日常禮儀——遠(yuǎn)離職場八卦
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辦公室其實就是一個小社會，在這里，你不僅要學(xué)會工作，還要學(xué)會做人。
有人的地方就有矛盾。特別是在一個各類人員聚集、良莠一時難辨的辦公室，同事之間難免會有爭執(zhí)、誤會和沖突。
產(chǎn)生爭執(zhí)大致有一下三種情況：思維方式不同，做人方式不同，物質(zhì)利益不同。那么如何協(xié)調(diào)爭執(zhí)呢？
首先，對方情緒激動時，自己不要跟著激動，如果不能馬上找到妥協(xié)點就不必勉強，可等待下一次的機會。
其次，雙方都不要固執(zhí)己見，要充分聽取對方的意見，讓對方自由地、直截了當(dāng)?shù)卣f出自己的想法。聽者應(yīng)認(rèn)真地全部聽完，然后再把自己的想法謹(jǐn)慎、冷靜地告訴對方。
最后，雙方都要站在對方的立場上，設(shè)身處地的考慮問題，設(shè)法使雙方的見解一致。
在辦公室里，同事們每天的見面時間達(dá)到8小時以上，談話的內(nèi)容可能涉及工作以內(nèi)和工作以外的各種事情。如果“講錯話”，很可能給你帶來不必要的麻煩。因此與同事的談話，如何掌握好分寸就成了人際溝通中不可忽視的一環(huán)。
在公司里，必須以禮貌的方式和同事說話。正在做事的時候，同事突然找你搭話，你卻將臉轉(zhuǎn)過去不理不睬，是件不禮貌的事。在此時，是可以隨聲附和、少談幾句的。應(yīng)當(dāng)將閑聊當(dāng)成是短暫的休息，并控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)。
要充分聽取他人的意見，俗話說“會說不如會聽”。交談時，只顧講自己的事，語速又急又快，沒有間歇，不讓別人發(fā)言，著并不是會說話。這樣做除了口干舌燥之外，一定別無收獲。
在任何場合都需要這樣一種氣度和開闊的心胸：工作上與同事意見不一致的事情時常發(fā)生，不要固執(zhí)己見，如能充分聽取對方意見往往會出乎意料地找到共同點。為了闡明意見分歧的理由可以馬上進行交談，努力發(fā)現(xiàn)和尊重對方的可信賴之處，以此找到妥協(xié)點。分歧實在無法消除時，也不要說不負(fù)責(zé)任的話。
在辦公室，切記拉幫結(jié)派，搞小圈子，這樣很容易引發(fā)同事間的對立情緒。更不應(yīng)該的是充當(dāng)消息靈通人士，在各個圈子里散布小道消息。有些人對同事的服裝、男朋友甚至家里發(fā)生的事一概感興趣，喜歡道聽途說，還非得加入一些自己的分析和意見，像個小廣播一樣，聽到一些事就立刻跑去傳給別人。這樣做，將永遠(yuǎn)不會得到他人的真心對待，別人只會對你避之唯恐不及。
不要談薪金等問題。不論是你問別人的薪水，還是別人問你的薪水，都會讓氣氛尷尬，讓人難以回答。因為在很多公司里，每一個人得到的報酬是不一樣的。如果你說出你的薪水比別人高時，容易引起一些麻煩事。
工作時應(yīng)當(dāng)保持高昂、自信的情緒狀態(tài)，即使受了委屈、遇到挫折，或得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任時，也不要嘮嘮叨叨、滿腹抱怨、怨氣沖天，這樣做的結(jié)果只會適得其反。要么招人討厭，要么被人瞧不起。
切記逢人訴苦。想“祥林嫂”一樣，把痛苦的經(jīng)歷當(dāng)做一談再談、永遠(yuǎn)不變的談資，這樣不免會讓人退避三舍。忘記過去的傷心事，把注意力放到充滿希望的未來，做一個生活的強者。只有這樣，人們才會對你投以敬佩的目光。
