這樣面試，戰(zhàn)無(wú)不勝——職場(chǎng)面試寶典
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以前學(xué)習(xí)摘錄的面試經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)你有幫助。
為什么要面試
即使無(wú)意跳槽，職場(chǎng)人也應(yīng)該保持面試的節(jié)奏，保持市場(chǎng)敏感度：
① 了解市場(chǎng)同行在做什么，趨勢(shì)是什么；
② 了解自己薪資在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力；
③ 發(fā)現(xiàn)自己的不足和需要改善的地方。
我是因?yàn)橄雱?dòng)了才去面試的嗎？錯(cuò)！因?yàn)槲蚁肓私馔獠康穆殘?chǎng)環(huán)境。因?yàn)槲蚁胫雷钚隆⒆钋把氐穆殘?chǎng)動(dòng)態(tài)，我想掂量掂量自己的輕重——也就是我的市場(chǎng)價(jià)格。作為一名職業(yè)經(jīng)理人，其實(shí)我們每個(gè)人都是商品，都有明確的報(bào)價(jià)（也就是你的薪酬），只是這種報(bào)價(jià)有時(shí)候并不會(huì)隨行就市的體現(xiàn)出來(lái)。比如當(dāng)你悶頭在一家企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間工作時(shí)，可能因?yàn)閮?nèi)部的升遷和調(diào)薪機(jī)制與市場(chǎng)脫節(jié)，就造成了我們的價(jià)格與價(jià)值不符。
那么這種差異應(yīng)該如何解決呢？簡(jiǎn)單！把這件“商品”放在市場(chǎng)上交易和流通一下（跳槽），問(wèn)題不就解決了嘛。
由此可見，面試的最大價(jià)值并不在于換工作，而是讓自己隨時(shí)保持警惕的頭腦，進(jìn)取的精神，充沛的體力，這樣才能未雨綢繆，讓自己隨時(shí)做好“交易”的準(zhǔn)備，為自己，以及TEAM，貢獻(xiàn)出最大的ROI（投入產(chǎn)出比）！
這一切都是以你能否給TEAM創(chuàng)造價(jià)值，以及能創(chuàng)造多少價(jià)值為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)，在這場(chǎng)游戲中，大家因?yàn)楣餐哪繕?biāo)—爭(zhēng)取冠軍。而走在了一起，這個(gè)目標(biāo)就成了團(tuán)隊(duì)中維系每個(gè)人的紐帶和驅(qū)動(dòng)每個(gè)人前行的動(dòng)力。只有明白了這一點(diǎn)，作為TEAM中的一員我們才能擺準(zhǔn)自己的位置，為自己找到與組織共贏的最佳姿勢(shì)：幫助組織贏得冠軍！然后成就自我。在一點(diǎn)上良好的意愿，或者美好的感情，以及愿不愿意都不重要，有無(wú)價(jià)值才是關(guān)鍵！不如想想你為什么想進(jìn)這家公司。
我有過(guò)兩三次經(jīng)歷，面試時(shí)談的工作內(nèi)容和前景很符合我的規(guī)劃和期待，所以工資低一些我也接受了，后來(lái)正式進(jìn)入公司后發(fā)現(xiàn)面試時(shí)談的就是個(gè)屁。一般平臺(tái)很好的公司是不會(huì)摳員工那點(diǎn)工資的，如果壓的工資低，真心建議你去工資高的那家。愿意出高工資，至少說(shuō)明這家公司重視這個(gè)崗位，并且有財(cái)力支付工資，想來(lái)對(duì)員工也不會(huì)那么苛刻的。
面試心態(tài)
理論交鋒，思路清晰展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)
前哈佛大學(xué)校長(zhǎng)拉里·薩默斯曾經(jīng)在2006年訪問(wèn)中國(guó)，在接待采訪時(shí)，他提到正直誠(chéng)信是我們對(duì)學(xué)生最基本的要求，除此之外，最重要的是思路清楚，分析問(wèn)題有著非常清晰的思考過(guò)程。
所以在面試前，面試者要積極復(fù)盤自身的專業(yè)理論，避免一些知識(shí)漏洞。面試中，對(duì)于面試官提出的專業(yè)問(wèn)題，不用因膽怯而不敢發(fā)言。 面試者可以坦率發(fā)言，和面試官理論交鋒，展現(xiàn)自己清晰的工作思維和專業(yè)素養(yǎng)。
