求職面試寶典,輕松搞定面試官!
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常見面試問題回答技巧
1、 請你做一下自我介紹?
回答提示:一般人回答這個問題過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗,這些在簡歷上都有。其實,企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強的技能、最深入研究的知識領域、性格中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等,這些回答關于學習或者生活都可以,但要突出積極的個性和做事的能力,說得合情合理企業(yè)才會相信。企業(yè)很重視一個人的禮貌,求職者要尊重考官,要在自我介紹結(jié)束后說一句“謝謝”。
(最好有簡單的實例,一兩句話體現(xiàn)出自己的優(yōu)勢)
2、 你覺得你最大的優(yōu)點是什么?
回答提示:沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂于助人和關心他人、適應能力和幽默感、樂觀和友愛。我在兄弟連經(jīng)過五個月的高強度培訓及項目實戰(zhàn),使我適合這份工作(專業(yè)培訓,有項目經(jīng)驗)。要例舉具體的優(yōu)點,如:做事認真、抗壓能力強、樂于助人、學習能力強等,然后要舉實例證明這也是最重要的一點。
(不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點:不要把面試官當成傻子)
3、 說說你最大的缺點?
回答提示:這個問題企業(yè)問的概率很大,通常不希望聽到直接回答的缺點是什么,如果求職者說自己有強迫癥、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,那么肯定不會被企業(yè)錄用。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”,有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色,但事實上,他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起,中間加一些小缺點,最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上,突出優(yōu)點的部分。回答樣本:我平時比較愛忘事,然后我通過寫便條來提醒我自己什么時候該做什么事。
4、 你對加班的看法?
回答提示:實際上好多公司問這個問題,并不證明一定要加班,只是想測試你是否愿意為公司奉獻。
回答樣本:如果是工作需要我會義不容辭加班,我現(xiàn)在單身,沒有任何家庭負擔,可以全身心的投入工作。但同時,我也會提高工作效率,減少不必要的加班。
(注:不要說加班必須要有加班費,串休等的言語,永遠不要因為工作辛苦而離職)
5、 如何安排自己的時間?會不會排斥加班?
回答提示:基本上,如果上班工作有效率,工作量合理的話,應該不太需要加班??墒俏乙仓烙袝r候很難避免加班,加上現(xiàn)在工作都采用責任制,所以我會調(diào)配自己的時間,全力配合。
分析:雖然不會有人心甘情愿的加班,但依舊要表現(xiàn)出高配合度的誠意。
6、 在五年的時間內(nèi),你的職業(yè)規(guī)劃?
回答提示:一般公司高管或者副總喜歡問個人職業(yè)規(guī)劃方面的問題。當然,說出其他一些你感興趣的職位也是可以的,比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理,生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關背景的工作。要知道,考官總是喜歡有進取心的應聘者,此時如果說“不知道”,或許就會使你喪失一個好機會。最普通的回答應該是“我準備在技術領域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。能把職業(yè)規(guī)劃分成幾部分去完成,比如1個月、三個月、半年、1年以至3年的具體發(fā)展目標和實施方案。
(主要你的規(guī)劃要表現(xiàn)出你的上進心)
7、 你的朋友是如何評價你的?
回答提示: 面試官想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題。
回答樣本一:我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為,我一旦答應別人的事情,就一定會做到。如果我做不到,我就不會輕易許諾。
回答樣本二:我覺的我是一個比較隨和的人,與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時,我總是能站在別人的角度考慮問題。
8、 你還有什么要問我的嗎?
回答提示:企業(yè)的這個問題看上去可有可無,其實很關鍵,企業(yè)不喜歡說“沒問題”的人,因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個人福利之類的問題,如果有人這樣問:咱公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目,我可以參加嗎?或者說咱公司的晉升機制是什么樣的?公司希望我以后向什么方向發(fā)展?企業(yè)將很歡迎,因為體現(xiàn)出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。
9、 你對薪資的要求?
回答提示:如果你對薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高,那又會顯得你分量過重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算,因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢,他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
回答樣本一:我對工資沒有硬性要求,我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會,所以只要條件公平,我則不會計較太多。
回答樣本二:我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓練,不需要進行大量的培訓,而且我本人也對編程特別感興趣。因此,我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標準的水平,給我合理的薪水。
回答樣本三:如果你必須自己說出具體數(shù)目,請不要說一個寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字,這樣表明你已經(jīng)對當今的人才市場作了調(diào)查,而且自己具有這方面的價值。
(更要看公司的發(fā)展,不要只看眼前小利?。?/span>
10、 為什么選擇我們這家公司?
回答提示:曾經(jīng)在報章雜志看過關于公司的報道,與自己所追求的理念有志一同。而貴公司在業(yè)界的成績也是有目共睹的,而且對員工的教育訓練、升遷等也都很有制度。并具體詳談你調(diào)查到的內(nèi)容會讓面試官覺得你很用心。
分析:去面試前先做功課,了解一下該公司的背景,讓對方覺得你真的很有心想得到這份工作,而不只是探探路。
11、 談談你對跳槽的看法?
