tuán)隊(duì)成員更能感受到彼此的積極，(3)在游戲結(jié)束時(shí)與其他玩家分享相似的印象。有趣的是，后兩種效應(yīng)是相關(guān)的。對(duì)彼此感覺(jué)最積極的參與者也往往對(duì)他人有最相似的印象。這種印象的一致性可能提供了一種獨(dú)特的機(jī)制，通過(guò)這種機(jī)制，八卦可以讓個(gè)人走得更近。之前的研究表明，通過(guò)八卦交換個(gè)人信息來(lái)傳達(dá)信任有助于在人與人之間建立聯(lián)盟。該研究的作者進(jìn)一步推測(cè)，參與者之間通過(guò)八卦建立了一種共同感，創(chuàng)造了一種“共享的現(xiàn)實(shí)”，這種“共享現(xiàn)實(shí)”影響了彼此的行為和觀點(diǎn)，同時(shí)滿足了彼此對(duì)社會(huì)聯(lián)系的內(nèi)在欲望。因而提示，隨著時(shí)間的推移，辦公室八卦和友誼之間存在著很強(qiáng)的關(guān)系。
八卦可以在群體水平促進(jìn)持續(xù)的合作。首先，該研究重復(fù)了前人的結(jié)果，當(dāng)人們有機(jī)會(huì)和其他人閑聊時(shí)，他們傾向于捐更多的錢。在游戲結(jié)束時(shí)，這導(dǎo)致了更高的平均群體貢獻(xiàn)。在沒(méi)有八卦的游戲中，玩家們逐漸轉(zhuǎn)向在游戲一開(kāi)始就把所有的錢投入到游戲的最后（Figure 5B；藍(lán)色分布）。而在存在八卦的游戲中，貢獻(xiàn)行為穩(wěn)定成由極端合作者和自利玩家組成的雙峰分布(Figure 5B，左；紅色的分布)。雖然如果參與者玩更多回合，這種合作可能最終會(huì)破裂，但交流可能已經(jīng)足以破壞游戲中的自我利益平衡。這可以通過(guò)建立長(zhǎng)期的社會(huì)關(guān)系來(lái)促進(jìn)，也可以通過(guò)提供社會(huì)制裁來(lái)進(jìn)行聲譽(yù)管理。雖然該研究不能在這些可能性之間做出判斷，但也提示通過(guò)改變團(tuán)隊(duì)成員之間交流的數(shù)量和渠道(例如，兩個(gè)以上玩家之間的討論以形成聯(lián)盟)，就有可能穩(wěn)定這種雙峰平衡，并可能導(dǎo)致更多的團(tuán)隊(duì)采用最大貢獻(xiàn)策略。
該研究的不足體現(xiàn)在，由于實(shí)驗(yàn)任務(wù)無(wú)法控制參與者間交流的信息內(nèi)容，從而導(dǎo)致在輪級(jí)水平上估計(jì)滯后行為和溝通內(nèi)容之間的關(guān)系是不可能的。它還會(huì)導(dǎo)致特定類型消息之間的巨大不平衡，使得無(wú)法計(jì)算貢獻(xiàn)行為和給定回合消息內(nèi)容間的交互。此外，由于該實(shí)驗(yàn)是多人同步游戲，參與者需要等待所有小組成員的輸入，然后，游戲才能繼續(xù)前進(jìn)。未來(lái)的研究可以通過(guò)允許參與者在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中進(jìn)行更長(zhǎng)時(shí)間的對(duì)話來(lái)解決這個(gè)缺點(diǎn)，而不受其他參與者采取的行動(dòng)的影響。這樣的設(shè)計(jì)還可以促進(jìn)對(duì)更豐富的會(huì)話內(nèi)容進(jìn)行更復(fù)雜的分析。
總之，這個(gè)研究結(jié)果表明，八卦不應(yīng)該僅僅被定義為“毫無(wú)依據(jù)的廢話”，相反，八卦在社會(huì)交往中占據(jù)了一個(gè)很重要的地位，它促進(jìn)了信息的流通，使人與人之間的關(guān)系更加親近，并且通過(guò)相互溝通來(lái)建立可接受的社會(huì)共識(shí)。
