從選行業(yè)到選組織，一段中國(guó)人的求職變遷簡(jiǎn)史
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在書(shū)籍版《編輯部的故事》里，馮小剛寫(xiě)了一篇回憶性質(zhì)的《這等好喜劇為什么誕生》。文章里，鄭曉龍把王朔、魏東升、朱曉平這些人叫到友誼賓館的客房：“24小時(shí)能洗熱水澡兒、好飯侍候著，目的就是讓諸位高手掏點(diǎn)真活兒。五天，拿出分集的故事梗概來(lái)走人[7]。”
雖然定位于情景喜劇，但《編輯部的故事》就算放在職場(chǎng)劇里，也不失為一座后人難以逾越的巔峰。一方面，國(guó)產(chǎn)職場(chǎng)劇已經(jīng)無(wú)限趨近于偶像言情；另一方面，國(guó)產(chǎn)劇對(duì)職場(chǎng)的刻畫(huà)一直朝著源于生活低于生活的方向發(fā)展。
前者的體現(xiàn)是各路梳著油頭的霸道總裁；后者的代表是《歡樂(lè)頌》里劉濤展現(xiàn)出的投資水平。
《編輯部的故事》誕生的三十多年間，中國(guó)經(jīng)歷了從后發(fā)工業(yè)國(guó)到超級(jí)經(jīng)濟(jì)體的落成。勾勒著這片土地上扁平的階層結(jié)構(gòu)一步一步走向無(wú)以復(fù)加的復(fù)雜，職場(chǎng)劇里抓人的情節(jié)和精彩的對(duì)白再難復(fù)刻，年輕人的求職之旅卻變得越來(lái)越深?yuàn)W。
每一代人對(duì)未來(lái)的思考，在這種高速發(fā)展之下被高密度的凝結(jié)。它們一開(kāi)始是整齊劃一的，如今是形形色色的。每一代人的就業(yè)觀，都是一種歷史含蓄的表達(dá)。
01外資巨潮
2017年的電影《暴雪將至》講了這么一個(gè)故事：段奕宏飾演的工廠保衛(wèi)科干事發(fā)揮主觀能動(dòng)性，只身調(diào)查當(dāng)?shù)氐倪B環(huán)殺人案，一度險(xiǎn)些被兇手勒死。片子里，段奕宏冒著生命危險(xiǎn)破案，目的也很單純——立功，進(jìn)體制內(nèi)。
子弟學(xué)校、衛(wèi)生所和企業(yè)福利房的消失，讓中國(guó)人對(duì)“改革”有了一次歷史性的直觀感受?！罢夜ぷ鳌睂?xiě)上了90年代末第一批80后的人生日程，《中國(guó)青年報(bào)》在90年代做過(guò)一個(gè)調(diào)查，青年最喜歡的行業(yè)依次是：金融保險(xiǎn)業(yè)、工業(yè)企業(yè)、國(guó)家機(jī)關(guān)、服務(wù)業(yè)、科研機(jī)構(gòu)。
當(dāng)改革和舊世紀(jì)同時(shí)走向尾聲，以就業(yè)為軸心，中國(guó)工薪階層持續(xù)了半個(gè)世紀(jì)的整齊劃一的人生被打破，“求職”這件事第一次進(jìn)入全體中國(guó)人的人生日程，和這種劇烈變化一同到來(lái)的，是外資在2001年后雄心勃勃的進(jìn)入中國(guó)。
新世界出版社曾發(fā)行過(guò)一本《李開(kāi)復(fù)教你求職升職66招》，從書(shū)名到目錄都散發(fā)著一種濃重的90年代成功學(xué)氣息，作者當(dāng)然也不是李開(kāi)復(fù)。
1998年7月，剛剛?cè)肼毼④浀睦铋_(kāi)復(fù)受命回到中國(guó)，創(chuàng)建了大名鼎鼎的微軟中國(guó)研究院，在后來(lái)對(duì)這個(gè)機(jī)構(gòu)的種種贊譽(yù)中，呼聲最高的是“走出了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的半壁江山”，比如張亞勤、沈向洋、洪小文和王堅(jiān)。
微軟對(duì)亞洲研究院，以及身后將要再度打開(kāi)大門(mén)的中國(guó)寄予厚望。在《微軟的夢(mèng)工場(chǎng)》一書(shū)中，比爾·蓋茨寫(xiě)了一個(gè)《在中國(guó)創(chuàng)新》的序言：
“當(dāng)我在1997年訪問(wèn)中國(guó)期間，中國(guó)學(xué)生身上所洋溢著的才智、激情和創(chuàng)造力，給我留下了深刻的印象。也正是緣于這次訪問(wèn)，對(duì)我們于1998年在北京成立基礎(chǔ)研究院的決定，起到了至關(guān)重要的作用。”
蓋茨的高情商發(fā)言其實(shí)揭示了一個(gè)只屬于新世紀(jì)初的事實(shí)：大型的外資企業(yè)可以利用其高利潤(rùn)的業(yè)務(wù)，在中國(guó)這樣的后發(fā)國(guó)家，通過(guò)不菲的薪資輕而易舉的吸納最頂尖的人才。
