BAT工作法:兩招破解職場八卦困境
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有人的地方就會有是非,而職場則是八卦最大的生產(chǎn)地之一。有些人可能一閑下來,就忍不住想和同事八卦,侃侃大山,談?wù)勣k公室的各種小道消息,小到你隔壁工位摳腳大叔的離職,大到公司的合并重組。正所謂,生命不息,八卦不止。
我們都知道,當(dāng)這樣的 “小道消息俠”不好,一是會落得一個愛“嚼舌根”的名聲,二是在傳播小道消息的過程中,會不知不覺為自己樹敵。
然而不在背后說別人的八卦,不代表別人不會在你面前說他人的八卦。當(dāng)別人在你面前談?wù)摪素詴r,你選擇加入,就會成為八卦的傳播者;你選擇回避,又會顯得過于孤僻、不合群,于是你就陷入了一個進(jìn)退兩難的境地,這就是職場中常見的“八卦困境”。
面對“八卦困境”,你必須對別人的八卦行為做出合適的反應(yīng),不然你每天小心謹(jǐn)慎,很可能最后還是被人孤立,甚至無辜詬病。那么,面對職場八卦,我們到底應(yīng)該怎么做呢?
一、微笑傾聽,模糊回應(yīng)
職場中,總有人會喜歡把各種關(guān)于公司的傳聞告訴你,特別是當(dāng)你還是職場新人的時候,其實(shí)這背后有兩層用意:一是想打探你對某件事情知道多少,以確認(rèn)八卦的虛實(shí)真?zhèn)?;二是想試探你對八卦的態(tài)度,以便投你所好。如果你也表現(xiàn)得非常熱愛八卦,那么他們就漸漸揪住了你的“小辮子”。
面對這樣的八卦,不管你已經(jīng)知道還是初次聽聞,都不必探究,更不能全都信以為真,但也沒有必要絕對遠(yuǎn)離是非之地,只要一笑置之就可以了。當(dāng)同事興致勃勃地告訴你一條八卦消息時,離群、無視等潑冷水行為都不可取,久而久之很可能在同事之間落一個“孤僻”“不合群”的名聲,對職業(yè)發(fā)展有害無益。
如果遇到自己實(shí)在不愿意聽的情況,可以回答說:“哦?是這樣的嗎?”比如,有人在你面前說領(lǐng)導(dǎo)小氣、摳門、吃回扣,而你明知道領(lǐng)導(dǎo)是個很正直的人,這時候你跟對方爭論,不僅會讓對方很尷尬,而且很可能會覺得你是領(lǐng)導(dǎo)的人,從此跟你結(jié)下了仇。這時,采用“哦?是這樣嗎?”一是能模糊掉你的態(tài)度與立場,讓人抓不住你的“小辮子”,二是能夠暗示大家,此事你并不認(rèn)同,也不會是小道消息的傳播者。
二、適當(dāng)融入,轉(zhuǎn)移話題
什么叫適當(dāng)融入呢?如果和同事打成一片就得分享彼此的秘密,那么你不妨和他們分享從哪個網(wǎng)站上下電影速度最快、質(zhì)量最好,公司附近新開了哪家菜館值得去試一試,哪個明星又爆出了私生子,哪個網(wǎng)站又在團(tuán)購衣服……
對于這些無傷大雅的八卦,你可以適當(dāng)發(fā)表自己的意見,因?yàn)檫@些話題輕松愉快,不會引起不必要的爭論和猜忌,也可能包含對別人有用的信息,因而極其安全又極其受歡迎。
但對于涉及公司內(nèi)部同事或者上級領(lǐng)導(dǎo),并且有損他們形象的八卦新聞,就必須緊緊閉好自己的嘴,堅持“三不原則”——不猜測、不評價、不表態(tài)。比如,關(guān)于公司領(lǐng)導(dǎo)第三者插足離婚的傳言,同事問你怎么看。這時候拒絕回答,顯得自己過于謹(jǐn)慎清高,似乎把對方推到不義之地,所以不如轉(zhuǎn)移話題,聊聊自己對如今社會離婚率居高不下的看法,把原先針對個人的話題抽象化、概念化,將領(lǐng)導(dǎo)家第三者插足的問題轉(zhuǎn)移到了“離婚”這種社會性話題上,避免了正面回答這個話題的同時,也沒有徹底偏離話題,在不知不覺中就將話題給轉(zhuǎn)移掉了。
八卦發(fā)生的最多的地點(diǎn),是在餐桌上、茶水間,這種非正式場所隨機(jī)性強(qiáng)、時長短,談話者多是一種插科打諢的閑聊態(tài)度。這時,如果表現(xiàn)出過于認(rèn)真強(qiáng)硬的態(tài)度、謹(jǐn)小慎微的言行,反而顯得整個人拘束、尷尬而又奇怪。
破解八卦困境,就是要以柔克剛,切勿硬碰硬地正面交鋒。既然不能選擇回避,那就認(rèn)真傾聽;既然必須要做出回應(yīng),那就模糊回答;既然要想快速和同事打成一片,那就選擇安全性高的話題;既然難以回答,那就轉(zhuǎn)移話題。
簡單來說,就是兩招:一是微笑傾聽,模糊回應(yīng);二是適當(dāng)融入,轉(zhuǎn)移話題。
你學(xué)會了嗎?