原來，在公司聊八卦有益健康
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辦公室八卦的好處之一是“讓自私和道德感低的人受到約束”
“討厭的部門主管跳槽了”“領(lǐng)導(dǎo)給小張加了30%的薪水，卻沒給我加”“公司水果店的老板換了，水果更新鮮了”……在辦公室里，和幾位同事在下午茶時聊聊八卦，遠(yuǎn)比對著Excel和Word有意思。
這些八卦可能是雞毛蒜皮的小事，一些專家發(fā)現(xiàn)，有些職場八卦是對健康有益的，它不光是一種“嚼舌根”似的辦公室消遣，而是了解職場信息的重要渠道。荷蘭阿姆斯特丹自由大學(xué)副研究員埃琳娜·馬丁內(nèi)斯庫專注于八卦心理學(xué)，她認(rèn)為，“討論八卦其實是好事兒。通過談?wù)撍?，我們可以知道?yīng)該信任誰，或是小心誰。”
“只是‘評論他人外表’這種話是消極、帶有歧視性的。但大多數(shù)八卦是良性的。”加拿大多倫多大學(xué)管理學(xué)教授馬修·費恩伯格也做過八卦研究，他指出，八卦有不同的類型。
圖源：CFP
2019年一項研究發(fā)現(xiàn)，每個人每天會花52分鐘討論職場八卦，無論男女。但85% 的八卦是無害的、不帶偏見的閑聊——類似于“凱瑞的女兒在讀市場營銷”“皮特在普羅旺斯度假”——雙方都認(rèn)識的人的信息共享。只有 15% 的八卦是負(fù)面的或刻薄的。
“我們對八卦的最大誤解是，總覺得八卦是負(fù)面信息，或者是誰和誰有貓膩?！泵绹鹆_里達(dá)大學(xué)工作管理學(xué)教授香農(nóng)·泰勒說，事實上，八卦可以驗證情緒、收集信息，讓我們理解同事，感知世界和對事件的接受程度。
泰勒舉了個例子，如果有人說“拉曼最近請了好多病假”，我們便可以通過同事們在“請假”和“工作表現(xiàn)”的態(tài)度，來判斷哪位同事對拉曼更為同情，哪位更刻薄，從而了解一個人的性格。
職場八卦更大的作用是讓較為自私的人自我反省，甚至作出改變。2014年埃琳娜·馬丁內(nèi)斯庫和她同事做了一項問卷調(diào)查，其中涉及人們聽到有關(guān)自己八卦的反映。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個人聽到職場上有人在說自己的“壞話”，除了會有一種“宇宙中心”的優(yōu)越感外，更傾向于改變自己的“壞印象”。
費恩伯格同樣指出，辦公室八卦的好處之一是“讓自私和道德感低的人受到約束”。他的團(tuán)隊研究發(fā)現(xiàn)，“人們更愿意談?wù)撟运酵碌南?，以便讓同事都知道這個人的行為?！倍谥蟮母櫿{(diào)查中，費恩伯格團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)，那些被排斥的職場人開始改變行為方式，以便重新被群體接受。
在新冠大流行之后，遠(yuǎn)程工作興起，職場八卦成了緩解焦慮的一部分。正如2017年一篇論文的題目《八卦：工作中必不可少的一部分》?！霸谌蚋鞔蠊巨D(zhuǎn)為遠(yuǎn)程工作后，職場八卦要比新冠前更多，”香農(nóng)·泰勒指出，“八卦一般來源于對環(huán)境的不確定性，我們試圖搞清楚其他人在想什么、做什么?！?/p>
這意味著，當(dāng)人們不能面對面和同事喝下午茶后，他們更愿意私下聊天，以便確保公司信息的流動性，確定哪位同事和你在一條船上。“流言蜚語可以警告人們注意危險的同事，也可以幫助人們建立社會關(guān)系。”埃琳娜·馬丁內(nèi)斯認(rèn)為，“久而久之，職場八卦可以拉近有共同價值觀和經(jīng)驗的同事?！?/p>
圖源：CFP
美國肯塔基大學(xué)經(jīng)管學(xué)教授喬·拉比安卡還提到一點，如果公司中出現(xiàn)了負(fù)面八卦，甚至演變成謠言，同事們可以合力去粉碎不實信息，以緩解工作壓力、帶來智力刺激，并促進(jìn)公司的團(tuán)體凝聚力。
有時，職場八卦只是對你討厭的同事或工作環(huán)境的宣泄出口。比如，手段強勢、脾氣暴躁的老板，消極怠工的團(tuán)隊等。這種八卦剛好可以給公司的人力部門提供一個非正式的職場評價參考。
對領(lǐng)導(dǎo)層來說，職場八卦也會成為他們了解員工的途徑。紐約市領(lǐng)導(dǎo)力顧問南?！す柵碚f，作為一個高管，員工從來不會和她在辦工桌前傾訴工作中的真實感受，最好更傾向于和員工舉行烤餅干活動，與他們建立更為隨意、親密的關(guān)系。