微軟亞洲研究院成立一年后，國(guó)務(wù)院正式宣布了醞釀一年的高校擴(kuò)招政策。高考錄取率從1998年的33.8%，直接飆升到了2017年的75%。在勞動(dòng)力總量增速趨緩甚至停止的背景下，高校擴(kuò)招顯著提高了中國(guó)的勞動(dòng)力質(zhì)量，各大高校畢業(yè)生如過(guò)江之鯽，源源不斷的走向各個(gè)工商業(yè)部門(mén)。
而對(duì)于大多數(shù)普通的中國(guó)人而言，2001年后外企的大規(guī)模入場(chǎng)，塑造了就業(yè)觀念的第一次巨變。
在90年代末，國(guó)內(nèi)外資企業(yè)每年的工資漲幅時(shí)常超過(guò)20%，廣東省曾進(jìn)行過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，外資企業(yè)的中方總經(jīng)理平均年薪已經(jīng)超過(guò)20萬(wàn)元[1]。另一方面，外資帶來(lái)了諸如會(huì)計(jì)事務(wù)所、咨詢(xún)公司和資管機(jī)構(gòu)這樣的全新服務(wù)業(yè)，在新世紀(jì)的身份序列里，它們被統(tǒng)稱(chēng)為“白領(lǐng)”。
東部的大城市，外企員工已然成為更勝?lài)?guó)企大員的新興階層。據(jù)說(shuō)在世紀(jì)初的上海，各大外企年會(huì)的舉辦地點(diǎn)是檢驗(yàn)公司當(dāng)年業(yè)績(jī)的試金石，靜安寺的波特曼是兵家必爭(zhēng)之地。陸家嘴晚高峰的地鐵，只有匯豐和花旗銀行的職員可以大大方方地把工牌掛在脖子上。
而擺在中國(guó)人面前的，除了更高的收入，還有外企在當(dāng)時(shí)更現(xiàn)代的組織形式與管理方法。
外資企業(yè)成熟的管理理念為中國(guó)帶來(lái)了更加深刻的影響，高校大舉擴(kuò)招前的最后一批”天之驕子“成為了這個(gè)浪潮中的最大受益者。在新世紀(jì)第二個(gè)十年嶄露頭角的互聯(lián)網(wǎng)精英里，”頂級(jí)學(xué)歷+外企履歷“幾乎是群體的標(biāo)準(zhǔn)配置，他們并沒(méi)有依靠收入成為全社會(huì)最富有的1%，但最終組成了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的版圖。
這種經(jīng)濟(jì)層面開(kāi)放帶來(lái)的高薪窗口期只持續(xù)了十年左右，外資與本土企業(yè)間的收入差距，被迅速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模逐漸抹平，伴隨危機(jī)過(guò)境，金融業(yè)與房地產(chǎn)迎來(lái)了黃金時(shí)代。
02
金融圍城
2015年，萬(wàn)科榮膺Linkedin當(dāng)年的“中國(guó)最佳雇主”。在校招中，萬(wàn)科收到了100614份簡(jiǎn)歷，發(fā)放了不到200份Offer，平均每個(gè)崗位有500多人競(jìng)爭(zhēng)。
房地產(chǎn)狂奔的背后是金融業(yè)的大幅擴(kuò)張，2010年7月，農(nóng)業(yè)銀行以685億元的問(wèn)鼎A股最大規(guī)模IPO，至今無(wú)人打破。2011年，時(shí)任民生銀行行長(zhǎng)洪崎在公開(kāi)活動(dòng)上略帶戲謔的說(shuō)：企業(yè)利潤(rùn)那么低，銀行利潤(rùn)那么高，所以我們有時(shí)候利潤(rùn)太高了，都不好意思公布[2]。
2010年，A股市值最高的20家公司，幾乎全都是商業(yè)銀行。
2010年A股市值最高的20家公司
同一時(shí)期，大學(xué)本科擴(kuò)招十年已降，擴(kuò)招比例最快的3個(gè)專(zhuān)業(yè)是經(jīng)管、教育和文學(xué)，規(guī)模擴(kuò)大了十倍有余，而在中國(guó)，人文社科類(lèi)就業(yè)難度相對(duì)工科本身就大，大量社科專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生被虹吸至利潤(rùn)高昂的金融與地產(chǎn)行業(yè)。
按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局歷年《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》的口徑，2015年，金融業(yè)的平均年薪達(dá)到114777元，和“信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)”（112042元）是唯二兩個(gè)超過(guò)十萬(wàn)的行業(yè)，也是全行業(yè)平均的兩倍多[11]。
