有次和辦公室的同學(xué)們開會。
我講完后說：
你們的責(zé)任，就是讓我從這一秒鐘開始，把這件事給完全忘了。就是我對你們的要求。
什么意思？
責(zé)任，不是我們一起計劃10件事情，然后你去做。這不叫責(zé)任。
因為再聰明，想得再全面，也一定至少有20件事，是我們沒想到的。
這樣的話，我就要時時想，我們忘了什么沒有？我們忘了什么沒有？
這時，你沒有承擔(dān)起責(zé)任。
責(zé)任到底是什么？責(zé)任，不是對那些想到的事負(fù)責(zé)。
責(zé)任，是對那些“沒想到的事”負(fù)責(zé)。
在職場上，不僅僅要把事情做好，更要去體會背后深層的意圖，并把背后意圖的事情都做到。
舉個例子，2個小伙子被派下一個任務(wù)，去集市采購?fù)炼埂?/span>
老板問第一個小伙子，集市上是否有土豆？小伙子回來說：有。
老板又問：有多少家在賣？小伙子趕緊又跑回去問。
回來后，小伙子說：有10家。
老板又問：那，平均價格多少？為什么不打聽一下？
小伙子很委屈，您交代任務(wù)時沒讓我打聽價格呀！只好又匆匆跑回去一趟。
而第2個小伙子呢？
同樣的任務(wù)，小伙子不僅完成了探尋市場有無土豆貨源，還詳細(xì)匯報了價格、競爭對手、土豆供應(yīng)商，甚至想好了雙方可能合作的互惠共贏方案..
一個職業(yè)化的人，就是在領(lǐng)導(dǎo)想到的時候，你已經(jīng)做了，在領(lǐng)導(dǎo)沒想到的時候，你已經(jīng)想到了。
這就需要去琢磨這件事背后需求的核心是什么，公司的價值觀是什么，還有哪些可能的外延，然后把這些事情都做了。
不僅僅盯著表象，而是還原需求本質(zhì)。
— 2 —
潤物細(xì)無聲，悄悄把活兒干了
前些日子，辦公室招了些實習(xí)生。
有次午飯開會，我說：實習(xí)生眼里要有活，比如午餐拿外賣，要主動請纓;需要搬東西了，主動起身幫忙。多干活兒不是什么壞事，干得越多，接觸的人也就越多，掌握的資源也就越多，在組織中的作用也就越大，價值也就越大，地位也就越穩(wěn)固。辦公室的老同學(xué)們也是，在職場上，你干得越多，掌握的東西就越多，不可替代性就越強(qiáng)。也別嫌棄我中午老是給你們開會，你們還一臉不期待的樣子。我開會是花時間投資你們，是看到了你們的成長空間，作為長期價值投資。不要覺得這件事和我沒有什么關(guān)系，少干點活不香嗎？少干活兒看似自己舒服了，錢也沒有少賺，但實際上，會逐漸失去在組織中的位置。工作幾年后你就知道，大部分情況下，職場的壁壘就是經(jīng)驗壁壘，經(jīng)驗越多，你的價值越高，可替代性就越小。所以很多麻煩的事情千萬不要嫌麻煩，組織中和你無關(guān)的事情，能幫忙就幫忙。商業(yè)的本質(zhì)是交易。價值，產(chǎn)生于交換。
— 3 —
不要炫耀自己的功勞
福耀玻璃集團(tuán)董事長曹德旺有次接受采訪時說道：
你如果幫助了誰，做了什么好事，做完就要把它忘掉，不要記在心上。你幫了他，你始終記在心上，人家以后無意忘記了或者怎么樣，你和他的關(guān)系會搞壞掉。同樣的，辦公室的同學(xué)們，你為組織創(chuàng)造了什么價值，幫助了別人，最好不要自己說出來。要讓別人感激到忍不住說，更不要一直強(qiáng)調(diào)自己某次功勞。木秀于林，風(fēng)必摧之，低調(diào)謙虛，風(fēng)輕云淡，永遠(yuǎn)不要太張揚(yáng)。
— 4 —
少抱怨難處，多解決問題
德魯克曾說過：公司組織是社會的一個“器官”，其存在是為了給社會、經(jīng)濟(jì)和個人做出必要的貢獻(xiàn)。也就是解決社會問題。
同學(xué)們，公司是一個創(chuàng)造價值的地方，請你來是解決問題的，而不是制造問題。你為公司創(chuàng)造價值，獲得公司的尊重和認(rèn)可，讓公司信任的能力背后，是強(qiáng)大的價值輸出作為佐證。如果你不能發(fā)現(xiàn)問題，或解決不了問題，你本人就是一個問題。責(zé)任越大，能力越大，解決的問題越多，你拿的錢越多。公司每一次問題涌現(xiàn)的時候，都是你的發(fā)展機(jī)會。
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站在對方舒不舒服的角度
去考慮問題
