拯救你的就業(yè)面試慌——誠意滿滿，實用面試技巧
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近年，各大企業(yè)都越來越重視對應聘者能力的考察，細致詳實的考察內(nèi)容、豐富的考察手段都在一定程度上增加了面試難度。面對眾多形式和套路的面試，不少人顯得慌亂無措。對于職場新人小白，想要get到心儀的工作，除了自身能力之外，不妨多做些準備，積極吸收實用的面試技巧，豐富自身面試經(jīng)驗，一定會讓你在職場面試中游刃有余！
結構化面試
結構化面試是指面試內(nèi)容、形式、程序、評分標準及結果，均按統(tǒng)一制定的標準和要求進行。比較常用于公務員、事業(yè)單位、銀行等單位招聘，主要考察以下幾部分：
自我介紹
自我介紹是面試時需要回答的第一個問題。一個有邏輯有思考的自我介紹，可以為你賺得很好的印象分。
面試時，切忌10s閃電介紹，認為簡歷上什么都有，沒什么好介紹。這樣面試官可能會感覺你不善于交流，認為你對崗位不感興趣。也不要背誦簡歷，機械性地羅列姓名、年齡、家庭地址、獲獎及實習經(jīng)歷等內(nèi)容，這樣的自我介紹缺乏新意，過于俗套，難以給考官留下深刻的印象。
好的自我介紹要循序漸進，可以從個人基本信息，到個人性格特點，引進到求職崗位以及工作經(jīng)歷，闡述對求職崗位的理解以及對該崗位的渴望。談到優(yōu)缺點時一定要牢記“優(yōu)點說個性，缺點說共性”，避免自身與崗位設置相沖突的內(nèi)容，也不要過高的夸大自己，給人虛假的印象。此外，自我介紹時一定要充滿自信，表現(xiàn)出具備崗位必需的能力與素質(zhì)的信心。
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情景/行為問題
相信面試時，你一定遇到過類似的問題：“如果你正在負責一個項目，距離 deadline 只有 2 天的時候，發(fā)現(xiàn)預算方面出現(xiàn)很大的漏洞，你將如何處理？”這就是一個典型的情景化問題，主要目的是將候選者置于真實的工作場景，考察其分析處理問題的能力。為了全面分析，一般還會搭配上行為化問題，也就是以簡歷為基礎對過去經(jīng)歷的追問，比如“簡歷上你協(xié)助處理過一個xx公司的對外活動，你在其中擔任的角色？有沒有遇到問題？怎么解決的？最后結果怎樣？”
針對這一類問題，一是要對簡歷內(nèi)容做到完全熟悉，當別人問到某一條經(jīng)歷的時候，不僅要知道所有細節(jié)，還會拓展出來很多相關信息，如“哪段經(jīng)歷才是我最有成就感的事情？為什么？”等。二是牢記 STAR 原則，即
—Situation - 什么情況？
—Task - 遇到什么問題/任務？
—Action - 你采取了什么行動？
—Result - 最后結果怎樣？
情景/行為問題中大多都是按照這個框架去設計的，我們在簡歷制作時，也可參照此邏輯來編寫實習和項目經(jīng)歷。
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工作知識問題
此類問題就是將公司、職位、個人聯(lián)系起來的問題。一方面考察工作技能，即自己的專業(yè)硬實力。另一方面考察個人對公司職位和職位的理解。例如，為什么投我們公司（對公司及產(chǎn)品的理解）？為什么選擇這個崗位（對職責的理解和期待）？
面對此類問題，應對方法就是，在掌握專業(yè)技能的基礎上，通過公司官網(wǎng)、宣講會、社交媒體平臺等多渠道了解應聘公司，不要再等著 HR 和老板們一次又一次地說自己公司是做什么的、產(chǎn)品是什么！
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工作模擬問題
工作模擬問題也是一種很常見的結構化面試問題，這類問題主要會增加一些互動性和臨時性任務進去，主要考察應聘者的現(xiàn)場反應能力和問題處理能力。比如教育培訓機構在面試老師時的“試講”，以及銷售崗位面試時出現(xiàn)頻率超高的“把這個筆/橘子/垃圾桶賣給我“等等。
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工作需求問題
面試是一個雙向選擇的過程，在此類問題中，面試官會提出一些工作期待的相關說明，比如工作地點及調(diào)動、工作時長等等，候選者也可以在此階段提出一些合理訴求及問題。這里需要注意的是，求職者在提問面試官時，切忌問以下幾類問題：
切忌提問
┃1. 能在百度上找到答案的問題，例如“您能分享一下企業(yè)的發(fā)展歷程嗎？”當你提出這些問題時，面試官會覺得你沒做功課，降低對你的評價。
┃2. 與自己身份不符合的問題，例如“企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略”，“你們的單位有多大?你們在單位擔當什么職務?你們會是我的上司嗎?”，這類問題往往讓面試官感覺你沒有把自己的位置擺正，不夠踏實，好高騖遠。
┃3. 沒有價值的問題，例如“是否包吃包住、五險一金、工資”等，這類問題要看準時機，建議在討論待遇的環(huán)節(jié)提問。提問時，建議多提問與崗位相關的問題，如“針對崗位工作，公司提供哪些培訓學習機會？”、“公司對崗位的定位是怎樣的？未來發(fā)展方向有哪些”等等。
