資深面試官的面試技巧，典型面試話術案例分析
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面試，Interview，是面試官與應聘者面對面的問答過程。作為一種招聘選拔人才的最常用的方法。
面試官，作為組織對外的一個窗口，代表著組織的品牌形象。
如何才能成為一名合格的專業(yè)面試官呢？
郭朝剛認為：面試官應當具備專業(yè)知識和實務技能，熟悉面試的標準與流程，精通組織的文化與業(yè)務，并且知曉社會心理學、組織行為學、勞動經濟學、公共關系學、工商和勞動的法律法規(guī)、商務談判策略等等。
專業(yè)的面試官，不僅需要具備專業(yè)知識與技能，還應當具有豐富的面試實踐經驗。在實踐過程中，必須學習與掌握面試的技巧和典型話術。
面試官的常見面試技巧。
1、破冰技巧
面試官，凡初次與應聘者見面交流。專業(yè)的面試官善于以關心問候語表示歡迎，以此來打破僵局。從而能夠較快速地拉近面試雙方之間的關系。
面試官先安排前臺接待或親自給應聘者倒上一杯茶水。面試官一般先行簡要介紹公司背景與要求等。
典型話術：王先生，您好！我代表XX公司歡迎您來參加本次面試。請您用三分鐘做一個簡要的自我介紹？
2、洞悉求職者動機
面試官，需要了解求職者的為什么離開上家單位，本單位是否存在類似原因從而導致應聘者不選擇我司的情況；以及求職者求職動機何在？
典型話術：請問王先生，上家單位的離職原因是什么？您為什么會來我司面試？或者 請問你為什么離開上一家單位？現(xiàn)在，是否做好求職的準備，你想找一份怎樣的工作呢？
求職離職原因和再次求職的動機，決定著他是一個怎樣的人？他的求職理想目標以及他比較反感和職場緣由。這一點，面試官必須通過現(xiàn)象看本質，能夠深入知曉應聘者的真實原因和動機。以保證招聘到穩(wěn)定且勝任者。
3、調查教育背景及其專業(yè)水平
面試官，通過提問，深入了解應聘者的學歷、專業(yè)學位，以及學業(yè)成績和學術成就等信息。以此來判斷是否專業(yè)對口或具備擬招聘職位所需的知識和技能基準要求。
典型話術：請問您第一學歷是什么？最高學歷是什么？在大學期間是否獲得學位證書？專業(yè)課程有哪些？
面試官需要調查并核實：求職者學歷學位的真?zhèn)?，以及其專業(yè)水平的優(yōu)劣，以此來預測未來的勝任的概率。學歷作為一項硬性指標，它還能預測求職者未來的學習力與勝任力。
4、詢問過去關鍵事件和榮譽獎勵
面試官，大多是想通過求職者過去成功/失敗的項目/事件，來推斷未來的成就。以過去來推測未來。面試時的提問，將會從四個方面來測評求職者關于關鍵事件的來龍去脈。
典型話術：請問您過去三年內最成功和最失敗的項目是什么？能否舉例說明：該項的背景、目標，以及您在該項目中所擔當?shù)慕巧鞘裁?？在整個項目中您采取哪些行動？取得了什么結果呢？
此話術中包含了行為面試STAR法則，面試官一般以此模式來提問，深入洞察求職者的關鍵事件的真?zhèn)?，以此來測評其專業(yè)能力與做出業(yè)績狀況。
5、模擬現(xiàn)狀情景再現(xiàn)的問題
面試官一般會設置一些困難與再現(xiàn)工作情境，以此來讓求職者來解決問題。以此來考察其解決問題的綜合應用能力。
典型話術：請問過往工作中，加班的頻率？當領導安排的工作你明知道不能按時完成時，你將如何回答與操作呢？請問你覺得你能勝任這份工作嗎？為什么？請問您期望的最低工資是多少？如果公司錄用你最快什么時間到崗位？
通過如此一連串的結構化問題清單，面試官與應聘者之間通過持續(xù)的互動交流，可能增進雙方了解，面試官做好相應的記錄，能夠與其他候選者做好對比分析，以求更好更好地確定種子選手。
面試官的薪酬談判技巧：
理想描繪、畫餅充饑、指地為牢、一魚多吃、年度績效、業(yè)績提成、未來上市、老鄉(xiāng)情感、最低期望、試用八折、年度調薪、彈性福利等等。
6、面試的首尾呼應
面試官，在整個面試過程中做到有始有終，熱情大方，有禮有節(jié)，不論是在面試的導入、關系建立、正題、深入階段，直到面試結束，面試官都能夠主導整個面試環(huán)節(jié)。
面試過程，面試官提問和傾聽為主；求聘者以回答為主。整個面試的過程正是一場問聽觀記的全過程。
典型話術：請問您還有什么其他問題嗎？由于時間關系，今天的面試就到這里了，在一周內請等回復，再次表示感謝，再見。
面試結束，面試官一般情況下為禮送應聘者到辦公樓門口，揮手道別。
面試官，按照面試標準與流程，對多個候選人進行面試測評時，應當避免首因效應、個人偏見等各種面試誤差。盡量全面和客觀地對候選人進行評價。切忌：選擇人選不是最優(yōu)秀的，而是最適合者。適者生存，選一備一。