職業(yè)化，是你在商業(yè)世界里的教養(yǎng)，具體體現(xiàn)是當(dāng)別人和你打交道的時候，能感覺到非常舒服。職業(yè)化問題背后的思維方式，是要永遠(yuǎn)站在對方舒不舒服的角度，去考慮問題。職場中，每個人都有自己的目標(biāo)、計劃、任務(wù)、優(yōu)先級，甚至自己的困惑。但如果別人有自己的事情要做，沒能幫你，也不要覺得這個世界傷害了你。
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惜時如命
人對精確產(chǎn)生信任，對不精確、不穩(wěn)定狀態(tài)、未知情況，產(chǎn)生不信任。無論是小組會議、和合作伙伴相約，我們都應(yīng)該非常守時的出現(xiàn)。而不是把遲到5分鐘作為經(jīng)驗、別人一樣不準(zhǔn)時作為理由。對會議的時間要嚴(yán)格遵守，每個人都可能有其他安排要做，所以務(wù)必準(zhǔn)時結(jié)束會議。如果不能準(zhǔn)時，要征求與會者的意見，并表示抱歉。上班要準(zhǔn)時，9點鐘之前要踏進(jìn)辦公室，晚到要向經(jīng)理申請。一個具備職業(yè)素養(yǎng)的商業(yè)人士，和別人打交道時，會懂得至少以30分鐘為單位安排時間，以1分鐘為單位信守時間。— 7 —
一諾千金
不要輕易地答應(yīng)同事、客戶、合作伙伴，如果你不確定你能否做到。只有這樣才能建立trustworthy relationship。 休假的時候，隊列里的case一定要找到同事backup，并且詳細(xì)交待來龍去脈。 向緊急問題的合作伙伴在自己離開前要介紹自己的backup，建立溝通。 重視commitment setting，在經(jīng)由和經(jīng)理討論后寫入的項目，要定期審視，按時完成。 完全不把自己的承諾當(dāng)回事，或者超出自己能力過分承諾，是職業(yè)化的大忌。有些人喜歡說“這件事，就包在我身上了”，“放心，你的事，就是我的事”。
— 8 —
嚴(yán)格律己
在和本組或其他部門合作的時候，有可能發(fā)現(xiàn)不同的觀點，發(fā)生爭執(zhí)。
作為一個職業(yè)人，我們要積極地看到別人觀點中的合作點，好的出發(fā)點。并且表示理解，積極地給與響應(yīng)，并尋找共贏機(jī)會，而不是爭執(zhí)對錯。在尋找問題的原因時多從自己身上找原因，不要總歸咎于他人和客觀原因。對于問題和挑戰(zhàn)，我們要更多地看到問題背后的機(jī)會，并抓住機(jī)會贏得勝利，而不是消極面對。它很可能只是不同的認(rèn)知體系之爭，這種永遠(yuǎn)難以說服對方。
—9 —
積極主動
人有兩個大的缺點：膽小和懶惰。
這兩個缺點讓很多人不能邁出重要的一步，一直在原地徘徊。
我對辦公室的同學(xué)說，你們要不斷自我提升，大量學(xué)習(xí)，在得到上買的課，都可以找我報銷一半的錢。
你如果一直在做順手的事情，你就不會獲得進(jìn)步，因為你一直在使用你以前學(xué)會的技能。
只有你遇到了從未遇到過的難題而使你覺得不安、不再信心滿滿，你才能獲得進(jìn)步。
每個人每天24小時，8小時上班，8小時睡覺，剩下8小時，才是決定你一生的時間。
這8小時，庸人用來刷泡沫劇，打游戲。
這8小時，職業(yè)化的人用來瘋狂學(xué)習(xí)。
下班后的樣子，就是你未來的樣子。
—10 —
你是在為自己工作
所以，小伙子，多加班，多干點活，996工作制，對你成長有好處。你一聽，心想，丫得糟老頭子壞得很，又來剝削我剩余價值了。很多人覺得，創(chuàng)業(yè)是給自己干的，打工是給別人干的。把時間投入一份工作、一份事業(yè)中，是個人在職場中最昂貴的投資。如果你只是簡單地用時間和勞動換取報酬，這個付出的過程本身，并不讓你的時間和勞動越來越值錢。如果你把每份工作做到最好，做出成績，做出案例，會讓你的單位時間和勞動價值快速增加。最后達(dá)到的終極狀態(tài)就是用工作經(jīng)驗、個人品牌、能力形成作品，同一份時間可以售賣多次賺錢。或者用錢賺錢，投資企業(yè)或基金，雇傭?qū)I(yè)團(tuán)隊打理，通過他人的勞動為你賺錢。在公司上班，本質(zhì)上是批發(fā)自己時間，但你做出的每個成績，都是自己信譽(yù)和能力的背書。你創(chuàng)造過什么價值，解決過什么問題，積累過什么案例，將會是你未來很多事情的證明。如果你只是公司交代什么做什么，完成基本職責(zé)，覺得公司給的薪水不好，環(huán)境不好，資源不夠，就去湊合對付。
