每年春節(jié)開工后的3，4月份，是跳槽和招聘的黃金期，質(zhì)量人也不例外。有想要跳槽的，也有缺人招聘的，不管哪種，面試是必不可少的一個環(huán)節(jié)。那么，質(zhì)量人面試時都會遇到哪些問題或需要提哪些問題？小編整理了質(zhì)量人常見面試題以及相關(guān)答案解析，預(yù)祝質(zhì)量人找到理想的工作，或招聘到理想的人員。

質(zhì)量人面試時都會遇到哪些問題？

01一 質(zhì)量部主管的面試題

1、MSA怎樣實(shí)施，有哪些特性需要關(guān)注，值在多少？

答：MSA一般選取十個樣件，樣件要涉及到公差全部，下限，中間值，上限。編號后，由三個人輪流測量，采集數(shù)據(jù)時在三人之間盡量需要保密。一般情況下關(guān)注設(shè)備變差（EV）、人員變差（PV）、GRR值小于等于30%以及K值大于等于5。

2、FMEA的計(jì)算公式為什么這樣計(jì)算？

答：FMEA是一種風(fēng)險風(fēng)險工具，主要通過嚴(yán)重度（S）、頻度（O）、探測度（D）來進(jìn)行風(fēng)險評價，針對風(fēng)險較高的采取相應(yīng)的措施來改進(jìn)降低風(fēng)險的發(fā)生的一種方法。前期企業(yè)通常采用SOD三者乘機(jī)來計(jì)算風(fēng)險順序數(shù)，但當(dāng)前這種方法不建議采用，可以采用SD、SO等方法進(jìn)行判定，這個每家公司可以自行判定。

3、SPC中為什么要有PPK和CPK，一般分別都是怎樣去獲取的？

答：CPK 和PPK 都是形容過程能力，一般來說，項(xiàng)目開發(fā)初期主要看 PPK，因?yàn)槠淙邮沁B續(xù)的，一般要求 PPK >= 1.67，批量生產(chǎn)階段一般看的是 CPK，因?yàn)槠淙邮蔷鶆蚍植嫉?，一般要求CPK >= 1.33

SPC中PPK值初始過程性能是為對過程進(jìn)行判穩(wěn)，只有PPK值大于1.67過程能算合格，CPK值是在過程受控的情況下，掌握過程的趨勢，及早采取措施。PPK值在樣件試生產(chǎn)階段，采集1－8小時之間的樣件，至少100件。CPK值采樣由每班或每幾小時四件或五件樣組成的。

4、PPAP階段都有哪些工作要做？

答：PPAP是用來確定供應(yīng)商是否已經(jīng)正確理解了顧客工程設(shè)計(jì)記錄和規(guī)范的所有要求，以及其生產(chǎn)過程是否具有潛在能力，在實(shí)際生產(chǎn)過程中按規(guī)定的生產(chǎn)節(jié)拍滿足顧客要求的產(chǎn)品。PPAP需要提交的文件包包括了，比如控制計(jì)劃、FMEA、設(shè)計(jì)記錄、工程授權(quán)更改文件、顧客工程批準(zhǔn)文件、過程流程圖、測量系統(tǒng)分析、全尺寸檢驗(yàn)結(jié)果、材料/性能試驗(yàn)結(jié)果等19個文件包，但根據(jù)提交等級不同，提交內(nèi)容也會調(diào)整。

5、簡述質(zhì)量主管一般要做哪些工作？

答：質(zhì)量主管工作，參與公司質(zhì)量目標(biāo)制定，重大質(zhì)量問題的決策，傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)、QE工程的監(jiān)管、重大質(zhì)量問題處理，人員工作安排等等。

6、下屬該如何去培訓(xùn)、管理以及怎樣留住人才？

答：明確各自崗們職責(zé)、對于各人在各自的崗位有針對性的培訓(xùn)。留住人才方面，主要是讓下屬工作有成就感，然后就是盡量為其爭取更高待遇。

7、對PDCA的理解是什么？

答：PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個階段，即計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（Act）。PDCA永無止境，持續(xù)改進(jìn)。

8、簡述質(zhì)量體系的重點(diǎn)在哪里，如何保證體系正常運(yùn)行？

答：體系重點(diǎn)在管理職責(zé)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、監(jiān)視測量改進(jìn)這幾個方面。編制程序文件，規(guī)定各種流程，定期體簡述質(zhì)量體系的重點(diǎn)在哪里，如何保證體系正常運(yùn)行？系審核。