其實(shí)，面試官提出一些面試問(wèn)題時(shí)，基本沒(méi)有正確、唯一的答案，他們只想測(cè)試面試人解決問(wèn)題時(shí)是否能形成清楚的思路。換言之，就是測(cè)試面試者是否有清晰的思考過(guò)程。
據(jù)理力爭(zhēng)，與HR完成有效“溝通”
越來(lái)越多的面試提問(wèn)中，HR會(huì)故意說(shuō)一些“陷阱問(wèn)題”讓求職者回答，來(lái)考核他們的原則性和危機(jī)意識(shí)。 這個(gè)時(shí)候，面試者不能一味退讓或者遷就對(duì)方，這樣會(huì)讓HR覺得面試者沒(méi)有獨(dú)立思維，也沒(méi)有有效的溝通能力，從而拒絕錄用。 面試者更應(yīng)該據(jù)理力爭(zhēng)，面對(duì)原則性的問(wèn)題不退讓、不妥協(xié)，清醒地提出溝通方案，或許更能會(huì)受到HR的賞識(shí)。 《職場(chǎng)精英力》一書中提到，“好的溝通”包含雙方經(jīng)過(guò)表達(dá)、傾聽、觀察、解讀、準(zhǔn)確分析信息并及時(shí)回饋意見。 這就要求職者在能以清晰易懂的方式據(jù)理力爭(zhēng)，同時(shí)還能讓面試官理解其想傳達(dá)的內(nèi)容，雙方心有靈犀，這就完成了一個(gè)有效率的“溝通”。 只有良性的互動(dòng)，雙方才能爭(zhēng)取達(dá)成原定的溝通成果。
保持謙遜穩(wěn)重，拒絕“符合博弈”現(xiàn)象
在一檔職場(chǎng)招聘節(jié)目《非你莫屬》中，很多位來(lái)求職的面試者都抱著能夠找到高薪職業(yè)的夢(mèng)想上節(jié)目求職。 但是卻在互相的交流中出現(xiàn)了失衡，導(dǎo)致這樣平等的互相需求關(guān)系破壞，現(xiàn)場(chǎng)劍拔弩張，非常尷尬。
博弈心理學(xué)上，有個(gè)人際交往中的博弈法則，叫做“負(fù)和博弈”。就是說(shuō)人際交往中這種對(duì)抗性的交鋒，會(huì)使雙方的結(jié)果都沒(méi)有所得，或者所得到的小于失去的，結(jié)果還是兩敗俱傷。 無(wú)論對(duì)哪一方來(lái)說(shuō)，都是不利的，它只能使雙方的矛盾和沖突不斷地加大，而加大的結(jié)果就是：博弈雙方都將付出慘重的代價(jià)，得不償失，可謂雙方都沒(méi)有贏家。 真正的面試狀態(tài)，是在互相尊重的基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通和交流，而不是一強(qiáng)一弱的供求關(guān)系。對(duì)求職者來(lái)說(shuō)，保持謙遜穩(wěn)重的狀態(tài)，或許更能為自己的面試加分。
這樣提問(wèn)，才會(huì)加分
詢問(wèn)有關(guān)公司的問(wèn)題
代表著你關(guān)心公司，有求知欲，有興趣與公司長(zhǎng)期發(fā)展。
你可以問(wèn)這些問(wèn)題，例如：公司培訓(xùn)、晉升機(jī)制是怎樣的？公司的企業(yè)文化是什么？公司最近的挑戰(zhàn)和成就是什么…… 有位網(wǎng)友在被副總裁面試的時(shí)候問(wèn)了一個(gè)有創(chuàng)意的好問(wèn)題，為自己加分不少。
注意多問(wèn)些具體的、細(xì)節(jié)的問(wèn)題，少問(wèn)宏觀的大問(wèn)題，尤對(duì)于一些基礎(chǔ)崗位，沒(méi)必要問(wèn)一些公司發(fā)展、未來(lái)5年規(guī)劃之類的大問(wèn)題；也沒(méi)必要問(wèn)一些公司網(wǎng)站上都能查得到的公開信息。那樣會(huì)讓面試官覺得你準(zhǔn)備不充分，對(duì)本次面試的態(tài)度很敷衍。
問(wèn)一問(wèn)個(gè)人短板
在面試官眼中，沒(méi)有哪位求職者是完美的。 所以當(dāng)你問(wèn)問(wèn)自己面試中的不足，面試官會(huì)告訴你，即使你這次沒(méi)有成功應(yīng)聘，對(duì)你也是一種收獲，你至少知道了自己的不足，可以在下次求職中改善。
如果面試官說(shuō)出了你的缺點(diǎn)，說(shuō)不定這只是他對(duì)你的誤解，這就給了你第二次解釋的機(jī)會(huì)，你可以解釋清楚，消除面試官的誤會(huì)，說(shuō)不定還能得到offer。 比如，你可以問(wèn)：做這份工作可能會(huì)遇到什么困難？您覺得我的經(jīng)歷和能力，有哪些是不符合公司預(yù)期的嗎？我有哪些方面需要加強(qiáng)的嗎？
問(wèn)題提得好，才會(huì)讓面試官對(duì)你印象深刻，學(xué)會(huì)提問(wèn)是每位求職者的必修課。