回答提示:①我認為跳槽應該是進入到更好的企業(yè)和更大的平臺,而不是在公司待幾個月就認為公司同事關系不好,自己發(fā)展有瓶頸就跳槽,這樣換工作是無意義的。②頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利,應該反對。
(忠告:不要剛剛工作就離職了,如加班、工作量大、領導不好等,做為新人必須更加努力,心態(tài)擺正)
12、 談談如何適應新的工作環(huán)境?
回答提示①辦公室里每個人有各自的崗位與職責,不得擅離崗位。②根據(jù)領導指示和工作安排,制定工作計劃,提前預備,并按計劃完成。③多請示并及時匯報,遇到不明白的要虛心請教。④抓間隙時間,多學習,努力提高自己代碼質(zhì)量和代碼規(guī)范性。
13、 你來我們公司做前端可以嗎?
回答提示:面試者在考驗面試者是否對所述職位專一時,如果面試者過多表現(xiàn)在前端上的技能,那面試官就會用這個問題問你,如果你回答可以,那么面試官會認為你求職目標不明確,從而不會要你繼續(xù)面試。
(如果問你可否從事別的職位,我們可以拒絕,表示對求職職位的明確性。)
14、 假設你在某單位工作,成績比較突出,得到領導的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你,你怎么看這個問題?你準備怎么辦?
回答提示:①成績比較突出,得到領導的肯定是件好事情,以后更加努力。②檢討一下自己是不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了,加強同事間的交往及共同的興趣愛好。③工作中,切勿傷害別人的自尊心④不再領導前撥弄是非。
15、 請說說你對我們公司了解多少?
回答提示:在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務(公司官網(wǎng)、百度-新聞、招聘網(wǎng)站)或者向公司內(nèi)的學長咨詢(向就業(yè)專員要電話)。如回答:貴公司有意改變策略,加強與國外大廠的OEM合作,自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。
(知己知彼才能百戰(zhàn)不殆,面試之前一定要做好準備。)
16、 請說出你選擇這份工作的目的?
回答提示:這是想知道面試者對這份工作的熱忱及理解度,并篩選因一時興起而來應試的人,如果是無經(jīng)驗者,可以強調(diào)“就算職種不同,也希望有機會發(fā)揮之前的經(jīng)驗”。包括對面試官的了解和團隊的了解都是面試之前應該了解的。
17、你能為我們公司帶來什么呢?
回答提示:①假如你可以的話,試著告訴他們你可以減低他們的培養(yǎng)費用——“我已經(jīng)接受過兄弟連五個月的高強度培訓,立刻就可以上崗工作”。② 企業(yè)很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么,求職者應再次重復自己的優(yōu)勢,然后說:“就我的能力,我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力,給組織帶來高效率和更多的收益”。③給公司帶來活力,“我更加積極、更加努力、更加有朝氣?!?/span>
18、 怎樣看待學歷和能力?
回答提示:學歷不一定完全代表能力,雖然我的學歷不夠硬但是我會在技術上更努力更認真,并在短期內(nèi)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把公司項目做的更好。
19、 你的業(yè)余愛好是什么?
回答提示:找一些富于團體合作精神的,這里有一個真實的故事:有人被否決掉,因為他的愛好是深海潛水。主考官說:因為這是一項單人活動,我不敢肯定他能否適應團體工作。或者看技術論壇,會給工作帶來新的思路,或者看關于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化/數(shù)據(jù)原理的書籍。
20、 作為被面試者請你給我打一下分?
回答提示:試著列出四個優(yōu)點和一個非常非常非常小的缺點(可以抱怨一下設施,沒有明確責任人的缺點是不會有人介意的)。
21、 你怎么理解PHP這個職位?
回答提示:把崗位職責和任務及工作態(tài)度闡述一下,更多的說PHP發(fā)展和優(yōu)勢以及你學習PHP的原因。比如:PHP語言上的應用發(fā)展,PHP最大特點就是語法靈活,開發(fā)速度快, 開發(fā)成本低,最適合開發(fā)業(yè)務流程,所以互聯(lián)中使用PHP開發(fā)動態(tài)網(wǎng)站將成為主流。
(其他專業(yè)也是一樣的,了解所學專業(yè)的優(yōu)勢!)
22、 喜歡這份工作的哪一點?
回答提示:每個人的價值觀不同,自然評斷的標準也會不同,但是,在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來,尤其是薪資方面的問題,不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮,如交通方便,工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案,不過如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處,相信在面試上會大大加分。
23、說說你對PHP行業(yè)和發(fā)展趨勢的看法?