9、當(dāng)質(zhì)量與交期PK時，你怎樣處理？

答：質(zhì)量與交期沖突時，與客戶溝通，如此批產(chǎn)品質(zhì)量問題客戶可以讓步接收，可放行；如不能讓步，就算誤了交期也要返工或重新生產(chǎn)。以質(zhì)量為第一位，依據(jù)不合格品控制執(zhí)行，不能影響最終用戶的使用為最終目的。

10、講一下你認(rèn)為最熟悉的工藝，并詳述流程和它的質(zhì)量難點(diǎn)以及如何最好的控制！

答：這就看各人最熟的工藝是什么了。

02一 質(zhì)量工程師的面試題

1、Cpk和Ppk描述一下，說下他們區(qū)別？

答：Cpk側(cè)重于過程本身，給出的是過程固有的能夠滿足標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的能力，Ppk側(cè)重于過程所引發(fā)的結(jié)果，給出的是根據(jù)采集到的數(shù)據(jù)對當(dāng)前過程性能的估計(jì)。

Ppk是進(jìn)入大批量生產(chǎn)前，對小批生產(chǎn)的能力評價，一般要求≥1.67；而Cpk是進(jìn)入大批量生產(chǎn)后，為保證批量生產(chǎn)下的產(chǎn)品的品質(zhì)狀況不至于下降，且為保證與小批生產(chǎn)具有同樣的控制能力，所進(jìn)行的生產(chǎn)能力的評價，一般要求≥1.33；一般來說，CPK需要借助PPK的控制界限來作控制。

2、供應(yīng)商來料出現(xiàn)問題，如何處理？

答：供應(yīng)商來料出現(xiàn)問題，如何處理這個要分情況處理，一般都是退貨、挑選、讓步接收，看生產(chǎn)緊急程度和不良風(fēng)險決定。零缺陷的接受準(zhǔn)則，給予退貨或挑選處理。

3、對供應(yīng)商評鑒如何做，接著問評鑒到質(zhì)量體系方面時候如何展開？

答：供應(yīng)商確定過程一般分為選擇、評價、風(fēng)險評價、過程控制、監(jiān)控及績效評價。一般是分供應(yīng)商初評審和年度審核，體系方面的評價一般按產(chǎn)品審核、過程審核、體系審核三方面進(jìn)行。

4、QS9000和ISO9001有什么區(qū)別，TS16949與QS9000又有什么區(qū)別，現(xiàn)在用的QS9000是第幾版的？

答：現(xiàn)在汽車行業(yè)都是IATF16949標(biāo)準(zhǔn)體系；

5、用英語交流一段，介紹自己在學(xué)校所學(xué)，以及其他。

6、產(chǎn)品量產(chǎn)前，QE做了什么，量產(chǎn)后，又做哪些工作，如何切入。

答：PPAP前，主要是樣件試制過程中的不良整改跟蹤，量產(chǎn)后，主要是質(zhì)量維護(hù)，在PPAP批準(zhǔn)之前需要介入，一般PPAP到SOP有1個月以上的時間，可以熟悉新產(chǎn)品及相關(guān)問題。

7、FMEA有什么作用？

答：FMEA 分 DFMEA 和 PFMEA，一般在樣件試制 PPAP 的時候就應(yīng)該有了，主要關(guān)注的是風(fēng)險指數(shù) RPN，有 TOP10 風(fēng)險這么一說，或者大于100以上的需要有整改措施。

8、現(xiàn)有工作SPC如何開展？

答：從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)開始，對關(guān)鍵特性用控制圖的方式體現(xiàn)出來，在針對異常點(diǎn)進(jìn)行改善。

9、問到體系的具體條文，什么4.4-2之類的是說什么內(nèi)容，又什么什么的，是什么內(nèi)容？

10、MSA涉及哪些方面，如何評價？

11、APQP、PPQP了解多少？

答：APQP&CP：產(chǎn)品質(zhì)量先期質(zhì)量策劃&控制計(jì)劃

FMEA：現(xiàn)在失效模式及后果分析

MSA：測量系統(tǒng)分析

SPC：統(tǒng)計(jì)過程控制

PPAP：生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序

CAR:預(yù)防及糾正措施

PDCA:策劃-實(shí)施-檢查-處置

12、ISO140001&OHSAS18000了解多少？

13、5S了解多少？

14、Cpk=1.33和Cpk=1.67對應(yīng)的不良率是多少？

15、你如何安排組內(nèi)檢驗(yàn)員工作，如何管理他們？

答：檢驗(yàn)一般分為進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)，設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)流程，按照檢驗(yàn)規(guī)范執(zhí)行工作，并定期評價員工工作業(yè)績。