從崗位、部門、企業(yè)三大緯度提問(wèn)
圍繞職業(yè)發(fā)展的問(wèn)題是面試官們喜聞樂(lè)見的，他們一定有問(wèn)必答。你的這類問(wèn)題盡量具體，例如，你可以問(wèn)：這個(gè)崗位的具體要求和職責(zé)是什么？核心KPI有哪些？應(yīng)具備哪些能力和素質(zhì)？要經(jīng)歷什么培訓(xùn)？未來(lái)的職業(yè)發(fā)展是怎樣的？公司對(duì)這個(gè)職位的期望是什么…… 這些問(wèn)題能夠幫助你全面了解應(yīng)聘崗位的工作內(nèi)容，為你進(jìn)入下一輪面試或入職明確工作方向；另一方面，能讓面試官覺得你是個(gè)有著明確職業(yè)規(guī)劃，工作嚴(yán)謹(jǐn)，有上進(jìn)心，且渴求這份工作的求職者。
·從崗位角度來(lái)提問(wèn)：如果我有幸被錄用，請(qǐng)問(wèn)我還需要為這個(gè)崗位學(xué)習(xí)準(zhǔn)備什么呢？請(qǐng)問(wèn)如果我有幸進(jìn)入貴公司，請(qǐng)問(wèn)我在這個(gè)崗位上可以接觸到什么項(xiàng)目？請(qǐng)問(wèn)您覺得這個(gè)崗位中最大的挑戰(zhàn)是什么呢？
·從部門角度來(lái)提問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)您覺得我所應(yīng)聘的部門對(duì)公司最大的貢獻(xiàn)是什么？請(qǐng)問(wèn)您覺得我所應(yīng)聘的部門的工作氛圍是怎么樣的？請(qǐng)問(wèn)您覺得我所應(yīng)聘的部門未來(lái)5年的規(guī)劃是怎樣的呢？
·從公司角度提問(wèn)：如果再給您一次機(jī)會(huì)，您還會(huì)選擇貴公司嗎？您最喜歡貴公司的哪一點(diǎn)？您覺得什么樣子的員工對(duì)公司貢獻(xiàn)最大？能稱得上優(yōu)秀員工呢？
忌一上來(lái)就問(wèn)薪資福利
工資多少？有多少年終獎(jiǎng)？周末雙休么？平時(shí)加班多么？加班有加班費(fèi)么？有食宿補(bǔ)貼嗎？年假有多長(zhǎng)時(shí)間……這些問(wèn)題的確人人關(guān)心，但要把握好時(shí)機(jī)再問(wèn)，這些等你通過(guò)了面試， HR給你發(fā)offer的時(shí)候再溝通也不遲。
待遇與福利并非不可以問(wèn)，而是開口的第一個(gè)問(wèn)題會(huì)暴露你的價(jià)值觀和層次，心理學(xué)上有個(gè)馬斯洛需求理論，太關(guān)注溫飽與安全的人是無(wú)法做要事的；而實(shí)際情況也是如此，我經(jīng)常遇到上來(lái)就各種問(wèn)福利待遇的人，我們?nèi)梢詽M足，反問(wèn)他：你能給我?guī)?lái)什么價(jià)值？問(wèn)住了。
“政府單位招收人員，面試的不少題目，都會(huì)涉及機(jī)關(guān)生活中的常態(tài)問(wèn)題，其實(shí)，你只要把握一個(gè)原則就可以，那就是：管理的本質(zhì)是溝通和協(xié)調(diào)，在處理問(wèn)題時(shí)，不要使自己處在不利的位置?！?/p>
哪些話千萬(wàn)不能說(shuō)的
1、簡(jiǎn)單介紹一下自己？
——“我的情況簡(jiǎn)歷上都有”
自我介紹可以起到四個(gè)核心作用：1是給你更充分的表達(dá)機(jī)會(huì)，這是掌握主動(dòng)權(quán)的契機(jī)；2是從最熟悉的地方開始面談會(huì)讓你放松；3是去驗(yàn)證說(shuō)的和寫的是否一致；4是看你交流表達(dá)能力如何。這其實(shí)是一個(gè)充分展現(xiàn)自我的環(huán)節(jié)。如果你一句話就把路堵住了，剩下的就是尬聊了，你猜尬聊會(huì)怎樣？
2、對(duì)我們了解有多少？
——“我不太清楚你們是干嘛的”
一個(gè)人的成功，最重要的不是他的天賦和能力，而是他的天賦和能力契合某個(gè)環(huán)境！短平快的社會(huì)，大家對(duì)時(shí)間都很重視，而互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代信息檢索又很簡(jiǎn)單，如果你都不知道單位是干嘛的，重點(diǎn)工作有哪些？你自己到底適不適合？在你身上會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，更關(guān)鍵的是可以暴露出你根本不一個(gè)善于思考的人。
3、你對(duì)XX熟悉嗎？
——“我不會(huì)，我可以學(xué)....”