回答提示:
第一、語言本身的發(fā)展上,PHP從5版本之后將面向過程轉(zhuǎn)變到面向?qū)ο笏枷敕矫?,做出過一次重大的改變, PHP以后的技術方展,除了在基本語法上保持開發(fā)高效之外,需要將部分模塊不段升級和優(yōu)化。也要從運行效率上有大的提高,以及多提供一些針對不同企業(yè)擴展的第三方類庫進行豐富。
第二、PHP語言上的應用發(fā)展,PHP最大特點就是語法靈活,開發(fā)速度快, 開發(fā)成本低,最適合開發(fā)業(yè)務流程,所以互聯(lián)中使用PHP開發(fā)動態(tài)網(wǎng)站將成為主流。
24、對工作的期望與目標何在?
回答提示:就是職業(yè)規(guī)劃的另一種問法,也是公司在以后培養(yǎng)你的方向上的選擇??梢蕴嵋恍┚唧w的想法和做法。讓上級認為你之前考慮過這個事,而且重視自己的職業(yè)發(fā)展。
25、就你申請的這個職位,你認為你還欠缺什么?
回答提示:企業(yè)喜歡問求職者弱點,他們希望看到這樣的求職者:繼續(xù)重復自己的優(yōu)勢,然后說:“對于這個職位和我的能力來說,我相信自己是可以勝任的,只是缺乏經(jīng)驗,這個問題我想我可以進入公司以后以最短的時間來解決,我的學習能力很強,我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化,進入工作狀態(tài)。”企業(yè)喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。
26、 你通常如何處理別人的批評?
回答提示:①沈默是金,不必說什么,否則情況更糟,不過我會接受建設性的批評。②我會等大家冷靜下來再討論,反思自己是否有這方面問題并進行完善。
27、怎樣對待自己的失敗?
回答提示:我認為失敗不是壞事,一件事情沒有成功肯定是我做的地方有不是,我覺得能積極面對失敗并總結(jié)經(jīng)驗成功就指日可待。
(要解決問題,不要被困難打跑!)
28、 什么會讓你有成就感?
回答提示:為公司竭力效勞,盡我所能,完成一個項目,并且能提出自己的創(chuàng)新想法。
29、 眼下你生活中最重要的是什么?
回答提示:對我來說,能在這個領域找到工作是最重要的,能在公司任職對我說最重要。
30、 你為什么愿意到我們公司來工作?
回答提示:對于這個問題,你要格外小心,如果你已經(jīng)對該單位作了研究,你可以回答一些詳細的原因,像“公司本身的高技術開發(fā)環(huán)境很吸引我?!蔽蚁M軌蜻M入一家與我共同成長的公司”,“你們公司一直都穩(wěn)定發(fā)展,在近幾年來在市場上很有競爭力”,“我認為公司能夠給我提供一個與眾不同的發(fā)展道路?!边@都顯示出你已經(jīng)做了一些調(diào)查,也說明你對自己的未來有了較為具體的遠景規(guī)劃。
31、 你和別人發(fā)生過爭執(zhí)嗎?你是怎樣解決的?
回答提示:這是面試中最險惡的問題,其實是考官布下的一個陷阱,千萬不要說任何人的過錯,應知成功解決矛盾是一個協(xié)作團體中成員所必備的能力?;旧蠜]有和他人產(chǎn)生矛盾,首先有矛盾就是因為大家對同一個問題有不同的解決方案,把方案里的優(yōu)秀點統(tǒng)一起來就是最佳解決方案。你是否能獲得這份工作,將取決于這個問題的回答??脊傧M吹侥闶?span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: red; overflow-wrap: break-word !important;">成熟且樂于奉獻的。他們通過這個問題了解你的成熟度和處世能力。在沒有外界干涉的情況下,通過妥協(xié)的方式來解決才是正確答案。
32、 你做過的哪件事最令自己感到驕傲?
回答提示:這是考官給你的一個機會,讓你展示自己把握命運的能力。這會體現(xiàn)你潛在的領導能力以及你被提升的可能性。記?。?span style="outline: 0px; max-width: 100%; color: red; overflow-wrap: break-word !important;">你的前途取決于你的知識、你的社交能力和綜合表現(xiàn)。
33、想過創(chuàng)業(yè)嗎?
回答提示:這個問題可以顯示你的沖勁,但如果你的回答是“有”的話,千萬小心,下一個問題可能就是:那么為什么你不這樣做呢?而且HR會覺得你在公司的穩(wěn)定性弱,所以有或者沒有不要馬上說出來。
34、 對這項工作,你有哪些可預見的困難?
回答提示:①不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應聘者不行。②可以嘗試迂回戰(zhàn)術,說出應聘者對困難所持有的態(tài)度——工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備,任何困難都是可以克服。
分析:一般問這個問題,面試者的希望就比較大了,因為已經(jīng)在談工作細節(jié),但常規(guī)思路中的回答,又被面試官“騙”了。當面試官詢問這個問題的時候,有兩個目的。一是看看應聘者是不是在行,說出的困難是不是在這個職位中一般都不可避免的問題。二是想看一下應聘者解決困難的手法對不對,及公司能否提供這樣的資源。而不是想了解應聘者對困難的態(tài)度。
35、如果我錄用你,你將怎樣開展工作?