16、當(dāng)我講到耐疲勞試驗(yàn)時，他問我這試驗(yàn)如何做，評價指標(biāo)？

17、控制圖如何判定是否穩(wěn)態(tài)？

18、六西格瑪?shù)幕舅枷胧鞘裁矗?/span>

19、檢測在實(shí)際生產(chǎn)中那個環(huán)節(jié)會使用到？

答：一般會在進(jìn)貨檢驗(yàn)、周期性驗(yàn)證、過程檢驗(yàn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)、客戶現(xiàn)場測試等環(huán)節(jié)；

20、SQE工作的重點(diǎn)是什么?

21、SQE工作的難點(diǎn)是什么?

22、如何面對屢教不改的供應(yīng)商?

23、如何處理獨(dú)家供應(yīng)商?

24、如何現(xiàn)場審核供應(yīng)商?

25、如何制作現(xiàn)場審核時間安排表.

26、SQE應(yīng)用哪些統(tǒng)計(jì)工具?

27、對于供應(yīng)商不接受的退貨如何處理?

28、SQE如何處理好與供應(yīng)商、公司采購部、IQC三者之間的關(guān)系？

29、你是否對本公司產(chǎn)品所用元器件的生產(chǎn)的流程和產(chǎn)品工藝熟悉?

30、你對品質(zhì)差的供應(yīng)商是如何進(jìn)行輔導(dǎo)的，效果如何？

31、怎樣提升作坊式的供應(yīng)商能力?

32、你看制程會專注于SOP嗎？

33、你會關(guān)注制程特性還是產(chǎn)品特性，還是兼顧？

34、你評價一個供應(yīng)商需要多長時間？

03一面試的小技巧

1.簡單介紹下自己目前的工作內(nèi)容及重點(diǎn)。

這個問題是面試中最多，也是面試官提的第一個最多的問題，通過這個問題在面試官了解你的同時，你也能充分展現(xiàn)自己。我覺得在這個問題上我們要注意：把自己精彩的一面展示給面試官的同時，也可把自己的一點(diǎn)矛盾或困惑甚至在工作中的一點(diǎn)無法解決的問題一并說出。這樣給面試官才能覺得你并不是一個完人，而是個實(shí)事求是的人，在工作中也真正懂腦筋了。選代表性的重點(diǎn)，簡明扼要的介紹自己，不要忘乎所以夸夸其談地說道面試官要打斷你。

2.對于現(xiàn)在工作的產(chǎn)線質(zhì)量你是如何進(jìn)行改善的？

（在敘述是傳達(dá)幾個意思：如何發(fā)現(xiàn)問題的，如何查找出問題的根源的，用什么方法，通過什么手段，怎么組織大家解決，是不是從系統(tǒng)到現(xiàn)場地將問題徹底解決的，有沒有一個防范的措施對這個改善的情況進(jìn)行個追蹤，可以通過一個實(shí)例將這些訊息包含進(jìn)去）

這個問題根據(jù)之前我說所的，我們一定要選自己成功的有代表性的案例進(jìn)行說明，最好是嚴(yán)重的缺失，經(jīng)過你的努力有了成效，我們在回答這個問題時根據(jù)成效的大小和質(zhì)量問題的嚴(yán)重性來選擇回答。

3.現(xiàn)在公司對于產(chǎn)線質(zhì)量使用了哪些方法進(jìn)行控制的？

很多朋友由于自己長期學(xué)習(xí)，或在6SQ的耳聞目染，對先進(jìn)的質(zhì)量手法都會有所了解。但是要注意的是，不要在說此問題時把你不是很有把握的質(zhì)量控制手法說出來，也不要在說的時候讓人覺得你現(xiàn)在工作的企業(yè)根本不可能用到這些控制理念或手法，這樣面試官很有可能在要你回答第五個問題時著重考察你，這樣反而讓你陷入困境。

4.是否有制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗(yàn)，如何制定一份好的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)？

