電影《天才槍手》里,天才學(xué)霸小琳策劃了一起跨國SAT考試作弊案。
在SAT考試前夕,她做的最后一件事就是“模擬審訊”,提前做好排練,萬一作弊被抓,讓每位參與作弊的學(xué)生學(xué)會如何面對審訊。
這些學(xué)生被關(guān)在小黑屋里,回答一旦行動暴露,該怎么回答警察的提問,撇清自己。其實,這就是一場壓力測試。
壓力面試是面試官有意制造緊張,以了解求職者將如何面對工作壓力的一種面試形式。
面試官通過提出不禮貌、冒犯的問題,或者用懷疑、尖銳、挑釁的語氣發(fā)問,根據(jù)你應(yīng)對壓力的反應(yīng)來考察你的應(yīng)變能力、抗壓能力、情緒控制能力等。
為什么面試官要采用這種面試方式呢?因為當你步入職場,會面臨很多工作壓力,比如,給老板匯報工作;被老板批評指責……你的抗壓能力,決定了你在工作時可以承受壓力的能力。
如果你遇到以下兩種方式,基本上可以判定你遇上壓力面試了。當你走進一個面試間時,發(fā)現(xiàn)面試官表情嚴肅,不茍言笑,眼睛冷漠的看著你,同時房間里非常安靜,空氣中彌漫著一種令人窒息的氣氛,在這種情景下,你會感覺自己的一言一行都會被放大,于是不受控制地緊張起來,這是環(huán)境帶來的壓力感。在面試過程中,面試官可能會突然間采用攻擊性的提問方式,從而向你施加壓力,比如連續(xù)的追問、否定你的回答、打斷你的發(fā)言、故意制造僵局等方式。面試官往往表現(xiàn)的咄咄逼人,比如以下這些語句:“我不認為你能做好這份工作”
“你以往的成績都是微不足道的,不能說明什么”
“你這么說只能說明你的能力有待提升”
從而讓你產(chǎn)生對自身回答的質(zhì)疑,讓你產(chǎn)生“是不是我說錯了?”、“是不是我不符合對方要求”等感受,這是面試官在交流言行上帶來的壓力。在這種場景下,許多同學(xué)會被打亂分析思考的節(jié)奏,進而導(dǎo)致在語言組織、應(yīng)答思路上都受到影響,在面試的過程中表現(xiàn)失常。那么,在你遇到壓力面試的時候,如何“見招拆招”呢?當你知道面試官在對你進行壓力測試時,你就明白了面試官主要是測你的耐壓性,而不是問題本身是否回答了滿分。因此,正確應(yīng)對的方法是從容應(yīng)對,真誠回答。面對壓力,表情有變化是正常的,說明反應(yīng)快,但表情不能過度夸張,進而控制住自己的情緒,不能讓情緒蔓延和失控。真誠回答本身就體現(xiàn)了從容應(yīng)對,從容應(yīng)對的結(jié)果肯定是坦然回答。在面試官看來,你只要能夠從容應(yīng)對本身就過關(guān)了,保持一定的邏輯思考能力,把看問題的角度、解決問題的方法與路徑,充分表達出來。真誠回答當然不能撒謊。有時候,應(yīng)聘者為了追求圓滿,或過于追求面試技巧,回答過于圓滑,結(jié)果被面試官一追問反而就露餡了。日常工作當中,環(huán)境變化會瞬間給你一種壓力,比如說有人突然問你一個難堪的話題,當眾刺破你的情面,這在人際關(guān)系交往當中、客戶服務(wù)過程中,會不時遇到這種情景。如果你是高手,越是壓力面試,越是精彩紛呈,因為沒有壓力,就沒有動力反擊。面試現(xiàn)場也是戰(zhàn)場,如果你高度興奮,激情澎湃,面對壓力測試,你的展現(xiàn)會超越自己,生活和工作都沒有彩排,對于充分準備的人,只有一場比一場更精彩。面對壓力測試,也有一些應(yīng)對技巧。特別是沒有反應(yīng)過來時,可以采用如下技巧來排解壓力,打開思路。贊美面試官的問題有含金量,贏得思考問題的時間。甚至你可以坦白地說:“這是非常好的問題,說實話這問題很難回答,懇請您給我一點時間思考一下?!边@是很坦誠的技巧,因為這樣說,首先緩和了氣氛,放松了自己,避免冷場僵局而制造更大的壓力。不論面試官怎么面試,面試官總是希望考察出應(yīng)聘者在未來工作環(huán)境中的真實水平。任何一個問題,尤其是壓力測試題,無論你如何回答都要展示真實的自己。不要試圖取巧,最失敗的是弄巧成拙,不僅沒有展示自己的真實水平,反而暴露出其他問題。壓力測試情況下,面試官第一個是看你的表情變化及情緒控制程度和方法,判斷你是冷靜處理問題還是躲避問題,是急躁冒進還是急中生智。第一,展示出一種職業(yè)成熟的心態(tài),即面對壓力,一定要放松和冷靜;第二,展現(xiàn)自信,不管任何問題都要有信心,“我一定能精彩地回答問題”,這樣,有助于把思維模式導(dǎo)向成功;第三,展現(xiàn)專業(yè)能力。在自己擅長的專業(yè)領(lǐng)域中深入作答,反“客”為“主”,“主場”作戰(zhàn)。