回答提示: ①如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。②可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術來回答,如“首先聽取領導的指示和要求,然后就有關情況進行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準,最后根據(jù)計劃開展工作?!?/span>
分析:這個問題的主要目的也是了解應聘者的工作能力和計劃性、條理性,而且重點想要知道細節(jié)。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術,面試官會認為回避問題,如果引導了幾次仍然是回避的話,此人絕對不會錄用了。
36、你希望與什么樣的上級共事?
回答提示:①通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識,這既上一個陷阱,又是一次機會。②最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求。③如“做為剛步入社會的新人,我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境,而不應該對環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長就可以了。
分析:這個問題比較好的回答是,希望我的上級能夠在工作中對我多指導,對我工作中的錯誤能夠立即指出??傊?,從上級指導這個方面談,不會有大的紕漏。
37、 與上級意見不一致時,你將怎么辦?
回答提示:①一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見。”②如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當時不在場,可以這樣回答:“對于非原則性問題,我會服從上級的意見,對于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領導反映?!?/span>
分析:這個問題的標準答案是思路①,如果用②的回答,必死無疑。你沒有摸清楚改公司的內(nèi)部情況,先想打小報告,這樣的人沒有人敢要。
(注:在工作初期,做為菜鳥的我們,很多時候不明白領導方案的意思,不要走進一個誤區(qū),認為領導能力不如自己,既然他能成為你的領導,他肯定有他過人的能力)
38、您在前一家公司的離職原因是什么?
回答提示:避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。盡量說原單位給你帶來的提升,體現(xiàn)出感恩的心態(tài),而不能抱怨公司哪里不好。
相關例子:如“我離職是因為這家公司倒閉;我在公司工作了三年多,有較深的感情;從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下;到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對顯示,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺?!蓖粋€面試問題并非只有一個答案,而同一個答案并不是在任何面試場合都有效,關鍵在應聘者掌握了規(guī)律后,對面試的具體情況進行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好。
(一定不要說上一家公司不好?。?/span>
39、你工作經(jīng)驗欠缺,如何能勝任這項工作?
回答提示:①如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題,說明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗”,關鍵看應聘者怎樣回答。②對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。③如“作為應屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請公司放心,學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位?!?/span>
分析:這個問題思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和適應性以及學習能力(不是學習成績)為好。
40、 如果你在這次面試中沒有被錄用,你怎么打算?
回答提示:現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會,從這次面試中也可看出這一點,有競爭就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗:①要敢于面對,面對這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機會就不會回頭這個現(xiàn)實,從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行,能夠超越自我。②善于反思,對于這次面試經(jīng)驗要認真總結(jié),思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對待自己,實事求是地評價自己,辯證的看待自己的長短得失,做一個明白人。③主要是技術上哪里薄弱,把不足的技術抓緊時間攻克。
41、 談談你做過的項目?
回答提示:舉一個你最有把握的例子,把來龍去脈說清楚,而不要說了很多卻沒有重點。切忌夸大其詞,把別人的功勞到說成自己的,很多主管為了確保要用的人是最適合的,會打電話向你的前一個主管征詢對你的看法及意見,所以如果說謊,是很容易穿梆的。
42、談談你過去的工作中,最令你受挫的事情?
回答提示:如果是學生可以用競賽里的名次來舉例;如果是員工可以以工作中自己努力而又沒有做成功的項目來舉例。分析:該問題的目的是借此了解你對挫折的容忍度及調(diào)解方式。
43、你覺得原來的工作對你從事PHP開發(fā)有幫助嗎?
回答提示:這是針對求職者提出的問題,建議此時可以配合面試工作的特點作為主要依據(jù)來回答,如業(yè)務工作需要與人溝通,便可舉出之前工作與人溝通的例子,經(jīng)歷了哪些困難,學習到哪些經(jīng)驗,把握這些要點做陳述,就可以輕易過關了。
44、工作中你難以和同事、上司相處,你該怎么辦?
回答提示:①我會服從領導的指揮,配合同事的工作。②我會從自身找原因,仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意,同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好,如果是這樣的話我會努力改正。③如果我找不到原因,我會找機會跟他們溝通,請他們指出我的不足,有問題就及時改正。④作為優(yōu)秀的員工,應該時刻以大局為重,即使在一段時間內(nèi),領導和同事對我不理解,我也會做好本職工作,虛心向他們學習,我相信,他們會看見我在努力,總有一天會對我微笑的。
(領導服從,同事多從自己身上找問題,以大局為重,工作中對事不對人?。?/span>
45、 如果通過這次面試我們單位錄用了你,但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位,你怎么辦?
