汽車人面試寶典：工廠運(yùn)營管理職能侯選人面試必備技能
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【工廠運(yùn)營管理職能候選人面試必備技能-部門復(fù)試環(huán)節(jié)】
一、第一印象
1. 管理層，一定要注意禮儀、個(gè)人形象（衣著、發(fā)型等），尤其是從事非商務(wù)類的職能侯選人，比如制造、設(shè)備、物流、質(zhì)量等，平時(shí)工作環(huán)境一般在現(xiàn)場，對形象要求不高，但面試的時(shí)候如果不注意，就會(huì)失分，甚至丟掉機(jī)會(huì)；
2. 如何自我介紹，簡短精煉，突出優(yōu)勢和特長，注意中英文的雙語自我介紹，要提前準(zhǔn)備并演練，3-5分鐘為宜；
3. 如何評價(jià)自已，先突出自己的優(yōu)勢和特長，再有就是如何客觀看待自己的不足以及后期如何改進(jìn)或規(guī)避不足；
4. 如何評價(jià)他人，在面試過程中有可能會(huì)遇到和面試官認(rèn)識同一人，此時(shí)面試官極有可能會(huì)問你對此人的評價(jià)，如何做到客觀公正，是一個(gè)考驗(yàn)；
二、意愿度
5. 詢問對公司的了解程度，包括公司的產(chǎn)品類別、客戶分類、業(yè)務(wù)定位以及后期的發(fā)展，不了解公司的基本情況就談不上意愿強(qiáng)，也讓面試官興趣驟降；
6. 詢問為什么要加入公司，是否有長久合作的計(jì)劃（看個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃），高管的面試，一般會(huì)問到此項(xiàng)，不要直白的說是為了錢，或者干幾年就退休，盡管你說的是事實(shí)，也不會(huì)讓面試官覺得你實(shí)在。就如小朋友想買一個(gè)玩具，一定要說非常喜歡，會(huì)永遠(yuǎn)喜歡，雖然你媽知道你說的是瞎話，但也一樣會(huì)給你掏錢買一樣，你媽只是需要一個(gè)說服她自己的理由；
7. 若跳槽頻次相對較高，面試官會(huì)直接或側(cè)面提出穩(wěn)定性的問題，以及侯選人職業(yè)規(guī)劃的問題；跳槽頻次高在任何行業(yè)都是減分項(xiàng)，即使是在IT行業(yè)（IT行業(yè)雙優(yōu)人選的標(biāo)準(zhǔn)和汽車行業(yè)也基本一致，比如科班出身，35歲以下，最近一份工作經(jīng)驗(yàn)穩(wěn)定在2年以上），如果是汽車行業(yè)的侯選人，比如10年換5家或6家公司，你基本上拿不到高薪職位，以及更少的面試機(jī)會(huì)；
8. 若計(jì)劃長久合作，想如何開展工作。正常情況下，前 6 個(gè)月為企業(yè)對侯選人的考察期，也是侯選人對企業(yè)的適應(yīng)期和熟悉期，若在此階段大刀闊斧，死的概率比較高。合理的應(yīng)該是先從某一點(diǎn)切入，然后再擴(kuò)大，在熟悉的基礎(chǔ)上，再提出改進(jìn)建議或制定新項(xiàng)目落地方案；當(dāng)然，如果是你們領(lǐng)導(dǎo)非得要求你有重大的改善，那就只能是使勁往上沖了；
三、工作經(jīng)歷（各階段的工作職責(zé)& 工作業(yè)績& 重點(diǎn)項(xiàng)目）
9. 工廠運(yùn)營管理的經(jīng)驗(yàn)（包括項(xiàng)目開發(fā)、制造、質(zhì)量、物流、客戶關(guān)系等）；
10. 對 HR、采購、商務(wù)、項(xiàng)目、產(chǎn)品等雙線匯報(bào)部門如何管理，如何處理集團(tuán)總部與子公司之間的關(guān)系，此部分其實(shí)是考察對集團(tuán)管控模式的理解和支持程度，哪些事情工廠自己可以作主，哪些事情需要和總部確認(rèn)后再進(jìn)行，需要有個(gè)區(qū)分的能力；對于集團(tuán)總部來說，考慮的是如何放權(quán)并進(jìn)行有交監(jiān)控，對于子公司來說，考慮的是如何爭取更多的資源并保持公司的自主性和靈活性，這個(gè)矛盾是無法調(diào)和的，始終存在，動(dòng)態(tài)變化，所以不同的任職人員如何應(yīng)對，會(huì)呈現(xiàn)出不同的結(jié)果；