聽起來(lái)積極謙卑，實(shí)際上價(jià)值有限。通常問(wèn)你某一點(diǎn)是否掌握則代表要么現(xiàn)在馬上用到，要么很快用到；崗位上應(yīng)知應(yīng)會(huì)的技能最好在求職前自身訓(xùn)練完畢，單位用人是去解決問(wèn)題，沒(méi)有任何一個(gè)單位去愿意做一個(gè)付薪的培訓(xùn)學(xué)校！
4、你期望的待遇是多少？
——“我以前是8K，下一份想要10K”
想換到更好的工作和收入是每個(gè)人的期待，但并非是換一家薪水就高一點(diǎn)，和你薪水匹配的永遠(yuǎn)是你的價(jià)值，至少你要知道什么才可以支持你提高待遇，而非只是我想要。
面試技巧
不知道你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，在找工作的過(guò)程中，一些能力沒(méi)你優(yōu)秀、經(jīng)驗(yàn)沒(méi)你豐富的人往往會(huì)憑借著精煉的面試技巧，良好的溝通能力，更早地拿到了心儀的 offer。缺乏面試經(jīng)驗(yàn)？不知道如何展現(xiàn)自己?即使你擁有著無(wú)人匹敵的才華和資源，這些問(wèn)題都有可能限制住你，讓你無(wú)法在挑剔的HR面前無(wú)所適從。
為了提升面試能力，在求職的過(guò)程中順利斬獲offer，經(jīng)過(guò)十幾次實(shí)戰(zhàn)以及不斷的總結(jié)、提煉，最終從十幾場(chǎng)面試中得到了下面這 些面試技巧。下面就從面試前的準(zhǔn)備到面試結(jié)束的流程入手，向大家分享一些面試的經(jīng)驗(yàn)技巧。
一、提前準(zhǔn)備面試所有問(wèn)題的答案并重復(fù)練習(xí)
眾所周知，面試就是由面試官向面試者提問(wèn)，來(lái)了解面試者個(gè)人基本信息，考察面試者的工作態(tài)度、綜合能力和專業(yè)能力。所以，想要順利通過(guò)面試，我們就得提前了解面試官經(jīng)常會(huì)提問(wèn)一些什么問(wèn)題，這樣才能針對(duì)性的進(jìn)行回答。面試問(wèn)題根據(jù)考察內(nèi)容可以分為以下幾類：
·了解個(gè)人基本信息
面試官通過(guò)面試者的自我介紹來(lái)了解個(gè)人基本信息。它幾乎是面試?yán)锏谋貑?wèn)題。在面試前，我們應(yīng)該要做一些準(zhǔn)備工作，去了解公司、了解崗位、了解自己，用這些信息來(lái)撰寫一份自我介紹，將它背下來(lái)。
·非能力層面的問(wèn)題
通常是考察你是否了解自己、了解公司以及崗位，考察你的工作態(tài)度和了解你的職業(yè)規(guī)劃。
·綜合能力層面的問(wèn)題
在由專業(yè)HR面試的時(shí)候，最重要的環(huán)節(jié)其實(shí)是綜合能力層面的提問(wèn)。HR通過(guò)提問(wèn)綜合能力層面的問(wèn)題來(lái)考察面試者的反應(yīng)能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、問(wèn)題解決能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等等。這些能力并非是某個(gè)特定崗位才需要的能力，而是所有公司成員都應(yīng)具備的能力。
·專業(yè)能力層面的問(wèn)題
考核完綜合能力后，就到專業(yè)能力的考核了。專業(yè)能力層面的問(wèn)題分兩種：?jiǎn)栠^(guò)去和問(wèn)將來(lái)。問(wèn)過(guò)去：在專業(yè)能力的考察中，面試官會(huì)挑選簡(jiǎn)歷中感興趣的條目進(jìn)行提問(wèn)，我們將其稱之為「問(wèn)過(guò)去」考察是否具備專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。問(wèn)將來(lái)：最重要的是考察你是否具備專業(yè)的工作思維，也就是你是不是可以像"專業(yè)的正式員工一樣“思考？通常來(lái)說(shuō)，這一部分的考核的終點(diǎn)都是圍繞「工作計(jì)劃」展開的。
二、利用 6W 要素重新回顧簡(jiǎn)歷的工作經(jīng)歷和結(jié)果