回答提示:工作一段時間后發(fā)現(xiàn)工作不適合你,有兩種情況:①如果你確實熱愛PHP程序員這個職業(yè),那你就要不斷學習,虛心向領導和同事學習業(yè)務知識和處事經(jīng)驗,了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求,力爭減少差距;②你覺得這個職業(yè)可有可無,那還是趁早換個職業(yè),去發(fā)現(xiàn)適合你的,你熱愛的職業(yè),那樣你的發(fā)展前途也會大點,對單位和個人都有好處。而且我會推薦更適合PHP職位的人選。
46、在完成某項工作時,你認為領導要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應該怎么做?
回答提示:①原則上我會尊重和服從領導的工作安排,同時私底下找機會以請教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法,看看領導是否能改變想法。②如果領導沒有采納我的建議,我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作。③還有一種情況,假如領導要求的方式違背原則,我會堅決提出反對意見,如領導仍固執(zhí)己見,我會毫不猶豫地再向上級領導反映。
47、如果你的工作出現(xiàn)失誤,給本公司造成經(jīng)濟損失,你認為該怎么辦?
回答提示:①我本意是為公司努力工作,如果造成經(jīng)濟損失,我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經(jīng)濟損失。如果我無能力負責,希望公司幫助解決。②分清責任,各負其責,如果是我的責任,我甘愿受罰;如果是一個我負責的團隊中別人的失誤,也不能幸災樂禍,作為一個團隊,需要互相提攜共同完成工作,安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗。③總結(jié)經(jīng)驗教訓,一個人的一生不可能不犯錯誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓,并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠,以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。
48、 如果你做的一項工作受到上級領導的表揚,但你主管領導卻說是他做的,你該怎樣?
回答提示:我首先不會找那位上級領導說明這件事,我會主動找我的主管領導來溝通,因為溝通是解決人際關系的最好辦法,但結(jié)果會有兩種:①我的主管領導認識到自己的錯誤,我想我會視具體情況決定是否原諒他。②他更加變本加厲的來威脅我,那我會毫不猶豫地找我的上級領導反映此事,因為他這樣做會造成負面影響,對今后的工作不利。
49、 每天進步一點,很卑微的一點有用嗎?
1.01的365次方=37.78>1
1.01=1+0.01,也就是每天進步一點。
1.01的365次方也就是說你每天進步一點點,一年以后,你將進步很大,遠遠大于“1”
1的365次方=1
1是指原地踏步,一年以后你還是原地踏步,還是那個“1”
0.99的365次方= 0.026
0.99=1-0.01,也就是說你每天退步一點點,你將在一年以后,遠遠小于“1”,遠遠被人拋在后面,將會是“1”事無成
50、 如果你所在公司有那么幾個人總是做面子活,你會怎么處理,怎么做?
1)不要與這樣的人計較,不要改變自己的價值觀
2)學習溝通能力,在不影響底線的情況下,在企業(yè)中情商比智商更重要;
3)放平心態(tài),學習別人的優(yōu)點,不要和別人一樣,把目標放遠,不要只看眼前小利,好比每個月的那次免責請假,不是請假了就是占便宜;
4)既然討厭這樣的人,但是不要成為這樣的人,一定要是領導在與不在一個樣;
5)想干掉這樣的人,就要成為這樣的人的上司,而不是武力或同樣的手段對付他;
6)切記背后不要說人。
51、 如果在公司,有看不上的同事怎么辦?
1)多了解,看看是不是有什么問題;
2)對事不對人,工作不是交朋友;
3)在工作中不是交朋友,看不看的上都不能影響工作,如果帶有私人感情的去工作,肯定會影響工作效率;
4)看看到底是自己的問題還是別人的問題,如果是只有你一個人看不上他,需要看看自己的問題出在哪,及時改正。
面試中注意的問題
1、基本注意事項
(1)要謙虛謹慎。面試和面談的區(qū)別之一就是面試時對方往往是多數(shù)人,其中不乏專家、學者,求職者在回答一些比較有深度的問題時,切不可不懂裝懂,不明白的地方就要虛心請教或坦白說不懂,這樣才會給用人單位留下誠實的好印象。
