八卦有節(jié)操 讓人氣UP UP
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溝通：三分內(nèi)容七分藝術(shù)
為了照顧三歲的兒子，Milly辭去了在上海外企的高管工作回到北京。天資卓越的她，很快就在某大型企業(yè)謀了一個(gè)部門(mén)主管的副職，雖然薪水沒(méi)有之前賺的多，但她很滿足。Milly覺(jué)得，只要能與老公和兒子一起生活，少賺點(diǎn)錢(qián)也值得。然而，新的工作環(huán)境讓Milly感到有些無(wú)所適從，尤其是在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通上。很多時(shí)候，她認(rèn)為自己就事論事地糾正一些關(guān)鍵性的錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)非但不領(lǐng)情甚至還與她發(fā)生摩擦。對(duì)此，Milly認(rèn)為，這是領(lǐng)導(dǎo)故意針對(duì)自己，為什么自己付出的努力上級(jí)看不到，反而總是揪著幾次不愉快的沖突不放？她感到很委屈。
職場(chǎng)上，無(wú)論是適應(yīng)新環(huán)境的精英，還是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)可談的新人，都面臨著如何與上司有效溝通的問(wèn)題。有人抱怨資源難要、報(bào)告難寫(xiě)、意見(jiàn)難提，更別提漲工資了，一旦溝通不暢，往往就會(huì)事與愿違。Milly的業(yè)務(wù)能力雖強(qiáng)，但卻沒(méi)能用正確的方式向上級(jí)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，導(dǎo)致雙方在溝通上出現(xiàn)障礙。面對(duì)Milly的煩惱，北京某傳媒公司的行政部主管Eleven認(rèn)為，Milly首先要做好角色轉(zhuǎn)型，不管曾經(jīng)的工作有多優(yōu)秀，作為剛剛換了工作的公司新人來(lái)說(shuō)，說(shuō)話不能口無(wú)遮攔，更要避免挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性。盡量選擇溫和的方式表達(dá)出自己的不同意見(jiàn)，在與領(lǐng)導(dǎo)的想法差異較大時(shí)，可事后私下溝通。此外，工作中要多為領(lǐng)導(dǎo)考慮，讓上級(jí)看到你的重要性，如此一來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)愿意與之交流和溝通。
北京一家創(chuàng)投公司的董事段曉燕在接受《CM華夏理財(cái)》采訪時(shí)，從領(lǐng)導(dǎo)者的角度給出了自己的看法。她認(rèn)為，下屬應(yīng)當(dāng)揣摩自己的領(lǐng)導(dǎo)，投其所好。雖然領(lǐng)導(dǎo)都很看重員工的業(yè)務(wù)能力，但同樣注重員工的潛力。“潛力是一種綜合能力的潛在體現(xiàn)，包括學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力，以及同領(lǐng)導(dǎo)的親和力，而領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心其實(shí)非常在意親和力?！H和’不同于‘親密’，更多的是一種意氣相投?！?/p>
白領(lǐng)們都應(yīng)該重視起這種“親和力”。增加與領(lǐng)導(dǎo)的親和最重要的就是積極主動(dòng)了解領(lǐng)導(dǎo)的為人和脾氣。在非正式場(chǎng)合與領(lǐng)導(dǎo)交談應(yīng)該自信和放松，可以討論許多與工作無(wú)關(guān)但是領(lǐng)導(dǎo)又很感興趣的話題，如電視劇、足球或是無(wú)傷大雅的八卦等；而正式場(chǎng)合則必須表現(xiàn)得足夠尊重，最好不要再談?wù)撍饺嗽掝}。
在保證業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)上，還要能融入集體之中，總是特立獨(dú)行難免會(huì)引起非議，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)喜歡一個(gè)總是被人排斥的屬下。
八卦：同事交流助推器
剛剛?cè)畾q的安娜是一家大型國(guó)企銷(xiāo)售部門(mén)的副總監(jiān)，出色的工作業(yè)績(jī)常常受到老板的贊賞。她對(duì)自己和部下都是嚴(yán)格要求，對(duì)于談?wù)撍说陌素苑浅７锤?。?dāng)同事們?cè)谝黄鸨г股霞?jí)或者談?wù)撈渌块T(mén)發(fā)生的一些事情時(shí)，她從不參與，也不傳播。安娜一直恪守著謙虛謹(jǐn)慎的原則與人交流，但這卻讓她發(fā)現(xiàn)自己與同事間有了隔閡。好幾次她剛到辦公室，幾名正聊得火熱的同事立即閉上嘴巴。
一次，安娜在盥洗室中居然聽(tīng)到其他部門(mén)的同事正在八卦自己和老板的關(guān)系，這讓她氣憤不已。此后，對(duì)于公司里那些喜歡八卦的同事，她總是很容易流露出厭惡的樣子。
對(duì)于安娜的這種反應(yīng)，中科院心理研究所心理咨詢師呂雅靜對(duì)《CM華夏理財(cái)》表示，職場(chǎng)女性之所以喜歡八卦，主要是她們獨(dú)特的心理思維，注定了更喜歡關(guān)注事情的過(guò)程，并從中發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣。大多數(shù)員工的八卦是為了滿足自己的娛樂(lè)心理和談資，對(duì)于八卦對(duì)象的本身她們反而不會(huì)關(guān)心。
所以，在偶然聽(tīng)到別人談?wù)撟约簳r(shí)，只要認(rèn)為自己是正確的，就無(wú)需太在意他人看法。八卦是天性的一部分，難以根除，而辦公室八卦，暗藏了許多玄機(jī)和技巧。
《哈佛商業(yè)評(píng)論》的一篇研究類(lèi)文章顯示，員工越是八卦，他們對(duì)于所屬社會(huì)環(huán)境的理解就越發(fā)到位，而他們?cè)谕庐?dāng)中會(huì)更具影響力。這說(shuō)明在一定程度上，八卦不但有助于同事間獲得社交和情感上的支持，還會(huì)獲得統(tǒng)一性和集體歸屬感。
如果一個(gè)同事總是很愿意與你八卦，而不是其他人，說(shuō)明她希望拉進(jìn)你們的關(guān)系。此時(shí)不動(dòng)如山，就相當(dāng)于給了她一條“拒絕”的暗示，她就會(huì)潛意識(shí)地疏遠(yuǎn)你。當(dāng)你成為了眾人八卦的對(duì)象，說(shuō)明你正在被大家關(guān)注。
有調(diào)查結(jié)果表明，職場(chǎng)上，正面八卦往往多于負(fù)面八卦，在八卦中有72%都是同時(shí)包含兩面的中性八卦，其中顯著正面的占21%，顯著負(fù)面的只占7%。在少數(shù)的惡意八卦中，可能是一些別有用心的對(duì)手有意攻擊你，放任不管會(huì)對(duì)當(dāng)事人造成惡劣影響，甚至影響到個(gè)人在公司的職業(yè)生涯。
呂雅靜建議，保持超然心態(tài)面對(duì)流言時(shí)，主動(dòng)出擊消除負(fù)面影響是很有必要的。一方面，與同事建立良好的人際關(guān)系，讓大家了解你的性格和態(tài)度，就可使謠言不攻自破。此外，每個(gè)部門(mén)的八卦人群中都會(huì)有“輿論領(lǐng)袖”，這些人在公司的社交網(wǎng)絡(luò)中處于核心地位，與他們搞好關(guān)系也是極為重要的。