在行業(yè)急速擴(kuò)容的時(shí)代，銀行業(yè)的牌照價(jià)值也被迅速放大，從就業(yè)的角度考量，銀行業(yè)與房地產(chǎn)一方面再度進(jìn)入高速成長(zhǎng)期，同時(shí)又沿襲了巨型國(guó)企幾乎一切優(yōu)點(diǎn)。比如完善的保障制度，優(yōu)渥的福利，享受員工折扣價(jià)的樓盤(pán)等等。
但另一面是銀行業(yè)的整體保守的管理方式和組織形式，知乎網(wǎng)友曾做過(guò)這樣一個(gè)描述：上柜一年，我沒(méi)犯過(guò)錯(cuò)，這居然成了我這一年最驕傲的事。柜員的審核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛到變態(tài)，少拍一張憑證、寫(xiě)字不夠清晰、上傳原因沒(méi)寫(xiě)清楚、幾頁(yè)的紙漏勾一個(gè)選項(xiàng)。需要120分的精力集中應(yīng)對(duì)每一次上傳、審核。
已然不在能夠吸引年輕人，但在行業(yè)景氣度上升的時(shí)期，這都是“忍一忍就能過(guò)去的”。而當(dāng)金融業(yè)的狂奔成為過(guò)去式，對(duì)于絕大多數(shù)剛剛走向工作崗位的年輕人來(lái)說(shuō)，雞血和雞湯再難打動(dòng)他們了。
03
新型組織
互聯(lián)網(wǎng)公司在中國(guó)的出現(xiàn)，不單單是一次商業(yè)模式的創(chuàng)新，也是一次組織方式的創(chuàng)新。這個(gè)過(guò)程從世紀(jì)初的門(mén)戶(hù)時(shí)代開(kāi)始，在2010年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮掀起之際迅速鋪開(kāi)，“管好一個(gè)組織”變成了一門(mén)顯學(xué)。
正如《重新定義團(tuán)隊(duì)：谷歌如何工作》這本互聯(lián)網(wǎng)圣經(jīng)里描述的那樣：Google率先打破了工業(yè)時(shí)代等級(jí)森嚴(yán)的公司制度，靠著扁平、開(kāi)放、透明吸引到了全世界最優(yōu)秀的人才。
扁平化的組織概念、高效暢通交流的理念，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)被奉若圭臬，帶動(dòng)《奈飛文化手冊(cè)》這類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)管理學(xué)讀本一時(shí)洛陽(yáng)紙貴。
相比地產(chǎn)、金融以及更早的鋼鐵、煤炭，互聯(lián)網(wǎng)公司需要的“人才密度”呈指數(shù)級(jí)上升，單位密度產(chǎn)出也擴(kuò)大了幾十上百倍，所釋放的紅利也更加普惠。而這種商業(yè)模式的創(chuàng)新，會(huì)倒逼企業(yè)形成新的組織架構(gòu)與管理思路，用科學(xué)的制度去激發(fā)個(gè)人的創(chuàng)造力。
正如《奈飛文化手冊(cè)》中提及，管理層讓每個(gè)員工都做自己的決定，并非出于所謂“民主決策”的理念，而是因?yàn)橹荒苓@樣。比如，只有墨西哥當(dāng)?shù)氐膯T工，才知道什么樣的內(nèi)容會(huì)受墨西哥觀眾的歡迎。
另一方面，互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)模式從交杯換盞變成了可量化的產(chǎn)品、增長(zhǎng)、用戶(hù)、數(shù)據(jù)，無(wú)論是對(duì)外喝的酩酊大醉，還是對(duì)內(nèi)給領(lǐng)導(dǎo)端茶倒水，都可以視為一種增長(zhǎng)的累贅。這也從根本上改變了年輕一代對(duì)“組織”的定義。
而在誕生初期，絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)有類(lèi)似牌照、土地、資源這樣絕對(duì)意義上的“壁壘”，激烈的競(jìng)爭(zhēng)和快速的迭代逼迫它們必須時(shí)刻保持前進(jìn)的步伐，這使得組織管理很大程度上回歸了其最根本的目的：效率與分配。同時(shí)，它在最大程度上給了年輕人想要的東西：憑業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司依靠商業(yè)模式的創(chuàng)新，在誕生之初以降維打擊的形勢(shì)迅速壯大，接替銀行業(yè)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中最大的亮點(diǎn)。與此同時(shí)，誕生于新經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也打破了舊的金字塔組織，建立了更為靈活、平等的組織模式，吸引越來(lái)越多的年輕人加入。