(2)要機智應變。當求職者一人面對眾多考官時,心理壓力很大,面試的成敗大多取決于求職者是否能機智果斷,隨機應變,能當場把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來。首先,要注意分析面試類型,如果是主導式,你就應該把目標集中投向主考官,認真禮貌地回答問題;如果是答辯式,你則應把目光投向提問者,切不可只關注甲方而冷待乙方;如果是集體式面試,分配給每個求職者的時間很短,事先準備的材料可能用不上,這時最好的方法是根據(jù)考官的提問在腦海里重新組合材料,言簡意賅地作答,切忌長篇大論。其次要避免尷尬場面,在回答問題時常遇到這些情況:未聽清問題便回答,聽清了問題自己一時不能作答,回答時出現(xiàn)錯誤或不知怎么回答的問題時,可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是:對未聽清的問題可以請求對方重復一遍或解釋一下;一時回答不出可以請求考官提下一個問題,等考慮成熟后再回答前一個問題;遇到偶然出現(xiàn)的錯誤也不必耿耿于懷而打亂后面問題的思路。
(3)要揚長避短。每個人都有自己的特長和不足,無論是在性格上還是在專業(yè)上都是這樣。因此在面試時一定要注意揚我所長,避我所短。必要時可以婉轉(zhuǎn)地說明自己的長處和不足,用其他方法加以彌補。例如有些考官會問你這樣的問題:“你曾經(jīng)犯過什么錯誤嗎?”你這時候就可以選擇這樣回答:“以前我一直有一個粗心的毛病,有一次實習的時候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了,害的老總狠狠地把我批評了一頓。后來我經(jīng)常和公司里一個非常細心的女孩子合作,也從她那里學來了很多處理事情的好辦法,一直到現(xiàn)在,我都沒有因為粗心再犯什么錯?!边@樣的回答,即可以說明你曾經(jīng)犯過這樣的錯誤,回答了招聘官提出的問題,也表明了那樣的錯誤只是以前出現(xiàn),現(xiàn)在已經(jīng)改正了。
(4)顯示潛能。面試的時間通常很短,求職者不可能把自己的全部才華都展示出來,因此要抓住一切時機,巧妙地顯示潛能。例如,應聘會計職位時可以將正在參加計算機專業(yè)的業(yè)余學習情況“漫不經(jīng)心”地講出來,可使對方認為你不僅能熟練地掌握會計業(yè)務,而且具有發(fā)展會計業(yè)務的潛力;報考秘書工作時可以借主考官的提問,把自己的名字、地址、電話等簡單資料寫在準備好的紙上,順手遞上去,以顯示自己寫一手漂亮字體的能力等。顯示潛能時要實事求是、簡短、自然、巧妙,否則也會弄巧成拙。
2、面試時如何消除緊張感
由于面試成功與否關系到求職者的前途,所以大學生面試時往往容易產(chǎn)生緊張情緒,有的大學生可能還由于過度緊張導致面試失敗。所以緊張感在面試中是常見的。緊張是應考者在考官面前精神過度集中的一種心理狀態(tài),初次參加面試的人都會有緊張感覺,慌慌張張、粗心大意、說東忘西、詞不達意的情況是常見的。那么怎樣才能在面試時克服、消除緊張呢?
(1)要保持”平常心”。在競爭面前,人人都會緊張,這是一個普遍的規(guī)律,面試時你緊張,別人也會緊張,這是客觀存在的,要接受這一客觀事實。這時你不妨坦率地承認自己緊張,也許會求得理解。同時要進行自我暗示,提醒自己鎮(zhèn)靜下來,常用的方法是或大聲講話,把面對的考官當熟人對待;或掌握講話的節(jié)奏;或握緊雙拳、閉目片刻,先聽后講;或調(diào)侃兩三句等等,都有助于消除緊張。
(2)不要把成敗看得太重?!?/span>勝敗乃兵家常事”要這樣提醒自己,如果這次不成,還有下一次機會;這個單位不聘用,還有下一個單位面試的機會等著自己;即使求職不成,也不是說你一無所獲,你可以在分析這次面試過程中的失敗,總結(jié)經(jīng)驗,得出寶貴的面試經(jīng)驗,以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。在面試時不要老想著面試結(jié)果,要把注意力放在談話和回答問題上,這樣就會大大消除你的緊張感。
(3)不要把考官看得過于神秘。并非所有的考官都是經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才,可能在陌生人面前也會緊張,認識到這一點就用不著對考官過于畏懼,精神也會自然放松下來。面試官來面試你其實他也很緊張,如果招不到合適的人,老板就會扣他工資,所以他的壓力也很大。因此,如果面試時你很緊張,那么這場面試一定很快就結(jié)束了。