11. 對 OEE 等關(guān)鍵指標(biāo)的理解與控制，對精益等具體項(xiàng)目的制定與落實(shí)；
12. 對 TPM、目視、價(jià)值流、精益生產(chǎn)等現(xiàn)代化管理工具或觀念的理解與應(yīng)用，用實(shí)例說明，看一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力、理論知識、實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等；
13. 相關(guān)產(chǎn)品的制造、工藝、質(zhì)量控制（塑料件涉及到的注塑、噴涂、電鍍、裝配等工藝），考察侯選人的專業(yè)技能掌握程度，如果面試官是相關(guān)背景出身，提的問題就會(huì)非常細(xì)且有較高的針對性；
四、管理能力
14. 對新工廠籌建到成熟運(yùn)營的過程管控，不同階段的管理重點(diǎn)，比如籌建期、SOP 前期、量產(chǎn)后、運(yùn)營穩(wěn)定后、運(yùn)營成熟期等，每個(gè)階段工廠的管控重點(diǎn)不同，管理方法也不有較大區(qū)別；
15. 團(tuán)隊(duì)管理的方法，包括選人（指如何招聘測評）、用人（人崗如何匹配、KPI）、育人（人才梯隊(duì)建設(shè)）、留人（如何激勵(lì)）等，管理者必須有人才梯隊(duì)搭建的意識（學(xué)習(xí)課程-非人力資源的人力資源管理）；
16.財(cái)務(wù)管理，總經(jīng)理和工廠長都有簽字權(quán)，一是要有財(cái)務(wù)管理的意識和能力（學(xué)習(xí)課程-非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理），畢竟層級越高財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核比重也就越大，另一個(gè)是如何避免團(tuán)隊(duì)不出現(xiàn)“財(cái)務(wù)問題”，此處不多說；
17. 如何平衡管理規(guī)范化與效率的關(guān)系，沒有制度效率就高，但可能會(huì)失控，制度太多，執(zhí)行慢，就會(huì)影響效率，如何在規(guī)范化的基礎(chǔ)上還要提高效率，是需要高管拿捏的；
五、 適應(yīng)能力 （比如外資背景轉(zhuǎn)民營 ，或者民營背景轉(zhuǎn)外資 ）
17. 外資企業(yè)與民營企業(yè)在工作思路上的不同（外資先看合規(guī)，再看結(jié)果，民營是先看結(jié)果，再規(guī)范流程）；
18. 在市場激烈競爭背景下，如何看待民營企業(yè)快速多變的管理風(fēng)格，外資企業(yè)生產(chǎn)靠產(chǎn)品，民營企業(yè)生產(chǎn)靠效率，不同性質(zhì)企業(yè)的工作環(huán)境，工作方法也不盡相同；
19. 如何區(qū)分不同性質(zhì)上級與之對應(yīng)的工作方法，在外資企業(yè)，多數(shù)上級也是職業(yè)經(jīng)理人，在民營企業(yè)，上級可能會(huì)變成老板。職業(yè)經(jīng)理人重點(diǎn)看你現(xiàn)在能給我解決什么問題并帶為多少業(yè)績，而老板會(huì)看你未來能給我解決什么問題并創(chuàng)造更多業(yè)績。對現(xiàn)實(shí)業(yè)績和培養(yǎng)潛力的不同期待，會(huì)影響工作方法及對工作結(jié)果的評估.