實(shí)習(xí)等工作經(jīng)歷是體現(xiàn)你專業(yè)能力的重要指標(biāo)，如果你無(wú)法詳細(xì)地講述工作經(jīng)歷的細(xì)節(jié)，HR就有可能會(huì)懷疑你偽造工作經(jīng)歷。或許離你上一次的工作經(jīng)歷已經(jīng)過(guò)去了很久，你可能已經(jīng)忘記了很多細(xì)節(jié)。但沒(méi)關(guān)系，你可以通過(guò)下面這 6W 要素來(lái)回顧一下簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷。
what：你做了什么工作？
why：這個(gè)工作的目的是什么？
when：這個(gè)工作發(fā)生在什么時(shí)候？
who：由誰(shuí)參與了這個(gè)工作？
where：在哪里開展的工作？你在什么情境下做的工作？
How：你如何做這個(gè)工作？結(jié)果怎么樣？
另外，一定要記住，最好使用具體的數(shù)據(jù)來(lái)證明自己的能力，數(shù)據(jù)往往比天花亂墜的形容詞來(lái)得更令人信服。
三、針對(duì)崗位量身制作一份求職作品集
1、為什么需要一份求職作品集除了將簡(jiǎn)歷帶上，也可以將你的作品集帶給 HR 。一份好的求職作品集在面試中可以說(shuō)是必殺技。一份優(yōu)秀的求職作品集，一方面說(shuō)明你對(duì)這次面試重視程度，讓 HR 體會(huì)到你的用心；另一方面，可以展現(xiàn)你出眾的專業(yè)技能。
2、如何制作一份求職作品集針對(duì)崗位要求下手。第一步就是提取崗位招聘信息中的關(guān)鍵詞，熟悉工作流程，然后親手去執(zhí)行幾遍，向HR展示你的成果。當(dāng)然，如果你并不了解這份工作，也可以請(qǐng)教業(yè)內(nèi)人士，指導(dǎo)整個(gè)過(guò)程，幫助你完善作品集。每一次工作后，我們都可以收集保存好工作成果，若是下一次應(yīng)聘時(shí)便利用其作為作品集。
四、自我介紹
自我介紹是面試的第一個(gè)必問(wèn)題目，那該說(shuō)什么？正確的邏輯應(yīng)該是：先表達(dá)自己對(duì)這個(gè)行業(yè)、這個(gè)崗位的熱愛，然后表現(xiàn)自己的經(jīng)歷與崗位相匹配，最后突出一下自己在工作中的優(yōu)秀表現(xiàn)。
1、熱情：對(duì)行業(yè)、崗位和公司的熱愛提前去瀏覽公司官網(wǎng)，相關(guān)新聞等等。詢問(wèn)自己為什么自己為什么喜歡這個(gè)行業(yè)、這個(gè)公司、這個(gè)崗位，你可以從下面這些方向去說(shuō)：你對(duì)該領(lǐng)域有深入的體驗(yàn)或研究、時(shí)刻關(guān)注該領(lǐng)域動(dòng)態(tài)、興趣愛好相近。
2、匹配：展現(xiàn)你與招聘崗位的匹配度很多人在自我介紹中都會(huì)陷入這樣一個(gè)誤區(qū)：一昧地告訴HR我想來(lái)你的公司，我想要進(jìn)入你的公司。這樣就會(huì)把自己放在了一個(gè)比較低的位置，”懇求“ HR錄用自己。但其實(shí)，我們要做的是：告訴 HR，這個(gè)職位非我不可。HR在面試的時(shí)候，只會(huì)招需要的人。所以，在自我介紹的時(shí)候，要篩選自己的經(jīng)歷，主動(dòng)將自己與這些要求匹配好，讓HR有一種“我要的你都有”的感覺。而非和盤托出，讓HR自己匹配。
3、出眾：請(qǐng)將你的亮點(diǎn)展示出來(lái)：用具體事例和具體數(shù)據(jù)告訴 HR 你出色的地方。不要只是空洞地用幾個(gè)形容詞來(lái)描述自己，說(shuō)自己學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、工作能力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)……而是要把具體的數(shù)據(jù)說(shuō)出來(lái)。
五、使用WWHC模型回答綜合能力題
在由專業(yè)HR面試的時(shí)候，最重要的環(huán)節(jié)其實(shí)是綜合能力層面的提問(wèn)。綜合能力層面的問(wèn)題一般是用來(lái)考察面試者的反應(yīng)能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、問(wèn)題解決能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等等。我們?cè)诨卮鸬臅r(shí)候，盡量將你的思維過(guò)程講明白，把結(jié)論講清楚。
一般回答綜合能力題的時(shí)候，最常使用的就是WWHC模型：