(4)要準備充分。實踐證明,面試時準備得越充分,緊張程度就越小??脊偬岢龅膯栴}你都會,還緊張什么?”知識就是力量”,知識也會增加膽量。面試前除了進行道德、知識、技能、心理準備外,還要了解和熟悉求職的常識、技巧、基本禮節(jié),必要時同學之間可模擬考場,事先多次演練,互相指出不足,相互幫助、相互模仿,到面試時緊張程度就會減少。
(5)要增強自信心。面試時應聘者往往要接受多方的提問,迎接多方的目光,這是造成緊張的客觀原因之一。這時你不妨將目光盯住主考官的腦門,用余光注視周圍,既可增強自信心又能消除緊張感;在面試過程中,考官們可能交頭接耳,小聲議論,這是很正常的,不要把它當成精神負擔,而應作為提高面試能力的動力,你可以想象他們的議論是對你的關注,這樣你就可以增加信心,提高面試的成功的率;面試中考官可能提示你回答問題時的不足甚至錯誤,這也沒有必要緊張,因為每個人都難免出點差錯,能及時糾正就糾正,是事實就坦率承認,不合事實還可婉言爭辯,關鍵要看你對問題的理解程度和你敢于和主考官爭辯真?zhèn)蔚淖孕诺某潭取?/span>
3、面試時應注意的禮儀
(1)服飾要得體。就服飾而言,應聘者在去求職面試前,必須精心選擇自己的服飾。那就是服飾要與自己的身材、身份相符,表現(xiàn)出樸實、大方、明快、穩(wěn)健的風格。在面試時,著裝應該符合時代、季節(jié)、場所、收入的程度,并且要與自己應聘的職業(yè)相協(xié)調(diào),能體現(xiàn)自己的個性和職業(yè)特點。一般說來,服飾要給人以整潔、大方得體的感覺,穿著應以保守、莊重一點為好,不要追求時髦,濃妝艷抹,尤其是女生,如果衣著過于華麗,描眉搽粉,項鏈、耳環(huán)、戒指都戴上,這樣會給用人單位一種輕浮的印象,影響面試的成績女生的裝束以樸實、莊重為好,男生則以整潔、干練為好。要注意提前理好自己的發(fā)型,如在夏季,男生可穿著整潔的襯衫或T 恤衫。另外,裝束打扮一定要與謀求的職業(yè)相稱,應與自己的興趣、愛好、個性、習慣相符合,一個平時著裝隨便的人,突然間讓他衣冠楚楚,他會感到拘謹、不自在。
(2)遵守時間。守時是現(xiàn)代交際時效觀的一種重要原則,是作為一個社會人要遵守的最起碼的禮儀。面試中,最忌的首先就是不守時,因為等待會使人產(chǎn)生焦急煩躁的情緒,從而使面談的氣氛不夠融洽。有專家統(tǒng)計,求職面試遲到者獲得錄用的概率只有相當于不遲到者的一半。可見,守時這一禮儀在面試中的重要性。因此,面試時,千萬不能遲到,而且最好能夠提前十分鐘到達面試地點,以有充分的時間調(diào)整好自己緊張的情緒,也表示求職的誠意。
(3)表情要自然,動作要得體。進門時,不要緊張,表情越自然越好,在對方?jīng)]有請你坐下時切勿急于坐下,請你坐下時,應說聲”謝謝”,坐下后要保持良好的坐姿,不要又是撓頭皮、摳鼻孔,又是挖耳朵,或起二郎腿亂抖。對于女生來講,動作更應得當,任何輕浮的表情或動作都可能會讓招聘人員讀你不滿。另外各種手勢語也要恰當?shù)皿w、自然。
(4)要講究文明禮貌。進門時應主動打招呼:“您好,我是某某”,如果是對方主動約自己面談,一定要感謝對方給自己這樣一個機會;如果是自己約對方面談,一定要表示歉意“對不起,打擾您了”等等。面談時要真誠地注視對方,表示對他的話感興趣,決不可東張西望,心不在焉,不要不停地看手表,否則,顯得不尊重對方。另外,對對方的談話的反應要適度,要有呼應。他說幽默話時,你的笑聲會增添他的興致;他說話嚴肅認真時,你屏住呼吸則強化了氣氛,這種反應要自然坦率,不能故意做作或大驚小怪地做出表情。
(5)保持安靜。在等候面試時,不要到處走動,更不能擅自到考場外面張望,求職者之間的交談也應盡可能地降低音量,避免影響他人應試或思考。最好的辦法就是抓緊時間熟悉可能被提問的問題,積極做好應試準備。
(6)“聽”的學問。首先,要耐心。對對方提起的任何話題,你都應耐心傾聽,不能表現(xiàn)出心不在焉或不耐煩的神色,要盡量讓對方興致勃勃地講完,不要輕易打斷或插話;其次,要細心。也就是要具備足夠的敏感性,善于理解對方的“弦外之音”,即從對方的言談話語之間找出他沒能表達出來的潛在意思,同時要注意傾聽對方說話的語調(diào)和說話的每一個細節(jié);再次,要專心。專心的目的是要抓住對方談話的要點和實質(zhì),因此,你應該保持飽滿的精神狀態(tài),專心致志地注視對方,并有表示聽懂或贊同的聲音或動作;如果對方提出的問題本身很明確,但你卻沒有完全理解,那么你可以以婉轉(zhuǎn)誠懇的語言提出不明確的部分,對方會進一步解釋的。這樣既能弄清問題的要點和實質(zhì),又能給對方以專心致志的好印象;最后,要注意強化。要認真琢磨對方講話的重點或反復強調(diào)的問題,必要時,你可以進行復述或提問,如:“我同意您剛才所提的……”、“您是不是說……”重復對方強調(diào)的問題,會使對方產(chǎn)生”酒逢知己千杯少”的感覺,往往會促進情感的融風
