職場是非多，作為HR我能不能八卦？
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“八卦”這個(gè)詞來源于坊間，世間所有紛紛擾擾的小道消息，無不來源于男女愛恨世事情仇。
這里面真真假假變幻莫測，好似八卦圖中黑白兩儀——你中有我我中有你，真亦是假假亦是真。
20多年前看李連杰版的《笑傲江湖》，猶記任我行的一句話：“只要有人，就有恩怨，有恩怨，就有江湖，人就是江湖，你怎么退出啊？”
每每想起，都覺得這句話是對我說的。
估計(jì)很多HR從業(yè)者感同身受，明明只想做專業(yè)，最后往往還是被圍困在“政治”的漩渦里。應(yīng)了那句歌詞“你說你，想要逃，偏偏注定要落腳?！?/span>
Papi醬之前有個(gè)短片，把辦公室八卦吐槽做成視頻也是惟妙惟肖，精分地演繹了一段辦公室狗血八卦：一個(gè)從無到有捏造的“事實(shí)”就在幾分鐘內(nèi)熱氣騰騰出爐了。
可笑中帶著可悲，可悲中帶著可氣?！叭搜钥晌贰本故侨绱藲⑷瞬灰娧銗憾?。
回到主題，天天混在“人堆”里的HR，面對辦公室“八卦”，應(yīng)該親近還是遠(yuǎn)離？
生存還是死亡，這是個(gè)問題。
我有個(gè)解決問題的習(xí)慣，當(dāng)眼前的問題一團(tuán)亂麻無從下手的時(shí)候，試著站遠(yuǎn)一點(diǎn)。
那么就從HR的核心作用談起吧。
眾所周知，HR也有崗位之分，劃分方向也許是級(jí)別也許是模塊也許是服務(wù)的業(yè)務(wù)單元；這個(gè)HR崗位分類就又是一個(gè)很大的需要展開的問題了，在此不表。
把復(fù)雜的問題簡單化是HR的職能任務(wù)之一，那就用最簡單的職能級(jí)別分類來討論好啦！
第一類：人力資源專員（人力資源基礎(chǔ)事務(wù)操作人員）
此類崗位的從業(yè)人員多由年輕姑娘組成，同員工的日常對接最頻繁，雖然此崗位的從業(yè)人員個(gè)性不一，但卻是八卦消息最主要的來源地。
相比“人神共憤”的人力資源總監(jiān)，這個(gè)崗位的員工是人力資源部同外部門接洽的最好的融合劑。
正式的人力資源溝通和談話很少由這個(gè)崗位員工操作，那么同其他部門員工的溝通，最快的方式就是聚在一起聊聊“八卦”。
通過小道消息互通有無，如果也能不帶個(gè)人色彩的傳遞到人力資源部門的負(fù)責(zé)人耳朵里，倒不失為一個(gè)人力資源部了解公司企業(yè)文化貫徹深度的窗口。
然而此類崗位人員的大忌是：“有意傳播”。
可以聽，可以聊，可以表達(dá)個(gè)人看法；但切忌傳播，帶著任何個(gè)人感情的傳播，都會(huì)給自己和他人帶來意想不到的麻煩。
“君不密則失臣，臣不密則失身，機(jī)事不密則成害”就是這個(gè)道理。
第二類：人力資源主管/經(jīng)理（中基層人力資源管理者）
此類崗位身兼事務(wù)和管理職能一體，在向管理精進(jìn)的學(xué)習(xí)進(jìn)程中反復(fù)打磨。
對事物發(fā)展有自己的判斷，但個(gè)人觀點(diǎn)尚未鮮明起來。
這類崗位的從業(yè)人員有時(shí)候容易陷入兩個(gè)極端：要么與員工距離明顯，要么與員工親密過分。
由基層崗位晉升而來的管理人員仍會(huì)很容易的接收到“八卦”消息；空降的管理人員就差強(qiáng)人意了。
大師兄骨子里不愛“八卦”，曾經(jīng)也是“文青”來著，還有著那股酸了吧唧的清高影影綽綽。
但是在做人力資源經(jīng)理的時(shí)候，大師兄曾經(jīng)被自己的領(lǐng)導(dǎo)批評過：“一個(gè)半點(diǎn)八卦消息都得不到的人力資源經(jīng)理，是個(gè)失敗的HR?！狈磸?fù)咂摸，發(fā)現(xiàn)這句話是真理。
所謂人力資源管理，最難的是管理“人心”，即常常被念叨在嘴邊的企業(yè)文化管理。
人心猶如海底針，不去探測如何得知一二？探測人心的最簡易方法，當(dāng)然非“八卦”莫屬了。
此類崗位人員的大忌是：“單純?yōu)榱税素远素浴薄Ｈ绻隽巳肆Y源經(jīng)理，還把“八卦”作為個(gè)人樂趣，那就簡直可稱為“幼稚”了。
這個(gè)崗位的管理者必須心中有桿秤，有對“八卦”消息的初級(jí)評估，能嗅到消息里細(xì)枝末節(jié)反應(yīng)出的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象，有的放矢的為日后的管理祭奠團(tuán)隊(duì)調(diào)研信息。
第三類：人力資源總監(jiān)/VP（高層人力資源管理者）
人力資源戰(zhàn)略方向的控制者，“八卦”的終結(jié)者。舉個(gè)并不恰當(dāng)?shù)睦?，如果按照學(xué)習(xí)經(jīng)歷打比方，人力資源的高層管理者算是大學(xué)生。
大學(xué)的知識(shí)來源于小初高時(shí)代知識(shí)的積累和融會(huì)貫通。對于學(xué)習(xí)進(jìn)度的把控來源于基礎(chǔ)知識(shí)的積累和靈活運(yùn)用，但絕非全部使用。
有個(gè)腦筋急轉(zhuǎn)彎會(huì)很容易的解釋這個(gè)問題：“小明家里有三個(gè)孩子，老大叫大毛，老二叫二毛，老三叫什么？”
解答高層人力資源管理問題，需要的是抽絲剝繭找到核心問題，任何干擾核心問題的因素都可以作為糟粕丟棄。
高層人力資源管理者看團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，已經(jīng)完全不需要從一個(gè)個(gè)的“八卦”中間總結(jié)，僅需要現(xiàn)象分析就可根據(jù)規(guī)律推測。
所謂“行家一出手，就知有沒有”即是這個(gè)道理。
戰(zhàn)略層的人力資源管理者，如果周圍仍然被大大小小的“八卦”包圍著，他的時(shí)間必然會(huì)更加碎片化。
尼采有句名言“謊言說了一千遍也就成了真理”。被無數(shù)空穴來風(fēng)真假難辨的爆炸信息攻擊久了，影響到的將是這個(gè)管理者對自身觀點(diǎn)的堅(jiān)持。
而人力資源高層管理者，鮮明的管理策略和個(gè)人觀點(diǎn)，實(shí)是安身立命的根本所在??！
丟西瓜撿芝麻也無外如此了吧。