What：什么工作？
Why：你為什么要做這個(gè)工作？簡(jiǎn)單說(shuō)明一下當(dāng)時(shí)的背景
How：怎么會(huì)出現(xiàn)這種情況？你如何解決了這個(gè)問(wèn)題？
Conclusion：你收獲了什么經(jīng)驗(yàn)？你得到了什么結(jié)論？
六、使用STAR原則回答專業(yè)能力題
在專業(yè)能力的考察中，面試官會(huì)挑選簡(jiǎn)歷中感興趣的條目進(jìn)行提問(wèn)，我們將其稱之為「問(wèn)過(guò)去」，考察是否具備專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。那么應(yīng)該如何回答這一類的問(wèn)題呢？可以用上 STAR 法則，STAR分別是指：
·情境（Situation）：指你所做的工作的背景信息，比如你要在簡(jiǎn)歷中介紹一次社群運(yùn)營(yíng)的經(jīng)歷，那么就先簡(jiǎn)單說(shuō)明你是因?yàn)檗D(zhuǎn)化率不高，所以需要做社群運(yùn)營(yíng)；
·任務(wù)（Task）：指你工作的目的，就是你要達(dá)到的 KPI，或是要解決的問(wèn)題，比如你運(yùn)營(yíng)這個(gè)社群是為了達(dá)到 3％ 的轉(zhuǎn)化率；
·行動(dòng)（Action）：指你為了完成任務(wù)而采取的行動(dòng)，是指具體的行為，比如為了幫助學(xué)員學(xué)習(xí)更多知識(shí)，你在社群里進(jìn)行了 5 次分享等；
·結(jié)果（Result）：指你的行動(dòng)最終達(dá)到的效果，比如你最終達(dá)到了 3％ 的轉(zhuǎn)化率、99％ 的用戶滿意度等。
為什么跳槽這么頻繁
在回答”為什么跳槽這么頻繁“的問(wèn)題時(shí)，我們的目標(biāo)是：向企業(yè)展現(xiàn)自己是個(gè)踏實(shí)有擔(dān)當(dāng)，愿意長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)的員工。
告訴面試官你希望長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)
直截了當(dāng)告訴面試官，為什么你希望為這家公司工作（可以是企業(yè)的聲譽(yù)，職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)或者是崗位，但不應(yīng)該僅僅為了錢）。
面試官關(guān)心的是：你是否能較長(zhǎng)時(shí)間留在我的公司工作，而不是半年后甩手走人。所以你需要解釋，為什么這一次你不會(huì)像之前一樣，沒(méi)干多久就急著跳槽。這一次相比之前有何不同——為什么這家公司才是你的真命天子？或者換個(gè)角度曲線救國(guó)，說(shuō)說(shuō)你過(guò)往積累的經(jīng)驗(yàn)特長(zhǎng)，如何能在未來(lái)長(zhǎng)期幫助企業(yè)發(fā)展，來(lái)側(cè)面展示你愿意長(zhǎng)期為企業(yè)工作的意愿。
你可以這樣說(shuō)：我希望下一份工作可以穩(wěn)定一些，多花幾年時(shí)間磨練自己的技能。貴司這個(gè)崗位我非常感興趣，從您之前的介紹中，我可以感受到這個(gè)崗位，會(huì)是一個(gè)幫助我在未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)揮才能的平臺(tái)，這樣的機(jī)會(huì)我很珍惜。我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的未來(lái)三年工作計(jì)劃（面試準(zhǔn)備不能少），希望在這份工作中，可以把我過(guò)往學(xué)到的東西充分利用起來(lái)。
雖然跳得頻繁但是我有規(guī)劃
當(dāng)然光說(shuō)我愿意并不夠。戒備心較強(qiáng)的面試官（尤其是被頻繁跳槽的候選人傷害過(guò)的）心里可能還會(huì)嘀咕：ta是不是對(duì)每一家企業(yè)都這么說(shuō)的？那怎么辦？我之前寫過(guò)：作為職場(chǎng)人，需要有自己的職業(yè)規(guī)劃。