(7)交談的學問。“聽”有學問,“說”同樣有學問。參加面談的求職者不可避免地會不同程度地產(chǎn)生緊張情緒或羞怯心理,因此你談話之前應盡可能地清除緊張、克服羞怯,并坦率、謙虛地告訴對方“對不起,我有點緊張”等,對方會理解你,甚至會安慰你,幫助你放松。承認緊張對推薦自己沒有什么消極影響,反而會顯示你實在、坦率和求職的誠意,這是良好交談的第一步。其次,采用呼應式的交談,并巧妙地引導話題。求職面談既不同于當眾演講,又不同于自言自語,而在于相互間的呼應。成功的對話是一個相互應答的過程,自己每一句話都應是對方上一句話的繼續(xù),并給對方提供發(fā)言的余地,還要注意巧妙地引導話題。如當所談內(nèi)容與求職無關,而對方卻大談特談時,你可以說:“這件事很有意思,以后一定向您請教?,F(xiàn)在我有個問題不明白……”,從而巧妙地轉(zhuǎn)移了話題;“您認為某項工作應具備哪些素質(zhì)?”以引起雙方感興趣的話題。再次,談話要動之以情,處處表現(xiàn)情真意切,實實在在。不要海闊天空,華而不實,更不能虛情假意,說假話、空話。另外,人們在緊張的情況下,往往講話的節(jié)奏加快,這不利于進行情感交流,因此,談話時應掌握節(jié)奏,必要時可用機智、幽默、風趣的語言使雙方都放慢談話的節(jié)奏。
(8)尊重對方,善解人意。取得招聘者的好感必須真正尊重對方,善解人意。在求職時往往有這種情況:招聘者的資歷或?qū)W歷、職稱、年齡等可能不如求職者,此時千萬不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重對方的表情,處處顯示出優(yōu)于對方、待價而沽的情緒,引起了對方的反感,往往會將好事辦砸。
(9)跟進面試情況。很多面試者面試后都會告知你回去等通知,很多時候是在考驗面試者的積極主動性,所以面試結(jié)束后要詢問面試官電話和稱呼,以便后續(xù)跟進面試情況。
4、面試九忌
(1)忌握手無力,過于靠近面試官。中國人見面問候的方式是握手,面試時與主試者應恰如其分地輕輕一握,不要有氣無力地被動握手,給對方一種精力不足,身體虛弱之感。落座后應與對方保持合適的距離,不能過分靠近對方,逼視對方。更不能以姓名稱呼主試者,而應時時表現(xiàn)出你對他們的尊敬。
(2)忌坐立不安,舉止失當。面試時決不能做小動作,如搖頭晃腦、頻頻改變坐姿,更不能嚼口香糖、抽煙。主試者可能示意你抽煙,但最好謝絕他的好意。主試者的“寬宏大量”是暴露應聘者弱點的最佳武器之一,在整個面試過程中,注意不要讓自己的小毛病浮出水面。
(3)忌言語離題。有的求職者講話不分場合,不看對象,讓主試者聽得莫名其妙。例如說些俗不可耐的笑話,談及家庭和經(jīng)濟方面的問題,講些涉及個人生活的小道消息,或任意對面試室的家具和裝修評頭論足。主試者可沒有時間猜測你想真正表達的是什么。
(4)忌說得太急。言談中迫不及待想得到這個工作,急著回答自己沒聽清或沒有理解透徹的問題,而不是有禮貌地請對方再說一遍或再說明;不加解釋就自稱掌握某種技術,何處培訓、何時參加、何人教授一律避而不答,令人生疑。所謂“欲速則不達“。
(5)忌提問幼稚。在想考官提問時要考慮自己提的問題是否有價值或者主考官已經(jīng)回答過或解釋過。千萬別提一些很幼稚的問題,如:“辦公室有空調(diào)嗎?”“你知道某某主任在哪里嗎?”
(6)忌言語粗俗。粗俗的語言,毫不修飾語言習慣并不代表你男子漢的氣概或不拘小節(jié),反倒另人難堪、生厭。
(7)忌反應遲鈍。聆聽主考官講話并非單純用耳朵,還包括所有的器官;不僅用頭腦,還得用心靈。如果對方說話時你雙眼無神、反應遲鈍,這組已讓考官對你失去信心,不論你將來如何推銷自己,一切都基本上是徒勞,敗局已定。
(8)忌做鬼臉。頑童做鬼臉,人們往往覺得其天真可愛,而且在平時人們的表達中也經(jīng)常用到。但是,在面試中,夸張的鬼臉會使主試者認為你過于造作、善于偽裝、會演戲,另外,表達惡意的鬼臉更容易另對方覺得你是沒有禮貌、無教養(yǎng)的。
(9)忌像個嫌疑犯一般。應但意識到面試是一種機會平等的面談,不是公安機關審訊嫌疑犯。不要過多理會主試者的態(tài)度。一開始就與你談笑風生的主試者幾乎是沒有的,多數(shù)人的表情是正兒八經(jīng)的。但應聘者還是應該把自己解放出來,不要擔當被審察的角色。這樣才利于自己正常的發(fā)揮。自信別緊張,保持微笑。
說了那么多
你知道該如何應對面試了嗎?
收下這些干貨
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