無領導小組面試
無領導小組面試是一種采用情景模擬的方式對應聘者進行集體面試的考察方式，主要考察求職者在給定情景下應對危機、處理緊急事件及與他人合作的能力，是一種很受外企、快消行業(yè)歡迎的群面方式。在不同程度上對應聘者的能力提出了更高水平的要求，因此應聘者在面試的過程中要注意一下幾方面的技巧：
注意事項
┃1. 自由討論階段發(fā)言要積極，找準自己適合的位置。在角色定位中，并不是一定要當leader，不能勝任leader的人強行控場簡直是一場災難。但是有戰(zhàn)略性想法、全局思維、又很有團隊協(xié)調(diào)能力的人，大膽去爭leader吧。如果leader的名額已經(jīng)被人占領，而你邏輯清晰，比較注重細節(jié)，不妨試試做一份有邏輯有框架的討論筆記，用它引導大家的思路，同時梳理總結并補充細節(jié)，爭取最后陳述總結的名額。也有很多人覺得Time Keeper是一個很好的角色，但要注意不要過分關注時間而打斷自己思考，讓自己成為一個鬧鐘。
┃2. 發(fā)言要注意說話的技巧，言詞要懇切可信，避免過于冗長，做到言簡意賅。在發(fā)言的過程中要做到設身處地地站在對方立場上考慮問題，誠懇的說出自己的見解。同時還要注意條理清晰，能夠讓聽話人快速理解自己的觀點。
┃3. 不使用外語或方言，審時度勢，盡最大努力說服其他考生。有人認為在面試過程使用外語，表明自己的語言水平及能力高超，這樣的做法是錯誤的，反而會讓考官對你產(chǎn)生不好的印象。
┃4.談話時注重禮儀，不要失態(tài)、失儀。尊重所有的面試人員，給人良好的印象。
案例分析面試
案例面試主要是用具體案例來考察面試人員，是咨詢、金融、投行行業(yè)招募員工時經(jīng)常采用的方式。在案例面試中，一般是給一個既定案例材料，允許20-45 分鐘的閱讀和準備時間，而后要求應聘者做出案例分析和陳述。
一般而言，這類案例面試問題沒有絕對正確的答案。面試官看重的也不是答案，而是在整個面試過程中應聘者所表現(xiàn)出來的分析能力、陳述能力與抗壓能力。想要在案例面試中獲得絕殺，你需要注意以下幾點：
注意事項
┃1.要注重自己思考問題和闡述案例的方法。結果和答案，有時并不是最重要的，思考和分析的過程，才是面試官考察的重點。
┃2.提高邏輯思維能力，訓練如何拆分考題，找到核心矛盾，提出解決和分析問題的角度和出發(fā)點。
┃3.注意口頭表達，想好再說，學會用數(shù)字說話，用圖表說話。
┃4.切忌不能埋著頭思考，一言不發(fā)，這絕對是大忌。即使你要思考，也要偶爾抬起頭，把自己想的說出來，讓面試官聽到，這樣他也可以了解你的思維過程，不能只盯著紙悶想。
┃5.在完成整個案例之后，進行總結和收尾。其實方案無所謂對錯，只要確保答案符合商業(yè)慣例和一般常識，能夠自圓其說就行。闡述要簡明扼要，想一些能抓住別人注意力的總結句，注意停頓，語速，聲音，和眼神交流。
非結構化面試
該類面試不作任何限定，也就是通常沒有任何規(guī)范的隨意性面試，如一些企業(yè)聊天式的提問面試。主要是采用HR拋出問題，應聘者回答問題的形式，通過對問題的回答來分析應聘者是否適合職位的需要。
這類面試問題可謂天馬行空，無法預測。所以大概率隨緣，自信優(yōu)雅地說些實話就好了。但要注意學會規(guī)避以下幾類陷阱問題：
陷阱問題
┃1.你大學的績點并不是很高，是為什么呢？
主要考察應聘者為何成績不高，是否荒廢時間。這類問題建議回答思路是承認自己成績確實不好，但是并沒有荒廢時間，在大學期間把更多精力分配在了其他地方，比如創(chuàng)業(yè)，社團，實習，并說明掌握了什么能力。
┃2.你是XX專業(yè)的，為什么想要來這個和你專業(yè)不匹配的崗位實習？
主要考察應聘者是否只是心血來潮，是否對自己有合理的職業(yè)規(guī)劃。這類問題建議回答思路是表明自己是經(jīng)過深思熟慮，有了本專業(yè)和非本專業(yè)的實習經(jīng)歷后，從主客觀方面進行對比，得出推論更適合現(xiàn)在面試的這個崗位。
┃3.說說你的缺點？
主要考察是否能全面認識自己，為了改正缺點，做出何種努力。這類問題建議回答思路是說一些缺乏崗位需求的能力，但你認識到它的重要性，為此如何彌補，做過何種努力。
┃4.除了我們公司，你還面試了哪些公司？
主要考察應聘者的穩(wěn)定性，和應聘成功后拒簽的可能性。這類問題建議回答思路是列舉你還面試了同行業(yè)的其他一到兩個公司，表達個人價值觀與幾家公司文化的契合度，并表明想在目前應聘公司發(fā)展的決心。
電話面試
很多500強企業(yè)在安排正式的面試之前，通常會采用電話面試先進行一次“摸底”。
在正式的電話面試前，你可以把簡歷貼在桌面上，以方便及時找到信息。并事先準備好白紙，以便及時記錄下面試官的問題及建議等。面試過程中，語調(diào)要自信、冷靜。爭取時間快速思考，如果一時想不出答案，可以禮貌性的請他們在重復一遍問題，爭取思考的時間。保持電話面試的環(huán)境足夠安靜，不被其他聲音打擾。面試結束后，可以給對方發(fā)一條簡短的消息，感謝抽出時間來面試，這樣也會給面試官留下好的印象。