如果在某家公司某個(gè)崗位受挫，實(shí)在需要跳槽，那么跳槽的方向也要遵循自己的職業(yè)規(guī)劃。這樣在面試中，我們就可以理直氣壯的告訴面試官：雖然我跳得多，但每一步都是根據(jù)我的職業(yè)規(guī)劃走，并非亂來(lái)。我在之前崗位上學(xué)到的知識(shí)和技能，包括……，恰好能夠幫助我更好的勝任你們的崗位，并從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度幫助企業(yè)發(fā)展。對(duì)我來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷了之前的歷練后，在貴司這個(gè)崗位上長(zhǎng)期磨練技能，也符合我下一步的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
當(dāng)然，不是候選人口吐蓮花，面試官就會(huì)全盤相信的。可以這么回答的前提是，你的過(guò)往履歷的確是規(guī)劃好的結(jié)果，你前一份工作做銷售，后一份工作做營(yíng)銷，當(dāng)你再跳回銷售崗位時(shí)，你的營(yíng)銷崗位經(jīng)歷是說(shuō)得通的。你前一份活做財(cái)務(wù)，后一份搞保潔……你要是能圓回去，我也是大寫的服。
強(qiáng)調(diào)自己點(diǎn)亮的技能樹
有些職場(chǎng)人的頻繁跳槽，跳來(lái)跳去永遠(yuǎn)是在一個(gè)行業(yè)內(nèi)的一個(gè)崗位上（可能職級(jí)高低略有不同）。我不太支持這樣的跳槽方式——既不利于學(xué)習(xí)掌握更多的知識(shí)和技能，也不利于職業(yè)發(fā)展（永遠(yuǎn)在自己的舒適區(qū)）——很難套用到上述第二點(diǎn)，以職業(yè)規(guī)劃作為跳槽指導(dǎo)的建議中。但如果你的頻繁跳槽中，工作內(nèi)容在變化，涉及領(lǐng)域在擴(kuò)大，確確實(shí)實(shí)讓面試官看到你職業(yè)的發(fā)展歷程。那么面試官通常也很愿意聽聽你在過(guò)往經(jīng)歷中點(diǎn)亮的技能樹。注意：在跨行業(yè)或跨崗位求職時(shí)，你點(diǎn)亮的技能樹，應(yīng)當(dāng)是那些在不同行業(yè)都有價(jià)值的技能。比如：溝通技能，解決問(wèn)題的能力，項(xiàng)目管理能力，領(lǐng)導(dǎo)力，數(shù)據(jù)分析能力以及應(yīng)對(duì)壓力的技巧……點(diǎn)亮技能樹這一說(shuō)辭，最好與職業(yè)發(fā)展的部分，結(jié)合在一起介紹，達(dá)到功效max。例如：在A公司，這是一家咨詢行業(yè)的知名外企，提供很多免費(fèi)的在線培訓(xùn)，我從中受益匪淺，學(xué)到了與客戶溝通的技巧；在B公司，這是一家互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)，節(jié)奏很快，我有機(jī)會(huì)同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目，提升了我的項(xiàng)目管理能力。而在C公司，我有機(jī)會(huì)能夠自己帶團(tuán)隊(duì)，在與團(tuán)隊(duì)的溝通中也培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)力。這正是我自己職業(yè)規(guī)劃的前三步，沒(méi)有這些履歷，我無(wú)法配得上這個(gè)崗位。接下來(lái)我希望能夠在這一崗位上多花時(shí)間磨練自己的技能，做出更好的成績(jī)。
誠(chéng)實(shí)溝通頻繁跳槽的原因
離職原因100%逃不掉要說(shuō)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們更愿意接受的情況是，你的離職并非你主動(dòng)，而是因?yàn)榭陀^情況不得不做出的選擇。比如： 公司關(guān)門了（老板黃鶴和小姨子跑路啦）；部門解散（如企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型）；工作是臨時(shí)性的工作（公司招我，是為了頂替懷孕女同事）；家庭原因（如：我配偶身體不好，而北京的霾又太醇厚，所以……） 如果每次都是你自己的原因要離開，那么就需要給企業(yè)提供一個(gè)誠(chéng)實(shí)靠譜的理由。承認(rèn)在跳槽中犯錯(cuò)（并總結(jié)錯(cuò)誤，提出完善的方案），并不會(huì)給你自己減分，反而會(huì)讓面試官看到一個(gè)更成熟更理性的自己。