一句話：一切標(biāo)準(zhǔn)為客戶，一切標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)。也許大家覺得企業(yè)與客戶就和發(fā)貨與質(zhì)量一樣永遠(yuǎn)是矛盾的兩個個體，但是大家要知道我們制訂標(biāo)準(zhǔn)為的就是平衡好這兩者的關(guān)系。這個問題面試官要問的會比較少些，但是問到同時沒有經(jīng)驗(yàn)的時候我們可以回答：檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的雛形是根據(jù)我們客戶的要求進(jìn)行，同時我們在某幾個點(diǎn)加入了怎么的方法控制，是為了起到怎么樣的效果，如果后續(xù)工序發(fā)現(xiàn)此檢驗(yàn)方法失效我們又是如何去解決的。

5.對于數(shù)據(jù)的分析，目前使用過那些方式？用簡明扼要的語句進(jìn)行說明（SPC、GR&R等）如發(fā)現(xiàn)不良情況又如何處理？

首先必須讓面試官知道你的控制手法是可行的，有效的。其次你們是如何很好地運(yùn)用此控制方法去發(fā)現(xiàn)問題的，發(fā)現(xiàn)后你是怎么第一時間解決的。在我看來很多企業(yè)都不能很好做到第一時間發(fā)現(xiàn)第一時間解決這樣一個程度，有的甚至控制手法原始而簡單，所以在這里你就可以把自己的一點(diǎn)想法也融入進(jìn)去，讓面試官覺得你的回答和你的現(xiàn)場管理比較優(yōu)秀。

6.在質(zhì)量與發(fā)貨出現(xiàn)矛盾時你作為一個質(zhì)量工程師如何處理的？

最重要最頭疼的問題出現(xiàn)了。但是也很簡單：協(xié)調(diào)。在回答這個問題時你一定要向面試官傳達(dá)一個訊息：在出現(xiàn)此問題時我第一措施就是協(xié)調(diào)，在不耽誤發(fā)貨的前提下盡可能把不良產(chǎn)品控制在場內(nèi)。如果是非常嚴(yán)重的質(zhì)量問題，會危及到客戶安全或喪失其產(chǎn)品功能的質(zhì)量問題，你要表現(xiàn)出很強(qiáng)勢的一面，你可以上報質(zhì)量主管及副總，在他們的協(xié)助和支持下你是如何完美地解決此次問題的。最后不要忘記說通過此次事件在后續(xù)你是如何想方法去進(jìn)行控制，以防止此問題在此發(fā)生的。

7.自己的下屬在進(jìn)行過程檢驗(yàn)時與產(chǎn)線員工質(zhì)量意見不一致發(fā)生分歧，你將如何解決?

這個面試官也問的不是很多，但是問到也就和第6題一樣的頭疼。但是人出現(xiàn)歧義無非2點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)表述不清。人員理解有誤。所以你在到達(dá)現(xiàn)場后了解了必須做出判定，但是也有產(chǎn)量與返工的矛盾時你必須毫無保留地支持你的檢驗(yàn)員，從而展露你領(lǐng)導(dǎo)的地位。

8.你接受過哪些培訓(xùn)？你對檢驗(yàn)員與產(chǎn)線工人做過什么培訓(xùn)？

你個人的培訓(xùn)只要是你熟悉了解的新方法新事物都能算是你的培訓(xùn)。對人員培訓(xùn)一定要是你很有把握的東西，并且最好說出在你培訓(xùn)前后工人的差異。

9. 面試干貨

每家公司面試的題目和范圍都各有差異，小編再為大家補(bǔ)充一些干貨，希望能對您有所幫助

1. 對于不會的問題可以明說，面試官很強(qiáng)的話，他能在很短的時間內(nèi)知道你對質(zhì)量的知識了解的程度，你不知道亂說反而讓他生厭。你在說不知道之前可以為你的不知道做點(diǎn)“鋪墊”，但不要讓他感覺你在強(qiáng)詞奪理。

2. 盡可能的通過實(shí)例來說明問題，質(zhì)量工程師更多的是如何將質(zhì)量的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐之中去，這個是面試官最看重的地方。

3. 最重要的一點(diǎn)，所回答的內(nèi)容要有條理，不但要在現(xiàn)場進(jìn)行表面的整改，還要對相關(guān)的文件進(jìn)行必要的修改，以保證徹底將問題解決。同時要對問題進(jìn)行一個跟蹤，讓面試官感覺你時刻能保持一個PDCA的思想。這個是非常重要的。