在近幾年清華、北大、浙大等高校的就業(yè)生畢業(yè)去向調(diào)查中，我們可以一個(gè)清晰的脈絡(luò)：騰訊、阿里、字節(jié)跳動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)公司占據(jù)榜首，甚至一度超越國(guó)家電網(wǎng)等傳統(tǒng)意義的“香餑餑”工作。在2019年的應(yīng)屆生就業(yè)報(bào)告中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一舉成為2018年畢業(yè)生最青睞的工作，投遞量在全部行業(yè)中的占比達(dá)到了12%[4]。
除了近10年最大的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)能，互聯(lián)網(wǎng)公司的拔地而起帶來(lái)了另一個(gè)趨勢(shì)：更加現(xiàn)代，也更適合年輕一代的管理與組織方式。這波年輕人中用腳投票的“大廠熱”，也正在深刻地改變中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)和管理思想。
04
“求職任性”
《奈飛文化手冊(cè)》手不釋卷是表象，內(nèi)核是成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)之下的年輕一代，對(duì)求職的態(tài)度變得愈發(fā)多元。而企業(yè)也需要思考，自己應(yīng)該怎樣去適應(yīng)這些年輕人。
根據(jù)深燃報(bào)道，一些年輕人找工作的第一課，變成了反背調(diào)公司。具體操作從跟師兄師姐打聽(tīng)“內(nèi)幕”，到找獵頭反向了解公司，其中“有加班文化的公司堅(jiān)決不去”、“單休或大小周，還不給加班費(fèi)或調(diào)休的公司要避開(kāi)”變成了重要的依據(jù)[6]。
前輩們經(jīng)過(guò)大學(xué)洗禮，收心進(jìn)入社會(huì)找到安穩(wěn)工作。但后浪卻把成長(zhǎng)時(shí)的態(tài)度延伸到了工作這件事上。這屆年輕人的追求更多元和豐富。根據(jù)智聯(lián)招聘發(fā)布的《2019大學(xué)生就業(yè)力報(bào)告》中，“能夠?qū)W習(xí)新東西”“待遇好”“工作和生活平衡”以及“企業(yè)氛圍/人際關(guān)系和諧”出現(xiàn)在了最前面。
與這種情況同時(shí)發(fā)生的，是公司與年輕人/求職者之間話(huà)語(yǔ)權(quán)的轉(zhuǎn)換。年輕人一言不合就裸辭，雖然招致了不少“不懂Z世代”的疑惑，但這種狀態(tài)某種程度上開(kāi)始倒逼公司反思，如何成為一個(gè)更好的組織。
在被稱(chēng)為“大廠茶水間”的脈脈 APP上，曾有這樣一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題：“請(qǐng)問(wèn)哪個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠沒(méi)有PPT文化？“下面的回復(fù)80%都是在吐槽PPT既浪費(fèi)時(shí)間，又會(huì)掩蓋問(wèn)題本身。而剩下的20%，是字節(jié)的員工，自信回復(fù)：來(lái)字節(jié)吧，我們沒(méi)有PPT。
大到公司的上班時(shí)間，小到公司使用的辦公軟件，這背后反映著求職正在發(fā)生的兩種變化：一是人們不再將收入作為唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，二是衡量一個(gè)組織是否擁有足夠的吸引力，有了更多可以量化的標(biāo)準(zhǔn)——比如拿辦公工具作為賣(mài)點(diǎn)，在幾年前是很難想象的。
理想汽車(chē)的創(chuàng)始人李想曾經(jīng)一度習(xí)慣用PPT承載戰(zhàn)略的思考，但當(dāng)內(nèi)容不斷更新，每個(gè)人手中的版本就不盡相同。而當(dāng)理想汽車(chē)使用飛書(shū)之后，修改PPT的成本進(jìn)一步降低，信息的同步也變得十分高效[9]。