比如：2年前我離開那家外企，是因?yàn)檫@家民企為我提供了一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)；然而在加入民企后，我發(fā)現(xiàn)我并不能適應(yīng)民企的企業(yè)文化，而招我進(jìn)公司的總監(jiān)對(duì)我抱有很大的希望。我不想浪費(fèi)雙方的時(shí)間，所以和總監(jiān)坦誠(chéng)溝通后，做出了離開的選擇。 現(xiàn)在2年過(guò)去了，我也在反思當(dāng)時(shí)的錯(cuò)誤，如果再給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)在XX方面和XX方面，改善自己，融入企業(yè)。我相信我可以做得更好。
不要踩的雷區(qū)
跳槽是因?yàn)樾剿撸核粫?huì)讓你看起來(lái)像一個(gè)只在乎錢，不在乎職業(yè)發(fā)展的短視職場(chǎng)人。公司山頭林立，我人善被人欺：面試在聽到負(fù)面抱怨時(shí)，通常不會(huì)去理解你，反而會(huì)質(zhì)疑你人際交往的能力。我每次都是被公司裁員的：一次好說(shuō)，次次都是被公司裁員，很難不當(dāng)成是你個(gè)人的問(wèn)題。
談薪資
談判薪資就真的只是談工資的多少而已嗎？其實(shí)不是的，你要從下面三個(gè)方面入手才行。
（1）談自己的價(jià)值
HR在給你開價(jià)的時(shí)候往往是依據(jù)兩個(gè)方面來(lái)權(quán)衡的：首先是這個(gè)崗位的價(jià)值，此外是你的價(jià)值。崗位的價(jià)值你改變不了，但你得把自己的價(jià)值展現(xiàn)給hr看。這個(gè)展現(xiàn)價(jià)值不是讓你去給HR吹牛，不要說(shuō)無(wú)關(guān)的話，而是要針對(duì)崗位的需要，用展現(xiàn)自己的專業(yè)能力，用最簡(jiǎn)單粗暴的方式告訴對(duì)方，你正是是他需要的人。
打個(gè)比方，我去新媒體運(yùn)營(yíng)的話，我會(huì)這樣告訴對(duì)方：
我之前有運(yùn)營(yíng)過(guò)一個(gè)三十萬(wàn)粉的微信公眾號(hào)，兩年內(nèi)產(chǎn)出出過(guò)5篇10w+，20篇1w+，此外，在今日頭條平臺(tái)也獲得過(guò)8次青云計(jì)劃，所以我希望能應(yīng)聘貴公司的新媒體運(yùn)營(yíng)一職，我覺得我可以勝任。
（2）談薪資構(gòu)成
是不是對(duì)方開出高薪就萬(wàn)事大吉了呢？并不是。
舉個(gè)例子，我同事小王，在一家公司應(yīng)聘了銷售，在面試時(shí)對(duì)方告訴她，每個(gè)月的工資一般在6k到8k之間，是提成制。
小王覺得很合理，誰(shuí)知道簽合同的時(shí)候才知道，底薪只有3.5k，剩下的都屬于提成，然而她干了大半年，只有一個(gè)月底薪加提成達(dá)到了6k，現(xiàn)在特別后悔，準(zhǔn)備干滿一年就辭職。
一般來(lái)講，工資的構(gòu)成除了包括基本工資還有獎(jiǎng)金，津貼，補(bǔ)助等，對(duì)方的報(bào)價(jià)究竟是實(shí)實(shí)在在的薪資還是虛高的“假薪資”一定要在簽合同前就問(wèn)清楚。
關(guān)于提成制究竟是怎么個(gè)提法，津貼都包括哪些，也要搞清楚，不然到了簽合同的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己被坑了，就騎虎難下了。
（3）談職級(jí)
有經(jīng)驗(yàn)的求職者都知道談判時(shí)要把重點(diǎn)放在職級(jí)上，因?yàn)橥宦毤?jí)的工資往往浮動(dòng)幅度是有限的，就算以后入職了，你的工資也大概率會(huì)和同級(jí)同事一起趨向平均數(shù)。
但如果能把職級(jí)往上拉一級(jí)，你工資的上限和下限都會(huì)提升，到時(shí)候工資再低也低不到哪里去，高卻能高一大截。
所以不如一開始就在職級(jí)上與對(duì)方磕一會(huì)兒，把職級(jí)從五級(jí)定到六級(jí)，要好過(guò)把薪資從5k定到6k。
如果職級(jí)變不動(dòng)，那么你一定要問(wèn)清楚該公司的晉升規(guī)則，如果往后薪資有調(diào)整的可能，那當(dāng)下吃點(diǎn)虧也不是不可以的。
