具備哪些能力與特質(zhì)職場更能成功,招聘時(shí)如何識別?
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事情都是人干出來的,人對了,事情就對了(當(dāng)然,同樣也包括老板自己)。有的時(shí)候,優(yōu)秀的人沒有條件也會(huì)創(chuàng)造條件上,反之則不斷的抱怨條件不佳,找很多的外因,最終事情做得不夠好。
所以,招人選人就特別重要!
每個(gè)人都是不同的,優(yōu)秀的人也有很多差異,但也多少會(huì)存在著一些相同的特質(zhì)。而這些特質(zhì)能越早掌握和發(fā)現(xiàn),尤其在招聘和招聘前識別到,將非常利于我們找到優(yōu)秀的人。
杰克.韋爾奇曾經(jīng)在其一本書中講到如何做好招聘時(shí),分享了其在過往幾十年工作中對優(yōu)秀人的一些共性的總結(jié),這些總結(jié)可用在招聘時(shí)作為識人的參考。我在看完后,覺得確實(shí)很有參考意義。所以在這里和大家分享。
一般,在考慮某個(gè)人有沒有承擔(dān)工作的可能之前,必須讓他們通過三種考驗(yàn):
考驗(yàn)一 正直
1. 正直的人的特征
敢說直話,守信,對做過的事情負(fù)責(zé),勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并改正;
了解自己國家的法律、行業(yè)規(guī)范及公司的制度,其中包含書面規(guī)定和法規(guī)精神—自覺遵守;
尊重游戲規(guī)則,用光明正大的方法爭取勝利。
2. 如何在招聘時(shí)或招聘前判斷?
向了解他的原同事了解;
直覺—看上去是否誠實(shí),是否愿意公開承認(rèn)自己的錯(cuò)誤;
談?wù)撋顣r(shí),是否坦誠和謹(jǐn)慎。
考驗(yàn)二 智慧
1. 較明顯的特征
有強(qiáng)烈的求知欲;
有寬廣的知識面。
有時(shí),人們會(huì)把智慧與學(xué)歷混淆。應(yīng)試者的教育程度只能說明一部分問題,尤其在智慧方面。所以,學(xué)歷偏低就不一定不智慧,高學(xué)歷不一定就智慧。
2. 如何判斷?
通過問題,比如:
最近研究學(xué)習(xí)過什么?
對**事件的看法?
平時(shí)通過什么方式獲取知識與技能?
直覺 — 在談話時(shí),看其對事物理解的深度。
考驗(yàn)三 成熟
1. 成熟的人的特征
能夠控制怒火,承受壓力和挫折;
在功成名就的美妙時(shí)刻,能喜悅但不失謙遜地享受成功樂趣;
知道尊重別人的情感,充滿自信但并不傲慢無禮;
通常有一種幽默感,尤其是對自己。
2. 如何識別?
直覺,參考上面的特征,用直覺判斷;
參考他人的看法。
與正直的品行一樣,沒有一個(gè)檢驗(yàn)成熟與否的標(biāo)準(zhǔn)和簡單的做法,依然要靠你的直覺,以及其名聲,最重要的還是你的直覺。
另外,杰克還總結(jié)了一套“4E1P”理論,即具備4個(gè)“E”和1個(gè)“P”。尤其針對招聘未來需要發(fā)展成管理者崗位的人,這些人需要具備什么樣的能力和特質(zhì),如何識別,非常有參考意義。
第一個(gè)“E“是積極向上的活力(Energy)
積極向上有活力的具體表現(xiàn)與特征:
樂觀的,善于與人交流,結(jié)交朋友;
滿懷熱情的開始一天的工作,充滿熱情的結(jié)束一天的辛勤工作,很少在途中顯示出疲憊;
不抱怨工作的辛苦,熱愛工作,喜歡和享受工作;
充滿活力的人,熱愛生活。
如何判斷和識別?
在我看來,積極向上活力這個(gè)特質(zhì),更多是在入職后的觀察;
如果要在面試中識別,可能只能靠直覺感知,比如:
是否樂觀;
是否熱愛生活—詢問是否有比較好的興趣愛好(如音樂、運(yùn)動(dòng)),而且一直有堅(jiān)持,還會(huì)因?yàn)榕d趣愛好而參加一些團(tuán)體活動(dòng)。
第二個(gè)“E“是激勵(lì)別人的能力(Energize)
什么是激勵(lì)別人的能力?
它是一種積極向上的活力,它可以讓人快速行動(dòng)起來,懂得激勵(lì)別人的人能鼓舞自己的團(tuán)隊(duì),承擔(dān)起看似不能完成的任務(wù),并且享受過程和結(jié)果。實(shí)際上,同事們會(huì)因?yàn)橛袡C(jī)會(huì)與他們共事感到榮幸。
那么,具備激勵(lì)別人的能力的人的特征:
并非只會(huì)慷慨激昂的演講,而是需要對業(yè)務(wù)有精深的了解;
掌握了出色的說服技巧,溝通技巧;
創(chuàng)造能夠喚醒他人的氛圍。
如何識別?
邀請?jiān)搷徫惠^資深、專業(yè)的人參與面試,考察其業(yè)務(wù)能力;
通過聊天或role play考察其溝通能力。
第三個(gè)“E”是決斷力(Edge),即對麻煩是非問題做出決定的勇氣
決斷力是一種能力,比如,在一場討論會(huì)上,有決斷力的人知道什么時(shí)候應(yīng)該停止評論,即使沒有得到足夠充足的信息,也需要做出果斷的決定。
另外,不具備很強(qiáng)決斷力的人,容易因?yàn)橄氲锰嗟膫溥x反而妨礙了下決定,有時(shí)候過于優(yōu)柔寡斷,容易把團(tuán)隊(duì)帶入不安的狀態(tài)。
對于是否具備這樣能力的人,在面試中應(yīng)該還是能從直覺中做出一些判斷的,比如,在聊一個(gè)事情時(shí),可以漫無邊際,不控制時(shí)間的聊。
當(dāng)然,決斷力是可以在后天進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練的。
第四個(gè)“E”是執(zhí)行力(Execute)
執(zhí)行力即在時(shí)間范圍內(nèi)落實(shí)工作任務(wù)的能力。
執(zhí)行力強(qiáng)的人的特征:
目標(biāo)感強(qiáng),注重結(jié)果;
自律,遇到再多阻礙也能克服,能付諸行動(dòng)繼續(xù)向前推進(jìn),不拿到結(jié)果不罷休。
如何識別:
具備一樣較好的業(yè)余愛好的人,一般執(zhí)行力不會(huì)太差;
這里的較好是指在業(yè)余界的專業(yè)級別;
比如,馬拉松全程進(jìn)入3小時(shí)40分;
自學(xué)語言到專業(yè)級別。
最后一個(gè)1”P”是激情(Passion)
所謂激情,杰克表示,是指對工作有一種衷心的、強(qiáng)烈的、真正的興奮感。充滿激情的人特別在乎別人 — 發(fā)自內(nèi)心的在乎同事、員工和朋友是否取得了成功。他們熱愛學(xué)習(xí)、追求進(jìn)步,當(dāng)周圍的人跟他們一樣時(shí),他們會(huì)感到極大的興奮。
富有激情的人并不僅對工作感到興奮,他們對周圍的一切都充滿激情。比如,體育賽事,政治。
總之,富有激情的人血管里總是奔流著旺盛的生命力。