理想汽車(chē)和元?dú)馍职咽褂蔑w書(shū)作為福利寫(xiě)進(jìn)了招聘啟事中。同樣，頂配MacBook pro搭配正版專(zhuān)業(yè)軟件或數(shù)據(jù)分析工具，也足以在年輕人心中賦予公司一層光環(huán)。李想甚至一度表態(tài)，“如果沒(méi)有這么深入的運(yùn)營(yíng)OKR系統(tǒng)，真不知道今天理想汽車(chē)是否還在?！?/span>
李想的朋友圈
字節(jié)跳動(dòng)副總裁、飛書(shū)CEO謝欣曾在公開(kāi)演講中表示，“我們開(kāi)會(huì)不用PPT而是寫(xiě)文檔，沒(méi)有花里胡哨的翻頁(yè)動(dòng)畫(huà)”。他解釋稱(chēng)，這樣是為了“聚焦內(nèi)容、輕形式”[8]。簡(jiǎn)而言之，一個(gè)組織的先進(jìn)性，往往體現(xiàn)在它在多大程度上消滅了形式主義。
在微博上，時(shí)常有人“懷念飛書(shū)”，比如在線(xiàn)會(huì)議+在線(xiàn)文檔避開(kāi)了會(huì)議室里的馬拉松拉鋸，“隨時(shí)拉群”節(jié)省了許多尷尬寒暄，清晰的OKR避免了部門(mén)之間互相甩鍋。好的管理，管理者應(yīng)當(dāng)只在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候起作用。
先進(jìn)組織的標(biāo)準(zhǔn)，顯然不再只有回報(bào)和知名度，而是主動(dòng)思考自己能夠給求職者提供什么。從餐補(bǔ)房補(bǔ)的多寡，到加班費(fèi)差旅費(fèi)的透明，再到辦公軟件開(kāi)始象征公司軟實(shí)力，種種變化可見(jiàn)一斑。
不單單是年輕人，絕大多數(shù)人對(duì)于一份好工作的定義都可以簡(jiǎn)化為兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：專(zhuān)精和公平。前者的含義是“我”能否在這個(gè)崗位發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)技能，而不被其他瑣碎的事情干擾；后者則在于這個(gè)組織是否在工作方式和利益分配上實(shí)現(xiàn)真正的平等。
歸根結(jié)底，先進(jìn)的組織應(yīng)該去適應(yīng)人才，而非讓人才適應(yīng)組織。打造一個(gè)先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，會(huì)是中國(guó)企業(yè)未來(lái)10年面對(duì)的最重要的命題之一。
05
尾聲
無(wú)論是標(biāo)配飛書(shū)，還是正版辦公軟件，它所反映的都是“先進(jìn)團(tuán)隊(duì)”從一個(gè)模糊的概念正在一步步被標(biāo)準(zhǔn)化。一方面，扁平的組織和平等的交流不再是互聯(lián)網(wǎng)公司的特權(quán)，而是正在向各行各業(yè)外溢；另一方面，人們對(duì)于先進(jìn)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)正在一步步量化，大到組織的考核制度，小到公司的辦公軟件。
“年輕人難管”只是一個(gè)組織管理問(wèn)題的表征，本質(zhì)原因是在一輪又一輪的“紅利”釋放殆盡后，企業(yè)需要通過(guò)更加科學(xué)和現(xiàn)代的管理方法和制度，去激發(fā)員工的創(chuàng)造力。而對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)一個(gè)組織先進(jìn)與否的標(biāo)準(zhǔn)逐步量化，恰恰是這個(gè)時(shí)代最大的紅利。
帕慕克《純真博物館》中寫(xiě)道：“在我們感覺(jué)人生就像一本小說(shuō)那樣快要有結(jié)局時(shí)，我們才能夠感知并選擇那個(gè)我們最幸福的時(shí)刻，就像我現(xiàn)在做的一樣?！?/p>
“選擇大于努力”是一個(gè)戲謔又殘忍的事實(shí)，但選擇的難度又何嘗小于努力。年輕人的“求職任性”在80后眼里，充滿(mǎn)了標(biāo)新立異的意味。但背后卻是出于一種樸素的理性：對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，選擇前10%優(yōu)秀的組織，比賭對(duì)前10%賺錢(qián)的行業(yè)或公司要容易得多。
